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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Connexion mycanal sur TV Thomson

Quand on ouvre l’application que l’on appuie sur connexion la page avec le QR code et le code de connexion s’ouvre et l’application se ferme 1s après je n’ai donc pas le temps de connecter mon compte. Pouvez vous m’aider?

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Mycanal se déconnecte en castant.

Bonjour Problème quand je castes, ça coupe au bout de 3/4 minutes. J ai désinstallé et réinstallé my canal J ai redémarré box J ai réinitialisé chrome cast home. Autres applis comme netflix amazon prime cela fonctionne super bien. J ai testé avec tablette + 2 portables Android idem Sans caster c est

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

déconnection chromecast

Bjr, Cela fait plusieurs années que j'utilise chromecast pour regarder mycanal sur ma télé. Aujourd'hui impossible, chromecast se déconnecte toutes les 5 minutes environ. J'ai essayé avec plusieurs appareils (2 téléphones et une tablette) avec le même résultat. J'ai desinstallé et réinstallé canal s

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Problème de son via chromecast

Bonjour, j’utilise my canal en chromecast depuis mon application sur IOS. depuis plusieurs semaines je suis obligé de modifier manuellement la langue car celle ci est mise en VO par défaut. Depuis aujourd’hui nouveau problème. Si je lance le chromecast directement je n’arrive plus à accéder au régla

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Application instable avec Chromecast

Bonjour, Depuis aujourd'hui, je rencontre un problème quand je cast l'application MyCanal sur ma télé. La diffusion de coupe au bout de quelques minutes. De plus, une fois casté, je ne peux plus avancer ou reculer. Le rond de chargement s'affiche en continu sur mon smartphone. Je ne sais pas si le p

Sujet

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Aider la Communauté

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Trouver les chaînes UHD 4K Apple TV

Bonjour J’ai une question bête, j’ai l’Apple TV 4K dernière génération. Lorsque que je navigue dans chaîne et app, je ne retrouve pas les chaînes diffusées en 4K . Exemple France 2, j’ai bien l’option uhd, pour trouver le flux 4K il faut aller dans le direct et chercher au milieu des émissions avec

Sujet

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son my canal

j ai un problème de SON sur 1 des mes 2 TV CONNECTE SUR MY CANAL réception internet FIBRE sur la tv connecte philips reception internet fibre plus de son j ai fait refait re installation probleme perdure j ai deconnecter du secteur la tv et remis sur secteur la my canal remarche mais j ai commencé a

Sujet

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Désactivation impossible de l'audio description, jamais actionnée

Bonjour, L'audio description n'est pas activée (je sais comment la modifier en allant dans la bulle) et pourtant les sous -titres et l'audio description restent affichés. De même sur certaines chaînes Canal + le son est incroyablement plus élevé que sur le reste des chaînes. J'ai essayé de modifier

Sujet

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accès au chaines

depuis la modification d'accès aux chaines canal plus, c'est un vrai foutoir. il faut un temps pas possible pour avoir une chaine depuis 2 jours, je me retrouve avec la 2 sur la chaine canal

Sujet

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OPES 213 sur PC... Erreur Technique sur MyCanal Apple TV

Bonjour, Impossible d'avoir accès à toutes les chaines et replay depuis 4 jours sur tous nos appareils du foyer y compris depuis un navigateur web. Après l'attente d'un appel suite rdv, et après deux appels pour rien au service client offshorisé de Canal Plus, je suis toujours bloqué mais j'ai enfin

Sujet

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