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Réponse approuvée par l'auteur

connexion à canal

bonsoir, j'aimerais savoir comment me connecter sur mon apple tv, merci !

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Coupure et accelération

Lorsque je regarde la télé via ma box internet ou avec Apple TV, mycanal sur iPad, je n’ai aucun problème. lorsque je regarde la télé via mon Apple TV et my canal que ce soit en wifi ou connexion internet,j’ai des coupures son et image régulières depuis plus d’une semaine et en plus le son est accél

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Code erreur UPES_160

Bonjour, Je vous contacte car j’ai rencontré un problème ce matin pour regarder le grand prix de moto GP sur mon compte canal. Lorsque je lance l’application et que je vais sur la chaîne, au bout de 3 secondes j’ai un message qui s’affiche sur ma tablette : « UNE ERREUR EST SURVENUE. Une erreur est

Sujet

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Fermé

Xiaomi TV BOX S 3ieme Gen. L'appli canal+ ne fonctionne pas sur ma TV ?

Bonjour, Je viens de recevoir une box s xiaomi. J'arrive à aller sur l'appli canal+, à avoir l'accueil général. Je descends sur les direct, je choisis et quand je lance ca tourne indéfiniment. D'autres applis France TV / Arte / Youtube et les Xiaomi de base fonctionnent correctement. Une idée ?

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Réponse certifiée par CANAL+

Access denied et trop de redirections

Bonjour, Je ne peux pas me connecter à canal sur mon iPhone (iPhone 13 Pro) depuis la France métropolitaine. L’application comme Safari me montrent “access denied” ou “trop de redirections”. J’ai tout essayé : redémarrage de la box, autre compte canal, Wifi/5G, application vs Safari vs Brave vs Chro

Sujet

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Canal+ ne fonctionne pas sur PC

Bonjour Sur PC en passant par l'application canal+ ou par navigateur avec mycanal, l'image reste figée. Le problème se pose avec ma carte graphique RTX5080 - pas de problème sur port HDMI de la carte mère. Les pilotes sont à jour, existe t'il une manipulation à faire?

Sujet

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Nouveau player sur réseau instable = la vidéo fige

L'app Canal+ sur Android - Google Pixel 9 - dans le TGV, avec un réseau 5G instable. Live TV catch-up et VOD, même combat. La vidéo se fige et ne se relance jamais, l'audio lui, continue. Il semble que les chunks vidéos, lorsqu'ils arrivent en retard (désynchronisés), plantent le player. C'est une r

Sujet

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ecran noir mais son sur mon Pc avec le navigateur Opera...sous W 11

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Sujet

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Image figée sur TV TCL et son OK

Bonjour, Je ne peux plus regarder le direct, l'image se fige, le son est ok. J'ai déjà désinstallé l'appli et réinstallé, les autres applis Netflix, Disney et amazon prime fonctionnent. Je n'ai vraiment de problèmes qu'avec le direct. Si je regarde des séries ( Dutton Ranch par exemple pas de problè

Sujet

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Ecran noir

Bonjour, J'essaie depuis un moment de regarder canal+ sur pc pendant mes poses de travails mais cela est impossible car celui-ci m'affiche un écran noir. Je ne peux que faire échap pour sortir de cet écran. comment je peux régler ca svp

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