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Réponse approuvée par l'auteur

Équipement ne semble pas compatible HDR

Bonjour, je rencontre un problème sur les chaînes HDR en direct de l’application Canal+ : le message « votre équipement ne semble pas compatible avec HDR » s’affiche sur l’écran. Ce problème existe depuis que j’ai le Fire stick. Exemple de chaînes : Canal+ UHD HDR , France 2 UHD, M6 4K HDR etc. Aucu

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Ma playlist a disparu dans l'onglet "Mes vidéos"

Bonjour, Depuis 2 jours ma playlist n'apparait plus dans l'onglet "Mes vidéos" de mon appli Canal+ sur ma TV Samsung (TV QLED 49Q60R). J'ai vérifié sur mon iPhone et mon Macbook, elles sont bien là. J'ai aussi réinstallé l'appli, rien n'a changé. Enfin je me suis déconnecté puis reconnecté mais là a

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Connexion impossible depuis ordinateur

Bonjour, Depuis hier, je n'arrive plus à me connecter depuis mon ordinateur. Après la mire de connexion, j'ai le message suivant : ERROR - Service unavailable - we encountered a technical issue and this service is unavailable. Please try again. J'ai tenté plusieurs fois la connexion, et le problème

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Playlist vide

Bonjour sur ma tv lg OLED55CX6LA depuis hier au soir dans la section « playlist », je n’ai plus rien. alors que sur l’application pour iPhone et iPad, j’ai plein de films en attente. ce matin, sur ma tv j’ai réinstallé l’application et après mettre reconnecté à mon compte canal, ma playlist est touj

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Interruption de service

Depuis quelques semaines je ne suis plus en mesure de regarder Canal+ sur ma tablette ou mon ordinateur alors que précédemment, ça fonctionnait très bien. pouvez-vous m’aider, svp. merci.

Sujet

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Aider la Communauté

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Impossible de me connecter a mon compte depuis l'application

Bonjour, depuis hier soir il m'est impossible de me connecter a mon compte et acceder a son contenu depuis mon televiseur ou mon telephone. J'utilise un iphone et l'apple tv sur mon televiseur. Hier soir je souhaitais accéder a du contenu et j'ai recu un message d'erreur m'indiquant que le contenu n

Sujet

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OPES 411

Bonsoir, depuis 1 semaine je ne parviens pas à lire de séries via l'application Canal sur PC. Cela rame puis finit par afficher un code erreur OPES 411. J'ai essayé de me connecter sur différents navigateurs et de re start le PC rien n'y fait et cela commence à devenir long. Pourriez-vous m'indiquer

Sujet

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le multi-live ne fonctionne plus chez moi sur MyCanal

Hello, rarement utilisé, mais avec le tour de France cela a été ok la semaine dernière, mais là, plus rien, juste une erreur avec l'application MyCanal: Sachant que réinitialisation et même désinstallation n’ont pas permis à remédier au problème Comment y remédier??????????????? @+

Sujet

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Probleme episode serie novelas tv

Bonjour je vous contacte pour vou remercier d'avoir remis l'integralité des episodes de la serie "love is in the air" . Par contre il manque toujours l'episode 1 de la nouvelle serie novelas tv "le clan" . Merci a vous de resoudre le probleme ..s'il vous plait !

Sujet

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Problème de connexion

Pourquoi je ne recois pas mon code de verificatiln sur ma boite mail

Sujet

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