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Réponse certifiée par CANAL+
mycanal ne fonctionne pas en direct sur PC
Dans Mycanal sur PC windows10, lors de l'accès à une chaine en direct, la barre d'avancement du programme et l'heure de début à gauche clignotent. Les chaines concernées sont aléatoires et cela évolue dans le temps. Avec le multi-live, les deux chaines fonctionnent correctement. En replay ou à la de
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Application CANAL+ - PC/MAC
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Réponse approuvée par l'auteur
chaînes du pass divertissement se figent
Bonjour, j’ai pris l’option pass divertissement il y a quelques jours. Les chaînes live de ce pass se figent au bout de quelques minutes. Je n’ai pas de problème avec les autres chaînes Canal. Je constate le même problème sur mes différents appareils (iPhones ou Apple TV). Le plus surprenant est que
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Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
[Incident] Apple TV et iOS : écran noir lors de la consommation de contenus en direct
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir lors de la consommation de contenus en direct sur Apple TV, iPhone et iPad. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Application CANAL+ - IOS
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Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Application Canal+ sur Apple Tv 4k : Chaîne qui se fige puis écran noir au bout de 2 minute
Bonjour, cela fait deux jours que l'application Canal+ bug sur Apple Tv 4k. En effet au bout de 1 a 2 minute sur certaines chaîne l'image ce fige et l'écran devient noir. Impossible de regarder un programme en entier. Je suis relié à la fibre optique avec un debit de 1gb / seconde descendant et mont
Sujet
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Application CANAL+ - IOS
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Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Image figee sur apple TV & Mac
Le problème est apparu il y a 2 jours sur tous mes appareils apple
Sujet
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Application CANAL+ - PC/MAC
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Aider la Communauté
Écran figé sur xgimi
Bonjour, J'ai acheté en décembre dernier un vidéoprojecteur xgimi horizon pro. Depuis décembre, je regarde pratiquement tous les jours des films et séries par l'application canal plus sur le vidéoprojecteur. Or, depuis hier l'écran est figé lorsque que je souhaite reprendre une vidéo ou regarder en
Sujet
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Application CANAL+ - TV connectees
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probleme de connexio sur TV LG 2020
bonjour, Cela fait plusieurs mois que nous avons des problèmes de connexion/deconnexion sur notre tv LG (bug, arrêts, ...) Cela s'est fortement dégradé depuis 15 jours. Nous avons désinstallé l'application puis réinstallée. Nous avons bien suivi la procédure de reconnexion à Canal, mais cela ne fonc
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Application CANAL+ - TV connectees
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Relancer le service - access denied
Bonjour, Quelque soit l'appareil chez moi, portable, tablette, TV, ordinateur ou console rien ne fonctionne depuis plusieurs jours. Impossible d'atteindre la page d'accueil ou de se connecter sur les appareils non connecté. Et avec deux services opérateurs différents. J'ai essayé toutes les solution
Sujet
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Application CANAL+ - TV connectees
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Problème connexion box orange
Bonjour je n’arrive pas à me connecter via ma box orange quand est il?
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Application CANAL+ - TV connectees
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Plus guide TV sur application My Canal
Bonjour, depuis aujourd'hui je n'ai plus accès au guide des programmes sur l'application My Canal sur Iphone. Pourquoi ? Cordialement
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