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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Problème Application Smart TV LG

Bonsoir, je rencontre également un problème de connexion avec ma TV LG depuis ce soir. Impossible de regarder la télé. Que faire ? en vous remerciant pour votre aide.

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

Apply Canal+ LG

Bonjour l'application Canal + ne fonctionne plus sur LG OLED depuis aujourd'hui. Impossible de lancer un programme ou VOD.

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Canal+ et Smart TV

Même problème, les différentes manip ne solutionnent pas le problème (déconnection puis reconnection, désinstallation puis réinstallation, attente 30' après modification des droits) comment faire ? Tv Samsung UE70AU7105KXXC. Pas de TV mais abonnement qui continue !

Sujet

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Fermé

Problème lecture TV LG

Bonjour, Je peux accéder à l'appli canal sur ma TV LG, par contre impossible de lancer un film ou d'accéder au direct, un écran noir apparaît

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

Ecran noir

Tv samsung . Canal fonctionne sur smartphone et pas sur tv. Les chaînes s'affichent mais impossible d'y accéder. En plus impossible d'accéder a maintenance pour vider le cache.

Sujet

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Aider la Communauté

(3332)
Connection Application MyCanal IOS

Bonjour, j’ai un problème pour me connecter à l’application MyCanal via mon IPhone X. J’ai toujours eu l’application sur mon téléphone mais depuis 1-2 semaines je ne suis plus connecté. Mon compte est bien fonctionnel puisque j’ai canal+ sur ma télé et mon foyer continue de l’utiliser sans problème.

Sujet

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Affichage publicité replay M6

Bonjour, Nous rencontrons un problème d'affichage ces dernières semaines suite aux publicités sur les replays M6. En effet, une fois la publicité terminée l'encart de celle-ci reste durant tout l'épisode. (Nous ne quittons pas le replay afin d'éviter de se reprendre 150s de pub). Sommes nous les seu

Sujet

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Fermé

Image légèrement saccadée et voix aigues

Bonjour, depuis ce matin, toutes les chaînes en direct sont Légèrement saccadées (sauté d’image toutes des 2 secondes je dirai) et les voix des intervenants sont un peu aiguës, comme s’ils parlaient plus vite que la normale jai mis à jour l’application (5.48.0) sur mon Apple TV ( abonnement freenfib

Sujet

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Passer de navigation privée à standard

Bonjour, J’ai créé mon compte canal+ hier car je voulais voir un match qui passait sur l’application sauf qu’en cliquant sur le match ça m’a mis que j’étais en navigation privée et qu’il fallait que je passe en standard sur ma télé sauf que je ne sais pas comment faire j’a cherché partout mais impos

Sujet

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lecture canal+ sur tablette

L'image s'affiche pendan 5 secondes puis affiche UPES_160......

Sujet

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