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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Problème avec les chaines Planète, Polar, TCM et autres via app My Canl

Bonjour, Les chaines Polar, Planète, TCM et d'autres comme Ushuaïa plantent systématiquement après un peu plus d'une ou deux minutes via l'app My Canal sur Apple TV depuis hier soir 2 octobre et restent soit figées ou plus souvent en écran noir. Malgré un "reboot" de l'Apple Tv rien n'y fait. Les ch

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

OPES 418

Bonjour, Depuis deux semaines mon lecteur canal+ ne marche plus sur google chrome, et affiche OPES 418. J'ai déjà à plusieurs reprise fait la mise à jour de mes droit, rien n'y fait... Que faire ?

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Freeze

Apparemment je ne suis pas le seul mais depuis aujourd’hui j’ai des freeze systématiques au bout d’une minute sur l’appli my canal de mon Apple TV. Toutes les autres appli fonctionnent correctement. T’a t’il une solution car c’est inregardable?

Sujet

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Fermé

Les DEVs ont encore foutu le bordel

Comme par hasard, une MAJ, comme par hasard les flux TV sur Apple TV ne fonctionnent plus, ils coupent au bout de quelques secondes, Merci aux DEVS de rectifier et de NE PLUS TOUCHER...on ne touche pas à quelque chose qui fonctionne...DICTON CONNU

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

chaine qui se bloque (image qui se fige) au bout de deux minutes avec Apple TV

bonjour mes chaines (planète ou ciné+) se bloquent au bout de deux minutes depuis ce matin. Impossible de regarder un programme sereinement j'ai deux TV qui ont chacune leur propre Apple TV et j'ai le même souci sur les deux pour infos IOS est à jour et l'application my CANAL aussi. une idée ? bonne

Sujet

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Aider la Communauté

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Pas de son sur sortie optique

Bonjour, J'utilise l'application TV Canal + avec une TV Samsung. J'ai récemment acheté des enceintes et je les ai connectés à la tv avec un cable optique. La sortie fonctionne, j'ai du son avec toutes les appli (Youtube, twitch, molotov, etc...) mais pas sur canal. J'ai désinstallé puis réinstallé l

Sujet

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probleme avec l'application sur Mac book air M4 2025

bonjours depuis votre changement de présentation de l'application elle n'arrête pas de couper sur un changement de chaine , un réglage de son , quand je réduit ou agrandi l'écran, parfois en plein film sens toucher a rien cela commence a pénible car je regarde beaucoup canal sur mon Mac book car je

Sujet

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Message erreur

Bonjour nous avons ceci affiché depuis hier sur l’écran sachant que je n’ai pas de décodeur canal je fais tout avec internet .

Sujet

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bug version 5-47-1 avec ios 23.6

Suite a la mise a jour de l'ios 26-3, la version mycanal 5-47-1 sur iphone et ipad occasionne lle plantage de l'application a chaque clic sur le menu Toutes les chaines permettant l'affichage gauche des chaines en menu déroulant. De nombreux abonnés subissent cet état de fait. a quand la correction

Sujet

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Erreur APES-110

bonjour, j'ai de trop nombreuses coupure avec le code Erreur APES-110. je suis connecté via un apple tv depuis plusieurs année sans problème. depuis quelques jours ce code est apparu que dois je faire ? encore merci andré

Sujet

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