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Réponse approuvée par l'auteur

profils non connu

Bonjour A l'ouverture de l'appli MY CANAL sur PC, j'ai constaté un profil que je n'ai jamais généré. J'ai pu le supprimer. Est-ce normal où dois-je surveiller. Existe t-il des moyens de sécuriser? Cordialement

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Réponse approuvée par l'auteur

Problème de Mosaîque quand on navigue dessus.

Bonjour, Depuis quelques semaines, il se passe un « saut » quand on navigue dans la Mosaïque « TV en direct => MAINTENANT => Toutes les chaînes » Quand on navigue dans la mosaïque en allant vers le bas, les cotés, puis que l’on remonte, il se passe un « saut » comme si une chaîne avait disparue et q

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Réponse certifiée par CANAL+

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OPES 418 sur télé

Bonjour, depuis aujourd'hui le message d'erreur OPES 418 s'affiche sur ma télé en mettant "Device limit reached", alors que cela fait plusieurs semaines que j'ai mon compte et qu'il fonctionne parfaitement sur cette télé... J'ai débranché et je me suis déconnectée, reconnectée, j'ai vérifié mes droi

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Réponse certifiée par CANAL+

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Erreur APES-006-1

Plus moyen de regarder un film en streaming sur l’application canal+ sans tomber dès les premières minutes sur le message “Erreur APES-006-1”. C’est systématique depuis 3 jours aussi bien sur Apple TV (en ethernet filaire) que sur iPhone en wifi. Seul le direct fonctionne. Désinstallation/reinstalla

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Erreur APES 006 1

Impossible de regarder un film sur l’app canal sur mon Apple TV. j’ai fait déconnection, désinstalle, réinstallation, reboot Apple TV, reboot box… rien n’y fait 😡 chaque film s’arrête après quelques minutes.

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conexion web impossible

lorsque jz veux regarder un programe j ai ERROR COPES 237

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Réponse certifiée par CANAL+

Plantage Chromecast avec CanalPlus

Bonjour Le Chromecast marche très bien avec Netflix, Prime, Disney ou PhotoCast Quand on regarde Canal Plus sur le téléphone ça marche Quand on veut "caster" Canal Plus via Chromecast ça bug ou bout de quelques secondes. Le Chromecast se déconnecte du Wifi (invisible par Google Home ou PhotoCast) de

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

La page que vous demandez est indisponible

Bonjour, J'utilise l'application Mycanal sur Xbox et j'ai " la page que vous demandez est introuvable. Si le problème persiste, vous pouvez contacter l’assistance. " dès que je veux lancer l'application M6. Cela fait 3 jours. Pas de souci en passant par mon navigateur cependant

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Claquements du son avec Opera sur sortie optique PC

Bonjour, depuis hier l'audio de mon pc claque avec mon enceinte optique, je n'ai rien changé et cela fait vraiment un bruit assoudissant. Tout marche avec Chrome, je n'ai jamais eu de problème sur Opera avec Canal+, sauf depuis hier. Pas de problèmes quand je suis déconnecté de mon compte canal et r

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pas de match de rugby diffuse le 30 mai 2026

Nous avons pas pu voir les matchs de rugby le 30 mai 2026, la raison est que le match de foot PSG contre ARSENAL était diffusé, J ai pris l abonnement CANAL + pour mon mari qui adore le rugby mais pas du tout le foot !! Si ça devait se reproduire, je résilie l abonnement !!!

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