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Réponse approuvée par l'auteur
Pb HDCP via bbox 4K
Bonjour depuis la mise à jour impossible de voir les films sur canal plus via ma bbox 4K merci de m’indiquer la procédure à suivre cdt
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Réponse certifiée par CANAL+
Problèmes hbo max
Bonjour à tous J'ai pris l'option hbo paramount etc mais impossible de regarder un film hbo en chromecast sans que ça mouline toutes les 30 secondes ! Canal marche très bien et les autres chaînes aussi. Le problème persiste même si j'ai téléchargé le film complet sur mon téléphone ! C'est à en deven
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Réponse approuvée par l'auteur
Réponse certifiée par CANAL+
Gros bug persistant avec MyCanal depuis les MAJ 5.62.0, 5.63.0 et 5.64.0 sur TV SONY BRAVIA 4K
Bonjour, depuis vos 3 dernières MAJ j'ai un gros problème avec une de mes 2 TV Sony Bravia. Les 2 sont sous Android 9 (toutes les 2 avec les dernières MAJ Sony dispo) chacune avec l'app MyCanal. Sur la TV du salon sur laquelle j'ai effecuté les MAJ de MyCanal, lorsque je regarde un programme (que ce
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Réponse approuvée par l'auteur
Fonctionnalité manquante : suppression dans “Continuer la lecture”
Bonjour, Je souhaite remonter une amélioration importante concernant l’expérience utilisateur sur l’application CANAL+. Actuellement, il n’est pas possible de supprimer un contenu de la section « Continuer la lecture ». Cela pose un vrai problème d’usage : lorsqu’un utilisateur commence un programme
Sujet
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Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Bugg de lecture Un prophète
Bonjour, Je rencontre un bugg sur l’épisode 3 de la série un prophète. La vidéo se lance avec le recap et le générique, sauf que l’image correspond à l’épisode. Résultat les images et la bande son ne correspondent pas. J’ai désinstallé l’appli, redémarré à plusieurs reprises reprises mais rien d’ne
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Abonnement canal qui fonctionne pas
Bonjour j'ai un soucis comme quoi mon abonnement canal fonctionne pas sur mon téléphone juste sur mon téléphone, l'abonnement fonctionne sur mon pc tv et le téléphone de ma copine mais le mien non
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Problème avec l'application canal+ sur smartphone
Bonjour, Je n'arrive plus à regarder canal+, surtout les "live" sur l'application de mon smartphone (Google pixel 10 pro fold). À chaque fois j'ai un code erreur, le dernier que j'ai eu ce matin était il me semble UPES_122 (à confirmer). De plus quand je regarde une course de formule 1 sur les télév
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Réponse approuvée par l'auteur
Favoris
Bonjour, Impossible d'ajouter ou retirer des favoris sur Canal+ Mac.
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Message erreur "chaine non détenue" : plus d'accès à la TV sur mon ordi
Bonjour, Je n'ai plus accès à aucune chaines en direct via l'appli my canal sur mon ordi malgré des essais avec plusieurs navigateurs, la réactivation de mes droits, des connexions puis reconnexion et alors que çà fonctionne sur mon téléphone. Merci pour votre aide
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Message erreur OPES 421
Bonjour, Depuis deux jours, lorsque j'essaie d'accéder à un programme tv, film ou série, que ça soit en direct ou replay, j'ai systématiquement un message OPES 421 qui s'affiche. Comment résoudre ce problème?
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