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Réponse approuvée par l'auteur

Impossible de naviguer dans un programme live

Bonjour, Avec l’app Canal+ sous IOS il m’est impossible depuis quelques jours de naviguer dans un programme live avec la barre de défilement. Les boutons retour et avance de 10 secondes fonctionnent ainsi que le retour au direct. Merci pour votre aide, Lucie

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Pas d’accès au Live TV sur Xbox

Depuis aujourd’hui, 29/09/2025, je n’ai plus accès aux chaînes en directe sur ma Xbox serie X. Probablement une mauvaise mise à jour de votre application sur Xbox car elle fonctionne sur le téléphone. Aucun dysfonctionnement de mon côté je peux vous le garantir. Rien n’a changé depuis des années. me

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Possibilité sous - Titre en Anglais

Bonjour, Je me suis abonné à HBO Max pour regarder la série " The Wire". Malgré un bon niveau d'Anglais, certaines expressions idiomatiques restent obscures. Je suis obligé de lire le sous-titre en Français puis de le traduire de nouveau en anglais. En général, j'arrive à comprendre le sens par le c

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

ecran noir Canal+

depuis plusieurs jours impossible d'avoir CANAL+ TV Samsung UE65RU7475 2000PQI WIFI HDMI,opérateur Bouygues La Fibre J'ai essayé plusieurs manipulations "conseillées"ça ne marche pas j'espère que ça ne va pas durer des jours,nous attendons une solution à ce problème,pendant ce temps nous payons un a

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Plus de Canal+

Depuis quelques jours impossible d'avoir CANAL+ sur ma TV Samsung UE65RU7475 2000PQI WIFI SILVER HDMI Après lecture des nombreuses applications j'ai tenté quelques petites manipulations,en vain;je suis âgé et ne souhaite pas faire de bêtises,je souhaiterai que Canal+remédie à cet incident d'autant p

Sujet

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Aider la Communauté

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pubs et rechargement constant

Depuis plusieurs années que je suis abonnée chez Canal+ je n'ai jamais eu des pubs pendant un film ou une série. J'ai changé d'abonnement chez SFR, en passant à un nouveau qui devrait être un bonheur. Et depuis, canal a changé de config et tous les problèmes sont arrivés. J'ai des pubs tout le temps

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Chargement impossible

Bonjour, Je suis utilisateur de l'application Canal que Android depuis plusieurs mois. Depuis une semaine il m'est impossible de regarder le moindre contenu, le rond rouge du chargement tourne sans fin. Le cache a été vidé, application réinstallé et dernière version ok. Le problème persiste. Auriez-

Sujet

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Problème récurent Apple TV

Bonsoir, Malgré la mise à jour de l’appli My Canal sur mon apple tv j’ai toujours 2 erreurs très fréquentes : Erreur APES107 qui revient régulièrement me privant d’image ( mais pas de son) et m’obligeant à redémarrer l’apple TV et l’appli my canal ce probleme ne disparaissant pas a chaque fois, j’ai

Sujet

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Téléchargement film sur l'application canal

Bonjour, Impossible de télécharger sur PC. Message une erreur technique a été détectée sur le serveur de vidéo à la demande. et ça me demande de contacter l'assistance. Je pars demain avec mes enfants sans connexion. D'autre part, j'ai désinstaller et réinstaller l'appli ça ne fonctionne toujours pa

Sujet

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probleme accee au live canal plus 1,2,3,4,ext

bonjour,haujourd'huit impossible d'accédée au canal plus live 1,2,3,4,ext du top 14 merci de faire le nécessaire

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