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Réponse certifiée par CANAL+

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ECRAN NOIR

BONJOUR, LORSQUE J'ACTIVE L'APPLICATION CANAL SUR LA TV SAMSUNG THE FRAME, LA BANDE DE CHOIX ACCUEIL RECHERCHE EN DIRECT...DU HAUT S'AFFICHE UNE SECONDE PUIS DISPARAIT ET J'OBTIENS UN ECRAN NOIR. J'AI MES DROITS ACTIVÉS, J'AI RÉ INITIALISER LA TV, J'AI VIDÉ SUIVI LES CONSEILS PAR RAPPORT A L'APPLICA

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

ecran noir ;

canal plus ne fonctionne pas du tout sur télé sur télé mais fonctionne sur PC . marque erreur ECONNABORTED. Que faire ? Merci pour votre aide

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

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Erreur technique

Bonjour depuis deux jours sur mon application. Via une console de jeux PS5 , Le message suivant : suite à un problème technique le service est momentanément interrompu Merci à vous

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Réponse certifiée par CANAL+

Onglet : « ce soir » a disparu

Bonjour, j’ai une box Free. Jusqu’à hier, entre l’onglet « en direct » et « chaînes & apps » il y avait l’onglet « ce soir » pour le programme TV. il a disparu ?! Déjà que cet onglet est réduit au minimum syndical mais maintenant il n’existe plus. c’est quoi la suite ??

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Rejoignez notre équipe de bêta-testeurs sur Apple TV !

Vous êtes abonné CANAL+ et utilisez notre application sur Apple TV ? Nous lançons une campagne de bêta-test début octobre pour améliorer l’expérience utilisateur sur cette plateforme. Nous recherchons des utilisateurs impliqués et curieux pour nous accompagner dans cette démarche d’optimisation. Vot

Sujet

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Aider la Communauté

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Nouvelle interface

bonjour, comme déjà beaucoup d’abonnés, j’ai découvert la nouvelle interface complètement pourrie et nul, encore une fois je ne comprends pas pourquoi, on change quelque chose qui marche bien, là vous mettez vos abonnés devant une situation inacceptable de plus devant une chaîne payante. Lenteur, bu

Sujet

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Enregistrement sur cate SD

Bonjour , J'ai bien coché la case enregistrements sur carte sd Activé dans les réglages my canal de ma tablette SAMSUNG , la carte SD est bien reconnue mais les enregistrements se font quand même sur la mémoire interne qui est pleine . cela pose problème Comment faire ? Merci

Sujet

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disparition playlist

Ma playlist a disparue, cela fait vraiment beaucoup de problèmes. J'ai toujours l'écran 'A propos de vos données' Merci de votre retour

Sujet

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Impossible de sélectionner sélectionner 1 film

Bonjour, Pourquoi avec la nouvelle application canal + lorsque je suis dans la mozaïc cinéma cela bloque pour sélectionner 1 film. Avec la télécommande cela bloque et je ne peux plus accéder qux aux films soit sur la colonne de gauche soit sur la colonne de droite ? Ou alors je n'ai accès qu'à la co

Sujet

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Changement de compte suite à un nouveau contrat Canal +

Madame Monsieur bonjour, jusqu'à présent j’accédais à Canal+ sur mon PC par l'intermédiaire d'un contrat Canal+ (avec option "Famille") ouvert par une amie qui était donc titulaire du compte. Dorénavant, j'ai un nouveau contrat Canal+ à titre personnel (avec le décodeur TV Orange-Soch). En ce sens,

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