
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Application CANAL+
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Application CANAL+ - Airplay
Application CANAL+ - Android
Application CANAL+ - Chromecast
Application CANAL+ - IOS
Application CANAL+ - PC/MAC
Application CANAL+ - TV connectees
Compte
Materiel
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
Fermé
Pas d'accès au direct et au replay
Bonjour Il m'est impossible de regarder les chaines en direct ou e replay depuis l'ordinateur. L'écran est noir, il clignote. Impossible d'acceder à une quelconque commande (pause, changement de langue ou sous titres..) Tout est instable. Merci de régler le problème
Sujet
•
Application CANAL+ - PC/MAC
68
1
Réponse approuvée par l'auteur
Replay 4K UHD Tv TCL
Bonjour, j'ai constaté que concernant les contenus 4K UHD en replay, j'etais bridé en 1080p FHD 3,50 Mbit/s, alors qu'en live sur les chaines Canal UHD/HDR ou Evenement 4K je suis en UHD HDR 2160p 15,60 Mbit/s, j'ai testé sur les contenus recents via UHD/HDR (Better Man,Borderlands..) je suis en 108
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
127
3
Réponse approuvée par l'auteur
Fermé
Sous titres désactivés seal team
My Canal envisage-t-il d’activer les sous titres sur la saison 5 de Seal Team ? Merci
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
112
1
0
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
panne sur PC
Impossible de regarder canal sur PC. Certain évoque un problème de Dolby en langue française. Comment le modifier sur edge ?
Sujet
•
Application CANAL+ - PC/MAC
125
1
0
Réponse approuvée par l'auteur
Choix de la langue sur Apple TV+ depuis MyCanal mobile Android
Bonjour. Le choix de la langue n'est pas dispo sur les contenus Apple TV+ sur l'application MyCanal version mobile Android. Bug ?
Sujet
•
Application CANAL+ - Android
58
1
0
0
Aider la Communauté
Réponse certifiée par CANAL+
Erreur 500 Xbox
Bonjour, « Un erreur interne est détectée » (code 500) quand je lance un film sur l’application depuis ma Xbox série X. Le problème est le même sur Netflix. Devenons nous faire quelque chose ou attendre que le problème soit réglé svp ? Merci
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
159
4
Apple TV - Nouveau lecteur retour en arrière
Bonjour, Depuis la mise à jour du nouveau lecteur Apple TV, je constate un problème assez embetant. Lorsque je reviens en arrière et que je souhaite reprendre depuis le début un programme, cela m'amène au debut du programme précédent. Exemple: il est 20h11, je souhaite revoir le début du JT à 20h, l
Sujet
•
Application CANAL+ - IOS
47
0
0
écran noir appli mycanal iphone se
bonjour, depuis quelques jours j'ai un écran noir quand je tente de regarder une vidéo sur mon iPhone, je n'avais jamais rencontré ce problème j'ai déjà désinstallé et ré installé l'appli mais ça ne fonctionne pas - pouvez-vous m'aider svp ? Merci par avance
Sujet
•
Application CANAL+ - IOS
9
0
0
CODES OPES 437 SUR XBOX ONE
Bonjour, depuis ce matin impossible d'utiliser my canal avec la xbox one, Code APES 437. J'ai réinitialisé ma console, supprimer et retelecharger l'application mais cela ne fonctionne toujours pas alors que sur l'ordinateur aucun problème. Pouvez vous m'aider ?
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
61
9
0
Réponse approuvée par l'auteur
Lecture impossible du Direct & Streaming Application CANAL+ sur Xbox One X Erreur OPES 437
Bonjour, constat depuis ce midi lecture impossible du Direct (TF1, CANAL+, M6, France2, etc.) et des vidéo en Streaming (Canal+, etc.) via l'application CANAL+ sur Xbox One X. Un message d'erreur s'affiche (cf. Captures ci dessous) : Version avec l'application CANAL+ (version V6.17.4) sur Xbox One X
Sujet
•
Application CANAL+ - PC/MAC
315
10
