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Réponse approuvée par l'auteur

Apple TV – Avance et retour de 10 secondes impossibles avec la télécommande

Bonjour, Depuis quelques semaines, il m’est impossible d’avancer ou de reculer de 10 secondes dans une vidéo sur l’application CANAL+ de mon Apple TV, en utilisant les commandes gauche/droite de la télécommande. Cette fonctionnalité fonctionne pourtant parfaitement dans d’autres applications, notamm

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

erreur interne OPES 421

Depuis quelques jours, impossible d'accéder à du contenu, en direct comme en replay, sur mon PC. Errreur interne OPES 421 à chaque fois affichée. Par contre, aucun probléme sur mon smartphone

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Les vidéos en replay se bloquent après quelques minutes

Bonjour, Depuis un mois, quand je lance une video en replay, un film, une serie, une emission, la video se lance, je vois les premieres minutes mais elle se bloque comme si Internet etait trop lent. Alors je dois revenir 10 secondes en arriere et ça repart puis ça rebloque quelques minutes après. Ou

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

4k non disponible TITAN OS

Bonjour, Je possède une TV PHILIPS 65PUS8550, TV qui est bien 4K. L'application Canal+ installée sur la télévision, ne semble pas compatible avec la 4K (à la fois en direct et en flux direct) : - Lors d'un flux direct 4K, j'ai une bande noire en bas de l'écran. - Le Logo HDR ne s'affiche pas lorsque

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

WRC replay Sardaigne

Bonsoir Après avoir visionné le replay des spéciales 1 à 7 du Rallye de Sardaigne ces derniers jours, je découvre étonné ce soir que seuls les spéciales 3, 5, 6, 11, 14, 15, 16, 17 sont disponibles en replay... Il m'a semblé que ce matin elles étaient presque toutes disponibles J'espères qu'elles n'

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OPES 213

Bonjour, j'ai l'erreur OPES 213 alors que je ne remplis aucune condition de cet erreur concernant les VPN proxy ou autre j'ai même changer le mot de passe de mon compte afin de na pas compromettre la sécurité de mon compte et j'accède bien évidement a canal + depuis la France que faire quand on paye

Sujet

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DEUX COMPTE LIEE

Mon adresse email est associée à deux comptes Canal+ dont je ne suis pas le titulaire il y a celui de mon papa et le mien et les deux son relier sur la meme adresse mail cela me semble pas normal que puis je faire ?

Sujet

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Multi Live dégradé et erreur UPES_160 (6006) sur TCL 65C745 sous Android TV 14

Bonjour, Je rencontre depuis peu un problème persistant avec le Multi Live de l’application CANAL+ sur mon téléviseur TCL 65C745 EW. Configuration technique Téléviseur : TCL 65C745 EW. Système : Android TV 14, API 34. Application CANAL+ : 5.71.3-40366096 (450261014). DRM : Widevine L1, version 28534

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Contrat

Je n'arrive pas à voir les chaînes or que je suis à jour au niveau de mes paiements

Sujet

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Achat VOD impossible sur smart TV Samsung

Impossible d'acheter en VOD sur un smart TV Samsung (avec appli Canal+ intégrée donc). J'attends encore une réponse technique de la part du service client de C+, mais j'ai trouvé une réponse sur Google IA : "Il est impossible d'acheter ou de louer un film (VOD) directement depuis l'application Canal

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