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Réponse approuvée par l'auteur

Services disparus

Des services ont disparus sur mon interface télé (abonné orange) tels qu’Apple TV,HBO… mais je les trouve sur l’appli canal sur mon IPad.

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Fire stick écran noir

j’utilise une fire stick Amazon. L’application bug. J’ai des écran noir, des erreurs de chargement. J’ai réinstallé l’application , j’ai supprimé les caches et les données etc.. mais rien n’y fait. J’ai également vérifier la compatibilité de mon appareil qui est ok.

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

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Panne canal+ sur sfr

Box 8 sfr Accès à l'application canal+ bloqué sur les offres. Malgré plusieurs tentatives avec un technicien rien ne bouge. Après un dernier contact, une panne serait signalée, un peu de patience.

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

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Problème caster canal en direct

Bonjour, Depuis hier soir impossible de caster mycanal sur mon tv. Le message d erreur est le suivant : type channel not found code 100 ; could not get channel 728, fallback to 301". J ai beau redémarrer la tv, la box, mon téléphone il ne se passe rien. Le réseau internet est identique entre la tv,

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Direct: certaines chaines freeze

Depuis environ 2 semaines je remarque que sur mes 3 firestick Amazon j'ai des coupures sur certaines chaines quand je zappe. J'ai remarqué cela sur LCI et France info. Première freeze de 4 secondes au bout de 10 sec. Puis deuxième freeze 12 secondes après, plus court celui là. Ça le fait à chaque fo

Sujet

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Aider la Communauté

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CHANGHONG

Bonjour, j'ai un téléviseur CHANGHONG. J'ai désinstallé l'application MyCanal pour la réinstaller. Réponse : canal + n'est pas disponible sur GOOGLE PLAY sur cet appareil. Que faire? Merci

Sujet

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Son

Je dispose d’une apple tv avec app canal et une installation sonos Je remarque depuis qq temps et avec le son des chaines en direct qu’il n’y a aucune stereo, le son est sourd diffusé uniquement sur la barre centrale aucun problèmes et son parfait pour la VOD et avec les autres plateformes

Sujet

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OPES 213

bjr. piratage de mon compte aucun acces image message d erreur OPES 213 pouvez vous m envoyer sms ou mail pour reinitialiser mon mot de passe suite piratage compte? merci

Sujet

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MyCanal (app Canal+) ne fonctionne pas avec l'opérateur mobile LEBARA

L'app ne fonctionne pas avec l'opérateur mobile LEBARA (testé sur PC et Android). Elle affiche le logo CANAL+ et le message "access denied IP: 1xxxxxx

Sujet

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Apple TV -Ecran noir plusieurs secondes au zapping depuis la dernière MAJ.

Avec Apple TV depuis la dernière MAJ , écran noir pendant quelques secondes lors d'un zapping, la fluidité n'existe plus. Est-ce normal ?

Sujet

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