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Réponse certifiée par CANAL+

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Messages d’erreur APES-006

Bonjour je vous contacte car je n’ai plus accès à l’application streaming des programmes canal + sur mon téléphone ni ma télé j’ai d’abord reçu un mail m’indiquant que ma carte bancaire arrivant à expiration il fallait que je change mes coordonnées bancaires, ce que j’ai fait .. puis j’ai eu des mes

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Plus de replay canal + via Orange

Bonjour, Depuis quelques jours impossible de lire des programmes de l'univers Canal (Canal, Apple TV ...) car écran noir après affichage de la limitation âge. Accès à Canal via le décodeur ORANGE TV Samsung sur laquelle il est impossible de télécharger l'application MyCanal. Le décodeur ORANGE fonct

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Impossible de regarder le direct sur Xiaomi TV Stick 4K 2nd gen

Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un Xiaomi TV Stick 4K pour avoir Canal+ sur un second televiseur. https://www.mi.com/fr/product/xiaomi-tv-stick-4k-2nd-gen/ J'ai installé l'application Canal via le Play Store et j'ai pu me connecter avec mon compte Canal. Je peux lancer des videos, des fil

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Pb sur mon espace client

Depuis aujourd'hui je ne retrouve plus mes favoris de chaines, ni ma playlist, ni le partage de mon espace avec mes deux enfants, De plus j'ai été obligé de me reconnecter. Pourquoi ?

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

disparition de la case plus de l'application MY CANAL

Bonjours cele fait des année que j utilise l'application MY CANAL sur mon téléphone pour voir les programmes des autres chaine mais depuis quelque temp la case ou il y avait une marque PLUS en bas a droite a disparu ce qui fait que l'on se retrouve simplement avec les programes du jour et plus celui

Sujet

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;JE RECHERCHE LA FACON DE DONNER MON AVIS SUR LES NOUVEUTES DE CANAL

JE RECHERCHE LA FACON DE DONNER MON AVIS SUR LES NOUVEUTES DE CANAL + / EXEMPLE / JE SUIS LE RUGBY ET DEPUIS CE WE 18 04 2026 ON NOUS FLATTE LA VISION DU DRONE. MONS AVIS C'EST NUL? CA ECRASE LA PERSPECTIVE ET ON N'A PLUS LA PROFONDEUR DE CHAMP. LE CHANGEMNET DE LA FACON DE FAIRE L'IMAGE EST TRES PE

Sujet

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BuzzTV G Series - Bridage 540p

Bonjour, L'application myCanal bloque en 540p sur ma BuzzTV G-Series, alors que l'appareil est certifié Google et possède le niveau Widevine L1. Le problème persiste sur la version stable et la bêta, alors que les autres services de streaming fonctionnent en 4K. Merci de faire le nécessaire pour met

Sujet

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ACCES IPAD

Depuis quelques jours CANAL ne fonctionne plus sur mon IPAD

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Erreur APES-011

Impossible d’utiliser le replay avec MyCanal : Erreur APES-011

Sujet

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Apple TV Dolby Atmos programmme en direct

Bonjour, A la demande les programmes sont bien diffusés en Dolby Atmos (quand dispo) mais sur le direct ce n'est pas le cas. Est ce normal ou une option cachée? Apple TV 4K Merci

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