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Réponse certifiée par CANAL+

Problème appli canal + Android TV

Bonjour, L'application canal plus ne fonctionne plus sur Android TV depuis la dernière mise à jour de mon routeur Starlink (erreur UPES_110 ou écran noir). Starlink firmware 2026.05.20.cr80465 Direct KO Replay aléatoire Chromecast Google TV KO Philips Google TV KO Caixun Google TV KO iPhone OK sur l

Sujet

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Son et lecteur

Bonjour, Depuis ce jour, plus aucun son via le navigateur et l'applis depuis mon ordi et des problèmes de lecteur qui ne se lance pas au moment de la selection de mon programme(écran noir puis image en direct mais freeze direct) puis 2-3 min après le live fonctionne mais sans aucun son. Teste plusie

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Dysfonctionnement de la 2 et la 3

Souvent lorsque nous regardons la 2 ou la 3 via canal +, l’écran devient noir quelques secondes puis l’émission revient. D’autres fois l’émission se déroule normalement puis nous avons les images en accéléré et cela se recale. Avez vous une solution ?

Sujet

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[Titan OS] Non-détection du HDR sur l'application CANAL+ (Philips 55PUS8450)

Bonjour à tous et à l'équipe d'assistance, Je me permets d'ouvrir ce sujet car je rencontre un problème de détection de la compatibilité HDR sur l'application CANAL+ intégrée à mon téléviseur. Voici ma configuration : Modèle de TV : Philips 55PUS8450/12 Système d'exploitation : Titan OS Version du l

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Depuis quelques temps on ne peut plus élargir l'image à la totalité de l'écran.

Sur mycanal, en pinçant l'image, au lieu d'agrandir l'image à la totalité de l'écran du smartphone ça ne fait qu'un zoom. De plus parfois l'image reste figée alors que les dialogues continuent. Et ce, que ce soit en streaming ou en téléchargement

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

TV en direct, image fixe mais le son marche

Bonjour, depuis quelques semaines, sur mon appli myCanal sur PC, alors que je veux regarder des programmes en direct, le live se lance mais je ne dispose que du son avec une image fixe. Je tiens à préciser que j'ai une bonne connexion internet (+1G/sec) et un PC avec un i5-13600K et une NVIDIA GeFor

Sujet

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contenus non disponibles

jai beaucoup de films canal+ qui ne peuvent pas se lancer sur lapp myCANAL (ex l'épreuve du feu, dalloway). je ne vois que la date de prochaine ou ancienne diffusion et impossible de lire le film. j’ai réactiver mes droits et je constate la même chose sur tous mes appareils (téléphone / tablette)

Sujet

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Erreur et problèmes en tous genres…

Bonjour je suis sur Apple TV 4 K. cela devient de plus en plus difficile d’utiliser l’appli mycanal. D’abord des erreurs pour regarder les programmes en direct apes 111, 110 etc Ensuite quand je lance un programme à la demande, c’est très lent et si je mets la pause une fois sur deux c’est impossibl

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Écran

C'est quoi cet écran noir qui apparaît disparaît de façon rapide régulièrement sur la tv

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Appli Version 5.51.0 (2859) - MacOs Tahoe 26.5.1 (25F80)

J'écris ici car je n'ai pas trouvé comment contacter le support CANAL PLUS .... BUG dernière version Appli Canal sur MacOS Tahoe La dernière version de L'appli Canal sous MacOS Tahoe ne fonctionne pas correctement : après avoir regardé en direct une chaine et l'avoir fermée ( avec la croix à droite

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