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Réponse certifiée par CANAL+

Écran noir sur nouvelle tablette Xiaomi Redmi pad 2 pro

Bonjour, impossible d’utiliser l’application canal+ sur la tablette Xiaomi Redmi pad 2 pro. Elle rame énormément à l’ouverture de l’application et une fois arrivée sur l’écran des chaînes, l’écran reste noir. De temps en temps après plusieurs minutes d’écran noir, l’image apparaît. Que faire? Julien

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Réponse approuvée par l'auteur

Abonné canal via Orange

Bonjour Je souhaite me connecter à mycanal sur un boîtier Apple TV ou PC. Or j’ai contracté mon abonnement a canal il y a fort longtempsttt via Orange et il m’est impossible désormais (cela était possible il y a un certain temps ) de m’identifier sur le site de Canal. La possibilité existe pour les

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Réponse approuvée par l'auteur

Impossibilité de finir un match (prolongations)

Bonjour, Cela fait plusieurs fois que je n'arrive pas à voir la fin des matchs de foot qui vont au prolongations. En effet, sur l'application TV/téléphone si je change de chaîne après la fin du temps réglementaire (90 minutes), la chaîne disparaît de la liste et il m'est impossible de retrouver le m

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multi connection

bonjour, Abonné depuis plus de 30 ans, je suis connecté à canal plus avec mon téléviseur, via un décodeur, et avec mon smartphone. Quand j'essaye de connecter mon ordinateur à l'application, canal plus me propose de m'abonner, affiche un écran de connexion avec sur chaque film/série la mention 's'ab

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Réponse approuvée par l'auteur

Vidéo saccadée lors du visionnage des chaines en Live sur l'appli C+ sur PC/Windows 11

Bonjour, Depuis plus d'1 mois, la diffusion de toutes les chaines Live de l'appli C+ sur mon PC HP Spectre W11 est sacadée et ça qq soit le navigateur utilisé (Mozilla, Edge, Chrome) J'ai essayé de la désactiver de l’accélération matérielle, cela n'a rien changé. HP SPECTRE / Windows 11 25H2/ Intel(

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Pas de dolby atmos sur la série Teheran

Bonjour, La série Téhéran est en dolby atmos mais le son sur ma barre de son Sennheiser Ambeo est seulement en dolby digital. Je regarde cette série en replay avec canal a la demande sur un TV Sony Bravia 8 II. Meme soucis avec l'application canal. Quel paramétrage est nécessaire Merci de vos retour

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Màj appli canal sur Apple tv

Bonjour, La nouvelle interface de votre appli sur Apple TV est nettement moins bien que la précédente notamment en termes d'ergonomie. La navigation entre les chaînes est pénible car nous devons dans un 1er temps cliquer sur "Toutes les chaînes" et ensuite la sélection reprend systématiquement sur T

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Mycanal 4K HDR sur Box certifié Google TV.

Bonsoir à tous les Abonnées Canal, Ainsi que Les Administrateurs ! 😉 Je viens vers vous pour savoir si vous avez des informations sur le passage à la compatibilité des chaînes 4k HDR sur l'application Canal plus, via les box certifiées Google Suivantes : - Strong LEAP S3 +V2 GOOGLE TV - THOMSON 240

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impossible de lire canal sur appli pc

bonjour Depuis 24h impossible de regarder canal+ dans sa globalité par l'appli de mon pc. image qui est fige pas de son, impossible d'avancer de reculer et même rafraichir rien de rien. cela est très agacent rencontrer vous également ce problème et comment y remédier merci

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support de quelle version android ?

Bonsoir, Je ne sais pas où trouver le cycle de vie et de compatibilité de l'app avec les versions d'android. Je demande, car en me connectant au FireStick 4K (ver1), j'ai eu un message m'informant de la compatibilité blablabla. Pouvez-vous nous éclairer svp ? Cordialement.

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