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Réponse certifiée par CANAL+

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Nouvelle apli Canal +

Bonjour, J'ai testé la nouvelle appli canal + sur mon décodeur orange. Rien ne marche et c'est très lent ( avec une connexion FibRE) Et j'ai de la Pub sur le Replay France TV et je n'ai plus accès a certaine rubrique ( comme telefilm) Si vous faites pas quelque je ne désabonne. Olivier

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Réponse approuvée par l'auteur

Réponse certifiée par CANAL+

Chaîne canal+UHD HDR

Bonjour, depuis le changement d’offre de RAT+ ciné séries vers l’offre Spécial La Totale je n’ai plus accès aux chaînes UHD comme Canal+ UHD HDR, Canal+BoxOffice UHD et j’ai accès uniquement à France 2 UHD et Événement 4K et quelque que soit l’appareil AppleTV , TV LG ou iPhone. Pouvez-Vous m’aider

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

La cata cette nouvelle interface sur la box orange ! !

C'est tout nouveau... et c'est nul alors que ça marchait très bien avant !?! C est lent quand ça marche mais le plus souvent ça ne marche pas. Abonné de longue date et qui va résilier si ces problèmes persistent!

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très mécontent !

Je suis désolé mais je n'ai pas de question ! par contre je souhaite donner un avis très négatif sur votre nouvel interface imposé aux clients .... je n'ai d'ailleurs pas trouver l'endroit où donner mon avis sur votre communication! c'est vraiment se moquer des clients que d'imposer votre nouveau sy

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Nouvelle interface 👎

Déjà je suis rassurée de voir que nous ne sommes pas les seuls à trouver ces changements vraiment minables. On a attendu des années pour avoir enfin la fibre dans notre campagne. C'est chose faite depuis cet été et là grâce à canal nous voilà de retour à la préhistoire télévisuelle. Ça rame comme pa

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Pourquoi certaines VF en Atmos ont un volume trop faible ?

bonjour, certaines VF disponibles en Atmos sur Apple TV 4K proposent un volume sonore plus faible que les autres VF également en Atmos. Volume sonore OK 👍 : - Superman - Paris Has Fallen - Y a-t-il un flic pour sauver le monde Volume sonore trop faible 👎 : - Dragons - Mission Impossible Dead Recko

Sujet

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Apple TV - Player 5.47.1 problème réactivité & fluidité

Mesdames, Messieurs, Je rencontre d’énormes difficultés lors de l’utilisation de la nouvelle version du player MyCanal. Pour la configuration : - version logicielle du player 5.47.1 - apple tv 4k que version de l’ios 26.4 (23L5208m) Les problèmes sont les suivants : - lorsque je regarde chaine en di

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Pas equidia

Bonjour Je viens de remarquer que j' ai pas accès à la chaîne Equidia sur mon téléphone Android ou ma tablette en passant par my canal Merci de votre aide

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Gel image Apple TV 4k

Bonjour, sur l’appli canal+ Apple TV 4 k peu importe la chaine l’image se fige depuis ce matin, canal + avez vous une solution? c’est très désagréable! d’avance merci

Sujet

64

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Controle vocal avec la telecommande Apple TV

Bonjour , j'ai remarqué depuis la mise à jour que le contrôle vocal avec la télécommande de l'Apple TV ne fonctionne pas lors des directs ou des programmes en replay l'écran se fige une mini seconde comme si il allait se faire puis revient finalement sur le programme impossible de demander de recule

Sujet

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