Application CANAL+

Bonjour. Je regarde la TV via TV+ sur un TV connecté Sony de 2021. Je n'ai jamais eu le moindre problème jusque la. Parfois, de manière irrégulière, la chaine devient noir (plus de son non plus). Si je change de chaine, je retrouve l'image et le son immédiatement. La connexion internet est ok (fibre

Bonjour, depuis la dernière mise à jour la semaine dernière, en plein direct ou replay j'ai un écran noir et obligée de revenir à l'écran d'accueil ou alors cela revient automatiquement, depuis quelques jours c'est au moins 20 fois par jour.... je passe par la box SFR. Je vois que je ne suis pas la

Bonjour, Depuis 2 à 3 jours, à chaque fois qu’une émission se termine, mon écran devient noir et je suis obligé de zapper pour récupérer la chaîne que je regardais. Deux précisions : 1/ Je n’ai pas de décodeur, je suis connecté via myCANAL. 2/ J’ai d’abord pensé à un dysfonctionnement de ma télévisi

Bonsoir a tous, Depuis hier soir, J'ai actuellement des coupures images ( écran noir ) par intermittence via MyCanal sur ma SMART TV. Je suis actuellement sur la fibre B&YOU, et jusqu'a maintenant je n'avais aucun problème. Y a t il d'autres personnes qui subissent ces désagrements ?

Bonjour Le contrôle direct ne marche plus, quand on est sur le direct et que l'on veut sélectionner un programme antérieur cela fait un écran noir avec juste les informations du programme sans autre possibilité de contrôle. J'ai bien évidemment redémarré plusieurs fois la chromecast, l'application,

Bonjour, Hier soir j’ai fait la mauvaise manipulation d’association Apple TV a un compte apple via mycanal, sauf que ce n’était pas mon compte principal apple, je souhaite juste dissocier mon compte et refaire la démarche d’association, les conseillers que j’ai au téléphone sont d’une incompétence s

La réactivation des droits ne fonctionne pas sur les applications canal + et nous n'avons accès aux services que via le décodeur tv de notre opérateur à cause de ça. Parfois l'application sur IOs, navigateur ou tv connectée via app; marche puis le lendemain ou quelques heures plus tard elle ne march

Bonjour, Depuis le changement du système de gestion des publicités (le message de la durée est passé en haut à gauche alors qu'il était au centre avant), nous avons un comportement vraiment anormal: l'écran qui pilote les publicités reste en place alors que l'émission en cours reprend (plus de pub)

Bonjour, Depuis quelques mois j'ai un code d'erreur UPES 1025 qui s'affiche après quelques secondes de contenu et qui m'empêche de profiter de mon abonnement. Cela arrive uniquement sur mon téléphone dans l'application canal. J'ai un Pixel 8a, je n'ai pas de VPN et j'ai déjà : - désinstallé réinstal

Bonjour j’ai ce message d’erreur Erreur APES-006-1 depuis plusieurs jours et je ne peux plus regarder de films.. j’ai désinstallé l’appli, resinstallé, fait ttes les mis à jour nécessaires mais rien ne fonctionne et ce uniquement sur l’Apple TV pas sur l’ipad