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Réponse approuvée par l'auteur

Réponse certifiée par CANAL+

Disparition du bloc Chaines dans onglet Chaines et Apps

Bonjour, Sur TV samsung de + de 4 ans : tout le bloc "chaines" (non canal) a disparu (france.tv, arte, beIN...), alors que via Orange TV, sur tél & ordinateur, c'est OK. La recherche permet de trouver la chaine en revanche. Les manip suivantes ont été effectuées, sans succès : maj tv, relance box &

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Bug appli Canal+ sur télé Samsung

Bonjour, Depuis quelques jours lorsque je vais sur une page comme disons TLC sur HBO Max ou encore "Les series de Canal+" sur l'application pour Smart TV Samsung l'écran reste noir. Je peux lire les titres s'ils sont présent sur la page d'accueil etc... Mais je ne peux pas regarder les listes par se

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Problème MyCanal TV Samsung

Bonjour, Après l’impossibilité de regarder des contenus en 4K ou HDR durant deux jours la semaine dernière, l’application MyCanal via la Smart TV Samsung a bien des problèmes depuis une semaine: * Uniquement accès aux chaînes Canal + dans l’onglet « chaînes et apps ». Perte totale des autres chaînes

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Plus de replay sur SMART TV Samsung

Depuis 5 jours, seul le replay des chaines canal est disponible via l'onglet "Chaines et APPS". plus de replay pour TF1, M6,etc...

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Signalement de bug son et live

Depuis ce lundi, j'ai une série de bugs liés à Canal plus uniquement sur mon ordinateur, que ce soit par l'accès navigateur (et testé avec chrome et firefox) ou par l'application bureau. - il n'y a pas de son - les contenus live, même regardés en différé, restent en chargement ou avancent au rythme

Sujet

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OPES 418

JE N ARRIVE PLUS A VISUALISER DES FILMS MESSAGE ERREUR OPES 418

Sujet

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Code d'erreur opes 230 et écran noir

Bonjour, Depuis que j'ai mis à jour canal plus sur ma tv lg, je n'arrive pas à avoir canal sur ma tv, mon téléphone, ou mon ordinateur. De plus, l'application ne fonctionne pas plus sur ma PS5, pourtant connecté avec un autre compte. Que faire ? Cordialement

Sujet

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plus de droit ou pb ?

Je ne peux pas regarder de films aussi bien sur le site internet Canal et via l'application mycanal sur ma freebox android. Sur le site internet quand je lance un film (ex. Edington ou Arme Fatale) j'ai une erreur 504 (error_bad_response). Sur l'Android TV j'ai une erreur UPES_102_1 indiquant que le

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Erreur 504

Bonjour, je n’arrive pas à visionner film ou série. J’ai un msg d’erreur qui s’affiche 504-7 que faire s’il vous plait ?

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

ERREUR BAD RESPONSE CODE 504

Bonjour une erreur apres avoir souhaité regarder un film via my canal une solution ?

Sujet

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