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(364)

Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Ecran noir

Idem pour moi Le menu canal apparaît avant de disparaître aussitôt sur mon tv samsung Merci de m’indiquer la procédure à suivre Sincèrement

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Bug écrin noir tv

Bonjour J'ai une télévision LG webOS Nano866Na et depuis une semaine de que je me connecte a l'application canal un écrin noir s'affiche. J'ai essayé de supprimer l'appli et re télécharger mais le problème persiste. Quoi faire ?

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Ecran noir

L'appli CANAL + s'ouvre mais il y a un écran noir

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Erreur DRM_1

Bonjour, J'essaie de regarder les essais qualificatifs de F1 sur la chaîne Live1 que ce soit via l'application canal+ sur free, sur PC Windows ou sur Google Pixel et j'obtiens un code erreur drm_1.

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

N'arrive pas a me connecter sur la PS5

Bonjour, Je n'arrive pas a me connecter l'application canal + sur la PS5. Quand je lance l'application sa charge et sa me met ( une erreur est survenue veuillez réessayer ultérieurement) et il y a un bouton retour qui ne marche pas. Merci de votre compréhension

Sujet

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Aider la Communauté

(2652)
Erreur APES 010

Bonjour, je ne peux pas visionner sur ma tablette l’épisode 01 de la série WISTING (POLAR+) les épisodes suivants ne semblent pas poser de problème merci de votre aide

Sujet

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'A propos de vos données' demandé à chaque connexion

J'ai également ce problème, bien que j'ai activé la personnalisation. Pourquoi ai-je toujours cet écran. Merci de votre retour.

Sujet

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OPES 409

Bonjour, depuis hier après midi lorsque je veux regarder un film en replay le film démarre puis rien ne se passe, parfois au bout d'un instant j'ai le message OPES 409. Dans l'attente de votre réponse. Cordialement **informations personnelles modérées par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel

Sujet

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Impossible d’avoir accès à tous canal+

En effet je peux rentrer sur l’application sur mon téléphone et mon ordi (Apple) mais il y a marquer s’abonner sur toute sorte de programme il est donc impossible pour moi de regarder tous les programme sur canal+ , hormis les résumé de match (programme gratuit ) cependant je paye et je suis prélevé

Sujet

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nouvelle présentation canal+

depuis nouvelle présentation, difficultés pour accéder à "canal+" avec décodeur SFR. ça "rame" et au bout de quelques minutes, écran noir. Il faut débrancher et rebrancher le décodeur, c'est très lent. Pas bien du tout. On ne va pas faire ça à chaque fois que nous allumons notre télévision !!!!!

Sujet

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