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Réponse approuvée par l'auteur

Fire TV Stick 4k plus

Bonjour, Je voudrais savoir si le Fire TV Stick 4K Plus est bien compatible avec Canal+ en qualité UHD (4K) via l’application Canal+. Pouvez-vous me confirmer si l’UHD est bien prise en charge sur ce modèle ? Merci d’avance pour votre aide. Cordialement,

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Réponse certifiée par CANAL+

Écran noir sur nouvelle tablette Xiaomi Redmi pad 2 pro

Bonjour, impossible d’utiliser l’application canal+ sur la tablette Xiaomi Redmi pad 2 pro. Elle rame énormément à l’ouverture de l’application et une fois arrivée sur l’écran des chaînes, l’écran reste noir. De temps en temps après plusieurs minutes d’écran noir, l’image apparaît. Que faire? Julien

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Réponse certifiée par CANAL+

La nouvelle interface bug tout le temps

Depuis le changement d’interface c’est galère d’utiliser canal, c’est long, c’est pas pratique quand vous regarder le direct, et les films et séries en replay c’est catastrophique, ça bug tout le temps, il faut ressortir de canal ou débrancher le décodeur pour relancer l’application, on se croirait

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Abonné canal via Orange

Bonjour Je souhaite me connecter à mycanal sur un boîtier Apple TV ou PC. Or j’ai contracté mon abonnement a canal il y a fort longtempsttt via Orange et il m’est impossible désormais (cela était possible il y a un certain temps ) de m’identifier sur le site de Canal. La possibilité existe pour les

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Impossibilité de finir un match (prolongations)

Bonjour, Cela fait plusieurs fois que je n'arrive pas à voir la fin des matchs de foot qui vont au prolongations. En effet, sur l'application TV/téléphone si je change de chaîne après la fin du temps réglementaire (90 minutes), la chaîne disparaît de la liste et il m'est impossible de retrouver le m

Sujet

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Aider la Communauté

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canal+ sur box orange

Bonjour, J'ai un abonnement avec la box canal+ à ma maison principale. J'ai une maison secondaire avec un abonnement orange (box orange). Je n'arrive pas via ma box orange à télécharger mycanal. Quel est la procédure ou matériel ? dans l'attente de votre réponse Cordialement

Sujet

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Qualité de streamnig horrible sur l'appli canal

Bonjour, la qualité de streaming de film ou série est devenue médiocre sur mon Mac m2. J'ai pourtant mis à jour l'appli avec la version 5.51.0, et la qualité est pareil en téléchargement. J'ai pourtant séléctionné les qualités max sur les deux catégories et aucun changement. Avez vous une solution ?

Sujet

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pas de 5 gh pour l'appli canal

bonjour, je viens de changer de téléphone portable (Samsung A27) celui si est connecté automatiquement en wifi 5 gHz mais l'application canal sur téléphone ne prend pas cette donnée. pourquoi et quand cela sera t'il fait merci cordialement

Sujet

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Problème MyCanal

Bonjour, Depuis quelques semaines, j'ai énormément de mal à accéder à Mycanal sur mon Samsung S10. Ça fonctionne depuis des années et là, ça rame. J'ai désinstallé/réinstallé l'application, vidé le cache, fait une mise à jour de mon téléphone mais rien ne fonctionne. Que puis-je faire? Merci d'avanc

Sujet

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Changement Mode de Reception

Bonjour, il y a quelques années, on pouvait soi-même changer le Mode de réception. Nouvellement passé chez Orange, je capte C+ et son bouquet sur TV (version Ecrans Mobiles). Peut on, soi-même, indiquer le Changement d'Operateur et N° de Materiel ?

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