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Réponse certifiée par CANAL+
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Problème appli canal +
Depuis 3 jours, je ne peux plus visionner le direct ou lire les films via l appli canal +. mon fournisseur d accès est Bouygues télécom, ma TV est une LG NanoCell 82T6B. en revanche je peux accéder à toutes les autres appli telles que Netflix, Prime vidéo sans aucun dysfonctionnement ou lenteur syst
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Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Acceuil puis plus rien ecran noir.
Bonjour , jai une TV SAMSUNG UE49NU7105 de 2019. Jusqu'à la semaine dernière tout marchait bien aucun problème. ( depuis des années) Je paie mon abonnement tous les mois pour ça. Depuis une semaine je me connecte, puis écran d'acceuil et impossible de lancer une chaine. Rien sur l'écran, au bout d'u
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Réponse certifiée par CANAL+
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Écran noir sur application
Bonjour, Depuis 2 jours sur TV Samsung frame de 2020 avec FAI Bouygues l'accès au programme canal est complètement aléatoire, avec très souvent un écran noir. J'ai rebooté la box, la télé, vidé les caches, les datas, réinstallé l'application C+, vérifié la version tv, rien n'y fait.... Mes autres ap
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Problème réception chaines MyCANAL sur Smart Tv Lg
La mire MyCANAL se charge, les programmes par thèmes souvent. Par contre quand on sélectionne une chaîne, le chargement ne se fait pas. Depuis le 24 septembre 2025. Tv : Lg 24TQ510S - 2022 Fai : Bouygues. Je remarque que les problèmes concernent quasi- exclusivement les clients Bouygues. Etes-vous e
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Réponse certifiée par CANAL+
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Tv Samsung Replay Écran noir
Bonjour, depuis 3 jours, le replay ne fonctionne pas sur TV Samsung connectée. pas de message d’erreur, juste écran noir. que faire ? merci
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Application CANAL+ - TV connectees
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Aider la Communauté
accès mycanal apple tv + chrome
Bonjour, depuis jeudi je ne peux lire aucun contenu sur Mycanal (live, série, films). > Sur l’app Mycanal de mon Apple TV j’ai l’erreur : Erreur, impossible d'accéder au contenu, veuillez réessayer plus tard (ERREUR APES-107) > Sur mon mac depuis Google chrome j’ai l’erreur : OPES 213 - Impossible d
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Application CANAL+ - IOS
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"un erreur est survenue"
bonjour , j'ai pris recemment un abonnement canal plus mais impossible de m'y connecter sur la tv car ça m'affiche le message d'erreur " suite à un problème technique votre demande n'a pas pu aboutir...etc" hors mon ordi c'est connecter directement pouvez vous m'aidez svp
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Application CANAL+ - TV connectees
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ORDINATEUT
JE N'arrive plus a regarder canal-plus sur mon ordinateur je crois que je n'est plus le complement de parcourir je voudrait savoir comment je peut pour récupérer la formule de video au niveau de parcourir car sa fonctionne mais en brouiller donc comme je peut faire , car j'ai beau refaire la manipul
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Application CANAL+ - PC/MAC
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My Canal
1°) Bonjour, comment résoudre les problèmes de retransmission lorsque que l'on passe sur un autre onglet du PC, les images se figent et se saccadent. 2°) Pourquoi ne peut on pas visionner les programmes adultes sur PC avec My Canal. Merci de votre réponse
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Application CANAL+ - PC/MAC
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