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Solution officielle

Plus d'accès au live sur l'appli canal + via android tv

Bonjour, Je n'ai plus accès au live sur mon android tv via l'appli canal+ Message d'erreur : impossible d'accéder au serveur veuillez réessayer ultérieurement

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Choix de qualité trop restreinte sur android tv

Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de myCANAL sur Android TV, les options de qualité vidéo ont été réduites à trois choix : Minimale, Sobre (360p) et Maximale (1080p–4K). Cette modification pose un vrai problème pour les utilisateurs qui n’ont pas une connexion illimitée. Le palier “Maximal” pe

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code erreur OPES 230

Bonjour, j'ai le message d'erreur OPES 230 qui s'affiche sur mon application pc de canal depuis plusieurs jours. J'ai essayé de faire les manipulations via chrome flags comme préconisé dans l'une de vos précédentes publications mais cela ne change rien. J'aimerais avoir une réponse. Merci et bonne j

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Pas de région France dispo

Bonjour, je viens d’acheter une tv Samsung série 6 et lorsque j’installe l’application Canal+ ça me demande de sélectionner la région à la première ouverture mais j’ai le choix avec 5 pays de l’Europe de l’est uniquement. Comment faire pour avoir l’application Canal+ en région France ? Pour info, Sa

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Pb HDCP via bbox 4K

Bonjour depuis la mise à jour impossible de voir les films sur canal plus via ma bbox 4K merci de m’indiquer la procédure à suivre cdt

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Aider la Communauté

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Contenu HDR mycanal TCL C89L

Bonjour, Sur l'application Canal+ sous Android TV de ma nouvelle TCL 65C89L, je ne dispose pas des contenus HDR et Dolby Vision et la qualité de l'image est globalement de très mauvaise qualité. Je suis en ethernet et je possède un Shield qui est raccordé de la m^me façon ou je visionne les films en

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Écran en simultané

Je viens de souscrire un abonnement avec un utilisateur en plus mais quand je regarde deux écrans en même temps il me met toujours que j’ai trop utilisateur en même temps. Quelqu’un sais pourquoi ? Merci

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lecture résumé TOP14 sur iMac

lorsque je veux regarder un résumé d'un match de Top14 sur mon ordinateur (iMac via FreeBox) l'application affiche le message "Erreur - Une erreur interne a été détectée, veuillez réessayer." "Erreur ERR_BAD_REQUESTERR_BAD_REQUEST;Request faille with status code 403" Freebox rebootée, application CA

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Souscription non disponible pour l’application

Je suivais une série love is in the air hier et aujourd'hui j'ai ce message souscription non disponible pour l'application et ne peux pas regarder la suite. Pouvez-vous m'aider ?

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Erreur apes-006-1

Bonjour j’ai des soucis pour voir une série et avec le replay ça me l’avait déjà fait à l’étranger mais là je suis chez moi en wifi

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