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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Xiaomi TV BOX S 3ieme Gen. L'appli canal+ ne fonctionne pas sur ma TV ?

Bonjour, Je viens de recevoir une box s xiaomi. J'arrive à aller sur l'appli canal+, à avoir l'accueil général. Je descends sur les direct, je choisis et quand je lance ca tourne indéfiniment. D'autres applis France TV / Arte / Youtube et les Xiaomi de base fonctionnent correctement. Une idée ?

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Réponse certifiée par CANAL+

Access denied et trop de redirections

Bonjour, Je ne peux pas me connecter à canal sur mon iPhone (iPhone 13 Pro) depuis la France métropolitaine. L’application comme Safari me montrent “access denied” ou “trop de redirections”. J’ai tout essayé : redémarrage de la box, autre compte canal, Wifi/5G, application vs Safari vs Brave vs Chro

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Lenteur canal+ sur Apple TV

En fait l’application CANAL+ n’est plus utilisable sur l’Apple TV deuxième génération surtout depuis le passage au flux fibre en wifi 7… par contre aucun problème avec l’Apple TV dernière génération. Test réalisé ce jour après migration d’où ce résultat concluant.

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Réponse approuvée par l'auteur

application my canal impossible a télécharger sur fire TV

Bonsoir depuis ce soir my canal ne fonctionnait plus sur ma TV: connexion ok mais live out écran noir. J ai désinstallé l'application sur le fire TV pour la remettre et là black out téléchargement en attente. Toutes les autres applications fonctionnent ou peuvent être telecharger. Merci de votre rep

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

UPES_160 [6006JERROR_CODE_DRM_SYSTEM_ERROR

Bonjour, J'ai ce message d'erreur depuis 15 jours lorsque je suis sur ma tablette Samsung et exclusivement sur la chaine canal + en vision direct. J'ai enlevé puis re téléchargé l'application My canal sans succès. Pouvez vous m'apporter votre aide. Merci. Marie-Christine.

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Aider la Communauté

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Latence et blocage écran

Depuis quelques semaines, j’ai de la latence voir blocage pendant quelques secondes de l’écran Je passe par l’application my canal , câblage en réseau ethernet . les autres applis type netflix ou autres fonctionne très bien sans ce problème auriez vous une idée du problème merci pour vos retours

Sujet

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ERREUR OPES 404

Bonjour, Je regardais Gomorra quand tout d'un coup la série se coupe et depuis je ne peux plus reprendre la lecture de l'épisode. Les anciens épisodes fonctionnent encore et les autres séries/film fonctionnent mais pas l'épisode où j'en étais. J'ai essayer sur le site Canal et sur l'appli et aucun d

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connexion

plus de connexion depuis environ 20' malgré toutes mes tentatives de relance! erreur S01-01 que faire

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avec box 8 de sfr le temps de réponse est très long pour accéder à canal +

avec box 8 de sfr le temps de réponse est très long pour accéder à canal + ce devrait être le contraire... Tout est super rapide pour les autres chaînes quel est le soucis ? Que faut il faire ? Merci Bien cordialement

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Problématique sur la qualité de l'image

Bonjour, Depuis quelques semaines, la qualité de l'image est très mauvaise sur le navigateur ou l'application Windows. La qualité vidéo est identique entre le mode "Minimale" et "Maximale" dans le lecteur. Ce problème n'est pas présent lors de l'utilisation de l'application sur mon Apple TV 4K. De p

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