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Problème Chromecast
Bonjour, depuis quelques jours il est quasi-impossible pour moi de caster du contenu depuis l'appli CANAL+ depuis les différents appareils de la maison. Nous avons deux Chromecast à la maison et nous avons réinitialisé les deux Chromecast, redémarré les télés, redémarrer la box Internet. Le cast fon
Sujet
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Application CANAL+ - Chromecast
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Réponse approuvée par l'auteur
La coupe du monde approche a grands pas
Erreur OPES 409 erreur interne détectée Depuis plusieurs jours, j'ai un message Erreur OPES 409 erreur interne détectée sur les chaînes Canal+ sur PC ! je n'ai pu regarder le match de l'EDF lundi Je vous remercie de bien vouloir résoudre le problème Cordialement
Sujet
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Application CANAL+ - PC/MAC
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Réponse approuvée par l'auteur
Équipement ne semble pas compatible HDR
Bonjour, je rencontre un problème sur les chaînes HDR en direct de l’application Canal+ : le message « votre équipement ne semble pas compatible avec HDR » s’affiche sur l’écran. Ce problème existe depuis que j’ai le Fire stick. Exemple de chaînes : Canal+ UHD HDR , France 2 UHD, M6 4K HDR etc. Aucu
Sujet
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Application CANAL+ - Android
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Réponse certifiée par CANAL+
Ma playlist a disparu dans l'onglet "Mes vidéos"
Bonjour, Depuis 2 jours ma playlist n'apparait plus dans l'onglet "Mes vidéos" de mon appli Canal+ sur ma TV Samsung (TV QLED 49Q60R). J'ai vérifié sur mon iPhone et mon Macbook, elles sont bien là. J'ai aussi réinstallé l'appli, rien n'a changé. Enfin je me suis déconnecté puis reconnecté mais là a
Sujet
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Application CANAL+ - TV connectees
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Réponse approuvée par l'auteur
Réponse certifiée par CANAL+
Connexion impossible depuis ordinateur
Bonjour, Depuis hier, je n'arrive plus à me connecter depuis mon ordinateur. Après la mire de connexion, j'ai le message suivant : ERROR - Service unavailable - we encountered a technical issue and this service is unavailable. Please try again. J'ai tenté plusieurs fois la connexion, et le problème
Sujet
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Application CANAL+ - PC/MAC
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Aider la Communauté
My canal sur Apple TV
Je n’ai plus accès à MyCanal depuis mon Apple TV. Clément demande de recharger la page et que j’aurais perdu la connexion internet. Mais toutes les autres applications sur mon Apple TV fonctionnent très bien. Comment puis-je récupérer Mycanal ?
Sujet
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Application CANAL+ - TV connectees
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Connexion à Canal+
Depuis quelques jours il y a une difficulté à se connecter sur l"appli C+ aussi bien sur ma TV Sony XR55A83K que sur une ancienne TV Sony avec un Chromecast Google. L'application C+ sur les 2 appareils est la 5.69.1-37669497. Quand on se connecte la roue rouge tourneeeeeeeeeee. Puis erreur. Il faut
Sujet
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Application CANAL+ - Android
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Problème mélange des sons en multilive
Bonjour, j'utilise l'application Canal+ sur Appel TV depuis 2 ans, tout était Ok jusqu'à récemment mais depuis 2/3 semaines régulièrement les sons des chaînes se mélangent, pour mon sortir je dois changer de chaîne regardée principalement et passer sur une autre puis revenir. Mais cela recommence au
Sujet
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Application CANAL+ - TV connectees
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impossible de lancer un film ou une série depuis mycanal sur PC portable
Bonjour, lorsque j'essaie de lancer la série "un prophète", le logo - de 10 ans apparait puis écran noir et rond rouge qui "mouline" de manière infini. Idem pour la série "les sentinelles", le film "l'infiltrée" "le père noël est une ordure"... par contre j'arrive à lancer "rain man" par ex... parfo
Sujet
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Application CANAL+ - PC/MAC
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IP de ma box Bouygues bloqué, impossible de se connecter sur smart tv/ ordinateur/ smartphone
Bonjour, Depuis hier, du jour au lendemain je ne peux plus accéder à mon compte my canal sur smart tv / ordinateur ou smartphone. Sur la télé j'ai un message "erreur système" et sur ordi et smartphone j'ai un message "Access Denied". Après avoir lu les différents sujets sur canal assistance, j'ai vi
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Application CANAL+ - TV connectees
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