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Derniers sujets résolus

(509)

Réponse certifiée par CANAL+

Problème MyCanal TV Samsung

Bonjour, Après l’impossibilité de regarder des contenus en 4K ou HDR durant deux jours la semaine dernière, l’application MyCanal via la Smart TV Samsung a bien des problèmes depuis une semaine: * Uniquement accès aux chaînes Canal + dans l’onglet « chaînes et apps ». Perte totale des autres chaînes

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Plus de replay sur SMART TV Samsung

Depuis 5 jours, seul le replay des chaines canal est disponible via l'onglet "Chaines et APPS". plus de replay pour TF1, M6,etc...

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Signalement de bug son et live

Depuis ce lundi, j'ai une série de bugs liés à Canal plus uniquement sur mon ordinateur, que ce soit par l'accès navigateur (et testé avec chrome et firefox) ou par l'application bureau. - il n'y a pas de son - les contenus live, même regardés en différé, restent en chargement ou avancent au rythme

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Problème Chromecast

Bonjour, depuis quelques jours il est quasi-impossible pour moi de caster du contenu depuis l'appli CANAL+ depuis les différents appareils de la maison. Nous avons deux Chromecast à la maison et nous avons réinitialisé les deux Chromecast, redémarré les télés, redémarrer la box Internet. Le cast fon

Sujet

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2

Réponse approuvée par l'auteur

La coupe du monde approche a grands pas

Erreur OPES 409 erreur interne détectée Depuis plusieurs jours, j'ai un message Erreur OPES 409 erreur interne détectée sur les chaînes Canal+ sur PC ! je n'ai pu regarder le match de l'EDF lundi Je vous remercie de bien vouloir résoudre le problème Cordialement

Sujet

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Aider la Communauté

(3833)
Message erreur apes 010

Depuis dimanche et après au moins 5 communications téléphoniques avec des techniciens, le problème n’est toujours pas résolu. Je n’ai pas de VPN ni proxy. Mon adresse ip est locale…. je ne peux pas visionner les programmes à la demande, en direct ok. merci de solutionner au plus vite

Sujet

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Plus d'image sur ordinateur ?

Bonjour, Depuis la semaine dernière, je n'ai plus d'images de la TV en direct ou des replay depuis mon application PC, et en notant que cela fonctionne toujours sans aucun souci sur mon téléviseur et sur mon mobile Android. Merci d'avance pour vos conseils. Cordialement.

Sujet

17

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je n'arrive pas à me connecter via iphone et smart TV

Bonjour, je viens de souscrire à votre offre. Sur pc aucun soucis de connexion. Depuis mon iphone ou ma smart TV impossible. 2 type d'erreurs: - Service unavaiable - Trop de requètes J'ai vidé le cache de chrome et safari Essayé en mode privé Scanné le QR code affiché sur ma TV Rien. Pouvez-vous m'a

Sujet

21

1

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Difficulté de chargement de canal plus au quotidien

Bonjour Lorsque je sélectionne l' application Canal plus sur mon téléviseur, j' ai très fréquemment des difficultés. Soit cela mouline et je dois me reconnecter. Soit un message me demande de retourner à l' écran d' accueil Soit le système indique une erreur Je dois réinstaller l' appli pour finalem

Sujet

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Erreur OPES 230

J'ai suivi l'ensemble des consignes données mais je n'ai pas accès à l'application Canal+ sur mon PC sous W11 et via le navigateur Chrome. Apparemment, cette erreur semble toujours d'actualité ; qu'en est-il ?

Sujet

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