Application CANAL+

Bonjour, depuis une quinzaine de jours, nous avons de grandes difficultés à regarder quoique ce soit sur l'appli my canal sur nos mibox xiaomi. Généralement quand on clic sur une chaîne, une vidéo..., l'écran reste noir. Par moment on a une message d'erreur upes 110. Nous avons plusieur fois désinst

Bonjour l’application My canal est vraiment catastrophique depuis la dernière mise à jour lenteur , image noir en changeant de chaîne avec cercle qui tourne en permanence obligé de zapper d une chaîne pour revenir sur la chaine. Je ai Jamais u une application aussi nul , j ai l application free tv q

Bonjour. Je regarde la TV via TV+ sur un TV connecté Sony de 2021. Je n'ai jamais eu le moindre problème jusque la. Parfois, de manière irrégulière, la chaine devient noir (plus de son non plus). Si je change de chaine, je retrouve l'image et le son immédiatement. La connexion internet est ok (fibre

Bonjour, depuis la dernière mise à jour la semaine dernière, en plein direct ou replay j'ai un écran noir et obligée de revenir à l'écran d'accueil ou alors cela revient automatiquement, depuis quelques jours c'est au moins 20 fois par jour.... je passe par la box SFR. Je vois que je ne suis pas la

Bonjour, Depuis 2 à 3 jours, à chaque fois qu’une émission se termine, mon écran devient noir et je suis obligé de zapper pour récupérer la chaîne que je regardais. Deux précisions : 1/ Je n’ai pas de décodeur, je suis connecté via myCANAL. 2/ J’ai d’abord pensé à un dysfonctionnement de ma télévisi

J'ai acquis en mars 2025 une TV Samsung (ref: TQ48S90D). Régulièrement l'appli canal bloque (dés quelques heures d'utilisation), la méthode donnée par le service client de Samsung pour retrouver un fonctionnement normal consiste à vider la mémoire cache ou bien à réinitialiser la tv. Les autres appl

Bonjour, je viens de passer sous Windows 11 avec un PC neuf. Impossible de visualiser mycanal que ce soit avec l'application ou les différents navigateurs. J'ai deasctiver mon anti-virus au cas où, j'ai testé les quelques solutions proposées notamment le fait de changer de langue, de réduire la late

Bonjour, J'ai effectuer un renouvellement d'abonnement après une résiliation antérieur. Je n'ai pas accès au contenu et lorsque je clique sur "mise à jour des droits" rien ne se passe. Je ne peux pas non plus me déconnecter de mon compte sur l'application disponible sur ma freebox. J'ai déjà désinst

Bonjour, Je regarde tous les soirs des films sur Canal puisqu'il y a que là qui a des films récents. Seulement, l'ai bien activé les notification PUSH sur l'application MYCANAL sur mobile. Seulement je n'en reçoit aucune alors qu'avant ça marchait très bien. J'ai pensé que cela venait des préférence

Impossible de réceptionner les chaînes canal plus et VOD par internet via FIREFOX ou CHROME depuis ce matin.