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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Bug image toutes les 5 minutes

Bonjour, Depuis plus de 2 mois, je rencontre un problème sur l'application depuis ma ps4. Des que je veux regarder un programme en direct, toutes les 5 minutes l'image se fige pendant 30 secondes et ça repart mais 5 minutes plus tard l'image se refige et repart etc... J'ai appelé le service client m

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

c+ 360 replay

bonjour, je souhaites regarder la special 3 du safari rallye, il me note "diffusé à 5h32 sur 360 sport" pourquoi je nai pas acces ? je l ai dans mon abonnement, je regarde via mon pc. la special en direct sur 360 je peux la rtegarder ! par avance merci

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OPES 213 et UPER_211 pas d aces image

bonjour. ce soir depuis 21H15 impossible de regarder vos chaines. sur mon telephone samsung ou chrome sur un ordi sans vpn en france metropolitaine rien ne change. j ai vidé cookies reinstaller desinstaller appli tjs meme message. j ai reinitialisé mot de passe tjs pareil. reactivation droit tjs la

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Réponse certifiée par CANAL+

Je n’ai plus accès à Canal+ sur mon Google home.

Depuis aujourd’hui, je n’ai plus accès sur mon hub Google À Canal+, qui était associé à mon compte Google, est-ce normal ?

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Réponse approuvée par l'auteur

Impossible de regarder le direct sur Apple TV

Bonjour, Lorsque je veux regarder le direct depuis l'application Canal sur l'Apple TV je suis en chargement éternel. Tous le reste marche parfaitement, je peux également regarder le direct depuis d'autres applications sans problèmes. J'ai déja mis à jour mon application et mis à jour l'apple TV, j'a

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Aider la Communauté

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Impossible d’avoir Canal depuis l’Angleterre.

Bonjour, j’essaie de me connecter à Canal depuis l’Angleterre et il me manque beaucoup de chaînes et j’ai l’erreur APS-010 alors que je suis le seul titulaire et utilisateur du compte. Quelle est la solution ? Si besoin la hotline peut m’appeler . Merci

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

10.49mbps android tv xiaomi

Bonsoir @Equipe CANAL , juste au moment du plan de service du 20 juillet, sur la chaîne canal + j’ai eu accès pendant un jour ou 2 au profil 10.49mbps puis de nouveau 4.5mbps avec écrit sur optimal résolution 10.49mbps. J’ai accès à la chaîne canal événement 4k depuis au moins un an qui me permet de

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Android tv : Erreur UPES_102_1 sur tout le contenu en replay

Bonjour, Depuis deux jours, j'ai l'erreur suivante quand je tente de visionner un contenu en replay, quelque soit la chaîne d'origine (arte, canal, hbo...) sur mon android tv Nokia un43gv310 : "Contenu hors abonnement. Si ce contenu est inclus dans votre abonnement, vérifiez que vous êtes connecté a

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Boitier Xiaomi

Bonsoir à tous. Depuis 72h, le boitier Android nous permettant de visionner Canal, ne fct plus. Reset du Boitier, pas de changement. Echange du boitier, pas de changement. Vérification du FAI, ras, la fibre et la Box sont opérationnelles. Si vous avez des réponses. Merci d'avance Cdt MP

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Réponse approuvée par l'auteur

PAS DE MYCANAL SUR MON PC

ecran noir sur mon pc

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