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Réponse certifiée par CANAL+

Erreur OPS421

CANAL + s’ouvre mais dès que je veux la TV en direct ou pas, lecture impossible, erreur OPS 421, l’assistante C+ au téléphone me dit de patienter peut-être 72hr! J’ai effectué tous les tests avec eux par téléphone, je n’ai pas de mail de confirmation que mon problème a été remonté? Puis-je avoir con

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

PLus accés à CANAL Via l'appli

Bonjour, Une fois de plus via notre BOX FREE, nous n'avons plus accés à CANAL via l'appli sur notre téléviseur et c'est un problème récurent depuis des mois. Cela devient fatigant !!! Etiendre la BOX ou bien réinitialisé rien n' y fait. merci de nous aider Bonne journée

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Pause

Le mode pause ne fonctionne plus. Je reçois canal via orange décodeur uhd. Par contre si je reste sur orange tout est ok

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Blocage de CNEWS pendant la publicité.

Comme d'autres utilisateurs j'ai ce blocage pendant les publicités sur la chaine CNEWS. j'utilise l'application Cana+ sur apple TV4K. En cherchant un peu j'ai vu ceci. "Le découpage du flux (Ad Insertion) : Lors d'une coupure pub, l'application bascule le flux du direct général vers un serveur de pu

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Onglet film pollué

Dans Mycanal, quand on va dans l'onglet films "tous les films", on est désormais envahi par des programmes qui n'ont rien à voir avec des longs métrages : bulletins météo, épisodes de sitcom, épisodes de reportages etc... C'est devenu illisible et complètement hors de propos donc est-ce que vous all

Sujet

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Aider la Communauté

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ecran noir

Bonjour quand j'essaie de me connecter sur TV direct de Canal + avec mon Ordi écran noir ! Conduite à tenir merci

Sujet

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Problème connexion streaming depuis 2 jours

Il y a 2 jours j'ai reçu une demande pour partager mes données de lecture auprès d'un nombre élevé de partenaires de canal+. J'ai refusé car dans la liste (qui était gigantesque) il y avait des partenaires qui ne me donnaient pas confiance, et j'ai donc refusé. J'ai eu dès lors des problèmes de lect

Sujet

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impossible de regarder un replay sur ordinateur

Bonjour, il est impossible de lire des replay sur l'ordinateur. Je parle notamment des émissions de rugby. Je n'ai pas trouvé le match RCT - Racing 92 (le seul de la journée) dans la liste des replay. Cordialement

Sujet

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Pourquoi diffuser des contenus en stéréo sur les chaines 5.1 ?

Bonjour, Compte tenu des difficultés du player CANAL à jouer des contenus dont les pistes audio sont proposée en stéréo, pourquoi continuer à diffuser ces contenus sur les chaines en 5.1 comme CANAL+ GE ou OCS en LIVE ? Ca détruit totalement l'expérience de visionnage et on est obligés de se rabattr

Sujet

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my canal ne fonctionne plus depuis 3 jours sur ma tv LG l image est floue c est irregardable

my canal ne fonctionne plus depuis 3 jours sur ma tv LG l image est floue c est irregardable , parfois en mettant une chaine c est net 1 voire 2 seconde puis l image se degrade ca bave , ce n est pas un pb de cnx puisque j ai netflix amazon et disney qui sont parfaitement nets le debit est nickel co

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