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Réponse certifiée par CANAL+

Erreur APES-011 pour 1er episode de la serie Empathie

Bonjour En France et en UE, sans VPN, impossible de voir le premier episode due a une erreur APES-011. Tout le reste de la serie et du catalogue fonctionne sans probleme. Pouvez vous regler le probleme s'il vous plait.

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Fermé

reception chaines C+ avec box SFR

Depuis bientot 24 heures accession des chaines canal Plus impossible S15!

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

probleme de visualisation des chaines

bonjour j'ai un problème pour visualiser mes chaines sur canal+ via le décodeur sfr j'arrive sur la page d'acceuil mais aucune chaine n'est disponible on dis que je n'ai pas accès a cette chaine mais sur toutes les chaines en faite pourriez vous ne dire pourquoi et surtout comment régler le problème

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Réponse approuvée par l'auteur

Bug sur canal +

Bonjour, je n’arrive pas à regarder un épisode de ma série tranquillement sans que ça bug et mouline plusieurs fois sur ma télévision tcl 55p71k, tout d’abord quand je veux lancer l’application je suis obligé de relancer ma télé sinon ça mouline et se lance jamais, ensuite une fois l’épisode lancé q

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

UPES 110 Erreur

Bonjour on a plus accès depuis 1 semaine au contenu de notre Mycanal Erreur UPES 110 on laisse des messages on est ignorés vous cherchez quoi ? Qu'on se désabonnent en masse ? Donner nous des nouvelles parcque là on dirait que vous en avez rien à foutre des clients

Sujet

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Aider la Communauté

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Coupures intermittentes de son

Bonjour, Avec l'appli mycanal installée sur une LG G4, avant ca fonctionnait nickel mais depuis 3-4 mois j'ai des coupures de son, toujours les mêmes c'est à dire 2 coupures d'environ 1 seconde espacée d'environ 1 seconde. Les frequences sont très variables, parfois ca le fait pas pendant quelques j

Sujet

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Problème videoprojecteur

Bonjour J’ai un projecteur Xgimi horizon pro, les vidéos ne se lancent pas et j’ai seulement un écran noir ou gelé. Pourtant ma connexion est bonne. L’application marchait très bien jusqu’à maintenant. Que faire ? Je l’ai désinstallee et réinstallée

Sujet

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Erreur Internet Appli Mycanal Ipad

Bonjour Depuis 3 jours je n'ai plus accès à mon appli my canal sur mon ipad2. L'application me dit qu'elle n'est pas connecté à internet. Toutes les autres applis fonctionnent bien sur la tablette et mon décodeur qui est en Wi-Fi fonctionne également très bien sur ma TV. Je passe par Starlink mais a

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Impossibilité de finir un match (prolongations)

Bonjour, Cela fait plusieurs fois que je n'arrive pas à voir la fin des matchs de foot qui vont au prolongations. En effet, sur l'application TV/téléphone si je change de chaîne après la fin du temps réglementaire (90 minutes), la chaîne disparaît de la liste et il m'est impossible de retrouver le m

Sujet

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films qui ne se lancent pas sur Mycanal

Impossible de lancer un film sur mon appli Mycanal sur ma Shield Pro. Les droits ont été réactivés et l'appli est à jour (et fonctionne pour le visionnage tv malgré quelques bugs) mais lorsque je lance un film, j'ai bien interdit au moins de X ans qui s'affiche puis la roue rouge qui tourne sans ces

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