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Réponse approuvée par l'auteur

application my canal impossible a télécharger sur fire TV

Bonsoir depuis ce soir my canal ne fonctionnait plus sur ma TV: connexion ok mais live out écran noir. J ai désinstallé l'application sur le fire TV pour la remettre et là black out téléchargement en attente. Toutes les autres applications fonctionnent ou peuvent être telecharger. Merci de votre rep

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

UPES_160 [6006JERROR_CODE_DRM_SYSTEM_ERROR

Bonjour, J'ai ce message d'erreur depuis 15 jours lorsque je suis sur ma tablette Samsung et exclusivement sur la chaine canal + en vision direct. J'ai enlevé puis re téléchargé l'application My canal sans succès. Pouvez vous m'apporter votre aide. Merci. Marie-Christine.

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

À quand un correctif pour l'application CANAL pour PC avec NVIDIA ?

Bonjour, Savez-vous quand l'application CANAL pour PC Windows avec carte graphique NVIDIA va-t-elle recevoir un correctif ? https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-pcmac/opes-407-une-erreur-interne-a-t-dtecte/6987b7ea1baed7166ca997e9 J'ai un de mes ordis qui a une c

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Réponse certifiée par CANAL+

Impossible de voir Monaco -PSG demande remboursement de la saison

Malgré la souscription à un abonnement incluant les Coupes d’Europe, le match Monaco–PSG n’était pas accessible sur la plateforme. Cette indisponibilité constitue un manquement au service annoncé. En conséquence, je sollicite le remboursement de la période d’abonnement concernée au titre de l’inexéc

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

MONACO PSG non disponible

Bonsoir, bien qu'ayant le pass uefa, le match de barrage monaco psg est indisponible. Pourquoi ?

Sujet

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Aider la Communauté

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diffusion chaine TV sur google NEST HUB impossible depuis des jours

Bonjour Je ne peux plus avoir les chaines tv sur ma google nest hub depuis des jours... que faut il faire....cela est pourtant inclus dans mon abonnement.......

Sujet

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Association application canal plus et Neffix

Cela fait plusieurs que je j'appelle le service client car j'ai bien un compte neffix et je vais bien payer par canal plus et je peux regarder Neffix sur canal plus mais l'application canal plus ne met pas activé sur le service client alors que je cela à été fait et quand je les appelle il me font f

Sujet

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Réclamation, accès Netflix inclus non fonctionnel depuis juillet 2026, demande de rétablissement et de remboursement

Madame, Monsieur, Je suis abonné à l'offre Canal+ avec Netflix inclus. Lors de l'activation, mon compte Netflix existant m'a été facturé directement par Netflix alors que le service était inclus dans mon abonnement Canal+. En juillet 2026, j'ai contacté votre assistance, qui a procédé à la dissociat

Sujet

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Chromecast

Bonjour à tous et toutes, ca fait presque un moi que canal plus la chaîne en direct se fige mais le son continu

Sujet

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Onboard ne fonctionne plus

Bonjour, Lorsque je regarde la formule 1 j'ai pris l'habitude de mettre un onboard d'un pilote sur un autre écran (tablette). Depuis un certain temps, je ne peux plus voir les onboards. J'ai accès aux 2 dernières minutes de vidéo puis ca se coupe. Je précise que j'ai le problème sur tous mes apparei

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