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Réponse approuvée par l'auteur

Problème sur ta tcl C645

Bonjour l’application My canal est vraiment catastrophique depuis la dernière mise à jour lenteur , image noir en changeant de chaîne avec cercle qui tourne en permanence obligé de zapper d une chaîne pour revenir sur la chaine. Je ai Jamais u une application aussi nul , j ai l application free tv q

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

TV+ coupe sur smart TV SONY

Bonjour. Je regarde la TV via TV+ sur un TV connecté Sony de 2021. Je n'ai jamais eu le moindre problème jusque la. Parfois, de manière irrégulière, la chaine devient noir (plus de son non plus). Si je change de chaine, je retrouve l'image et le son immédiatement. La connexion internet est ok (fibre

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Réponse certifiée par CANAL+

coupure et écran noir depuis la dernière mise à jour

Bonjour, depuis la dernière mise à jour la semaine dernière, en plein direct ou replay j'ai un écran noir et obligée de revenir à l'écran d'accueil ou alors cela revient automatiquement, depuis quelques jours c'est au moins 20 fois par jour.... je passe par la box SFR. Je vois que je ne suis pas la

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Réponse certifiée par CANAL+

deconnection chaine a chaque fin d'emission

Bonjour, Depuis 2 à 3 jours, à chaque fois qu’une émission se termine, mon écran devient noir et je suis obligé de zapper pour récupérer la chaîne que je regardais. Deux précisions : 1/ Je n’ai pas de décodeur, je suis connecté via myCANAL. 2/ J’ai d’abord pensé à un dysfonctionnement de ma télévisi

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

coupure image via MYCANAL

Bonsoir a tous, Depuis hier soir, J'ai actuellement des coupures images ( écran noir ) par intermittence via MyCanal sur ma SMART TV. Je suis actuellement sur la fibre B&YOU, et jusqu'a maintenant je n'avais aucun problème. Y a t il d'autres personnes qui subissent ces désagrements ?

Sujet

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Appletv

Bonjour, J'ai un abonnement CANAL+ qui inclut Apple TV dans le bouquet "appletv paramount et canal à la demande". Mon fils a lié son compte Apple, et est actuellement lié à mon abonnement CANAL+ pour accéder à Apple TV. Il doit changer le pays/région de son compte Apple de France vers Australie, mai

Sujet

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Mo, abonnement

Bonjour, je viens de m'abonner à Canal plus, par contre je n'arrive pas à regarder canal plus sur ma TV, pourquoi ?

Sujet

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Problème connexion sur Android tv suite changement du mot de passe

J'ai changé mon mot de passe sur mon espace client. Je n'arrive plus à me connecter sur mon andoid tv. Comment faire ?

Sujet

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Téléchargement de film/série en attente sur Mac

Bonjour, sur l'application canal+ de l'app store sur mon mac, je n'arrive plus a télécharger de film. le chargement est écrit "en attente" est reste a 0%. j'ai essayé sur differents films (canal+ apple TV...), j'ai essayé en wi-fi et en 4g/5g, j'ai essayé de supprimer l'appli, l'appli est à jour mai

Sujet

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Langue

Impossible de remettre en langue française les réglages de mon profil sur ma tv. Le libellé langue et region n'apparaît pas. Que faire?

Sujet

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