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Solution acceptée

Fermé

Pb avec cast du xiaomi Tv

bonjour y'a til une panne en ce moment , j'ai l'application canal Plus sur mon cast xiaomi tv tous marche sauf les chaines en direct quand je clique sur une chaine ça tourne en rond avec un cercle rouge et ça lance pas la chaine?

Sujet

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Solution officielle

Fermé

Lenteur canal+ sur Apple TV

En fait l’application CANAL+ n’est plus utilisable sur l’Apple TV deuxième génération surtout depuis le passage au flux fibre en wifi 7… par contre aucun problème avec l’Apple TV dernière génération. Test réalisé ce jour après migration d’où ce résultat concluant.

Sujet

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Solution acceptée

application my canal impossible a télécharger sur fire TV

Bonsoir depuis ce soir my canal ne fonctionnait plus sur ma TV: connexion ok mais live out écran noir. J ai désinstallé l'application sur le fire TV pour la remettre et là black out téléchargement en attente. Toutes les autres applications fonctionnent ou peuvent être telecharger. Merci de votre rep

Sujet

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Solution acceptée

UPES_160 [6006JERROR_CODE_DRM_SYSTEM_ERROR

Bonjour, J'ai ce message d'erreur depuis 15 jours lorsque je suis sur ma tablette Samsung et exclusivement sur la chaine canal + en vision direct. J'ai enlevé puis re téléchargé l'application My canal sans succès. Pouvez vous m'apporter votre aide. Merci. Marie-Christine.

Sujet

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Solution acceptée

À quand un correctif pour l'application CANAL pour PC avec NVIDIA ?

Bonjour, Savez-vous quand l'application CANAL pour PC Windows avec carte graphique NVIDIA va-t-elle recevoir un correctif ? https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-pcmac/opes-407-une-erreur-interne-a-t-dtecte/6987b7ea1baed7166ca997e9 J'ai un de mes ordis qui a une c

Sujet

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Aider la Communauté

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Image figée sur TV TCL et son OK

Bonjour, Je ne peux plus regarder le direct, l'image se fige, le son est ok. J'ai déjà désinstallé l'appli et réinstallé, les autres applis Netflix, Disney et amazon prime fonctionnent. Je n'ai vraiment de problèmes qu'avec le direct. Si je regarde des séries ( Dutton Ranch par exemple pas de problè

Sujet

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Ecran noir

Bonjour, J'essaie depuis un moment de regarder canal+ sur pc pendant mes poses de travails mais cela est impossible car celui-ci m'affiche un écran noir. Je ne peux que faire échap pour sortir de cet écran. comment je peux régler ca svp

Sujet

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Hisense : Ecran blanc au moment des publicités

Bonjour, Sur TV Hisense modèle 50U7QF, depuis quelques jours, au moment où le programme de pub se lance, apparition d'un écran blanc (même si parfois ça ne le fait pas). Y'a t-il un problème connu ? Pour contourner, j'éteins puis je rallume la TV. ,

Sujet

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Replay

Bonjour J'ai un replay canal plus qui saute tout le temps donc impossible de regarder quoi que ce soit..les autres chaînes qui passent pas la box Bouygues fonctionnent... cela fait plus d'une semaine Cordialement

Sujet

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Solution acceptée

[Titan OS] Non-détection du HDR sur l'application CANAL+ (Philips 55PUS8450)

Bonjour à tous et à l'équipe d'assistance, Je me permets d'ouvrir ce sujet car je rencontre un problème de détection de la compatibilité HDR sur l'application CANAL+ intégrée à mon téléviseur. Voici ma configuration : Modèle de TV : Philips 55PUS8450/12 Système d'exploitation : Titan OS Version du l

Sujet

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