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Réponse certifiée par CANAL+

Code APES110

Bonjour j’ai le code APES 110 qui s’affiche et je suis bien en France, je suis dans le même lieu depuis que j’ai souscrit à mycanal et je ne suis pas en vacances je suis en France. Car j’ai vu que c’était à cause de ça mais là pas du tout. Merci.

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Problèmes sur Apple TV

Bonjour, Depuis une semaine, je rencontre des problèmes avec mon Apple TV. - Un écran noir m'indique un problème de cable HDMI..., - durant le streaming, le son se coupe sans action de ma part sur la télécommande - durant le streaming, la video freeze - durant le streaming, l'application change de c

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Rejoignez notre équipe de bêta-testeurs sur notre application !

Vous êtes abonné CANAL+ et utilisez notre application sur navigateur web, iPhone, smartphone Android, Smart TV (Android TV) ou Apple TV ? Dès mi-octobre, nous lançons une campagne de bêta-test pour améliorer l’expérience de recherche. Découvrez la nouvelle recherche CANAL+ : plus intelligente, plus

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Réponse approuvée par l'auteur

Programme Adulte sur Samsung S20

Bonjour, Lorsque je lance l'application C+ sur mon S20, dans le bandeau , je n'ai pas les films Adultes. Le bandeau ne correspond pas à celui que j'ai sur mon PC ou ma TV. Cordialement

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Bouton direct disparu sur l'application

Hello, Bouton direct disparu sur l'application seulement depuis 2 jours, réinitialiser n'a rien changé, et cela sur mes pcs. Donc j'en conclu à un bug voir il faut une mise à jour de l'application. voir capture pas ok. et sur le navigateur ok Cordialement

Sujet

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Aider la Communauté

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OPES 429

Depuis hier sur edge et sur l'appli canal, j'ai cette erreur OPES 429 qui apparait. Sur firefox, j'ai le cercle rouge de recherche qui ne s'arrette jamais. en fait rien ne marche, comme d'hab !!!! 110 E par mois je pense que je vais me facher.

Sujet

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Chaine canal avec Box_

Bonjour, Les chaines canal (80 à 86) n'apparaissent pas sur lama box 8 (seulement via Mycanal)

Sujet

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offres le Club Canal=

impossibilité d'accéder aux offres, le site affiche qu'il est réservé aux abonnés et ne me reconnait pas. Je me connecte sur mon compte Canal+, je clique sur Le Club qui me renvoi toujours à la même page affichant qu'il est réservé aux abonnés !

Sujet

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Freeze régulier LG

Bonjour, depuis un peu plus d’une semaine je constate des freeze (son et image, d’une durée de 1-2 secondes) à intervalle assez régulier (quelques minutes environ). En ce moment je regarde que les JO donc j’ai constaté ça sur France 2, France 2 UHD et France 3. Je précise que je n’avais jamais renco

Sujet

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pubs et rechargement constant

Depuis plusieurs années que je suis abonnée chez Canal+ je n'ai jamais eu des pubs pendant un film ou une série. J'ai changé d'abonnement chez SFR, en passant à un nouveau qui devrait être un bonheur. Et depuis, canal a changé de config et tous les problèmes sont arrivés. J'ai des pubs tout le temps

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