
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Application CANAL+
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Application CANAL+ - Airplay
Application CANAL+ - Android
Application CANAL+ - Chromecast
Application CANAL+ - IOS
Application CANAL+ - PC/MAC
Application CANAL+ - TV connectees
Compte
Materiel
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
À quand un correctif pour l'application CANAL pour PC avec NVIDIA ?
Bonjour, Savez-vous quand l'application CANAL pour PC Windows avec carte graphique NVIDIA va-t-elle recevoir un correctif ? https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-pcmac/opes-407-une-erreur-interne-a-t-dtecte/6987b7ea1baed7166ca997e9 J'ai un de mes ordis qui a une c
Sujet
•
Application CANAL+ - PC/MAC
124
3
0
Réponse approuvée par l'auteur
Réponse certifiée par CANAL+
Impossible de voir Monaco -PSG demande remboursement de la saison
Malgré la souscription à un abonnement incluant les Coupes d’Europe, le match Monaco–PSG n’était pas accessible sur la plateforme. Cette indisponibilité constitue un manquement au service annoncé. En conséquence, je sollicite le remboursement de la période d’abonnement concernée au titre de l’inexéc
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
152
12
Réponse certifiée par CANAL+
MONACO PSG non disponible
Bonsoir, bien qu'ayant le pass uefa, le match de barrage monaco psg est indisponible. Pourquoi ?
Sujet
•
Application CANAL+ - Chromecast
158
15
Réponse certifiée par CANAL+
Pas accès Foot +
Bonsoir, ce soir je souhaitais regarder le match PSG Monaco. Mais il n’y a rien à faire, je n’arrive pas à me brancher sur le match. En me rendant sur mon compte je me suis rendu compte que mon Pass Coupe d’Europe avait été résilié. Je l’ai réactivé, il y a de ça 15 minutes, mais je n’ai toujours pa
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
223
15
Réponse certifiée par CANAL+
plus de lecture direct ou replay avec xbox
bonjour, depuis hier je ne peu pas regarder canal+ avec la xbox. Mise a jour faite, démarrage de la box internet fait, désinstallation de l application canal fait. cela ne marche toujours pas. ca fonction sur ordinateur et téléphone par contre.
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
37
1
0
Aider la Communauté
Bridage Bitrate 3500 kbps (SL3000) malgré Fibre 1Gbps et RTX 3060
"Bonjour, Je constate un bridage systématique de mon débit vidéo à 3500.000 Kbit/s sur myCanal (Edge et Application Windows), ce qui rend l'image floue sur mon écran 24 pouces. Ma configuration technique est pourtant optimale : Connexion : Fibre à 940 Mbps. Test Canal : Votre propre test de débit me
Sujet
•
Application CANAL+ - PC/MAC
25
1
0
Payement de l’article sans accès
Bonjour je viens d’effectuer payement pour la saison 5 de drop dead diva (payement accepter et débiter d’ailleurs) mais je n’ai pas accès à la saison pour pouvoir le regarder. serait il possible de me débloquer la saison ou de réaliser un remboursement si le déblocage n’est pas possib’e ? ps j’ai dé
Sujet
•
Application CANAL+ - IOS
19
1
0
Replay France tv
Bonjour, Le Replay sur Mycanal pr visionner France tv ne fonctionne pas. Ça fait des mois. Je peux le voir sur la tv mais sur tablette. C indique une erreur est survenue upes 1302. Alors qu'avant ça marchait.
Sujet
•
Application CANAL+ - Android
23
2
0
Erreur technique, impossible de regarder direct ou replay
Bonjour, Depuis hier soir, il m'est impossible de regarder quoi que ce soit (direct, replay, ...) J'ai essayé plusieurs connexions (Wifi Livebox, 4G et Wifi publique) et sur plusieurs périphériques (Application Canal sur Tablette, Smartphone, décodeur Orange, Ordinateur) rien ne fonctionne. Sur mon
Sujet
•
Application CANAL+ - Android
33
3
0
Contenus non disponibles
Je viens de souscrire un abonnement, j'ai bien accès à mes contenus sur mon appli téléphone, mais impossible d'y acceder sur ma TV ou sur PS5. Quand sur ces appareils je vais dans l'onglet Profil, un code "erreur technique" s'affiche.
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
24
1
0
