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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

direct indisponible sur mon nouvel ordinareur

Bonjour, Je n'arrive pas à accéder au direct sur mon nouvel ordinateur ou plutot il bug alors que si je reprends mon ancien ordi cela fonctionne j'ai change de navigateur je suis passé de chrome à firefox cela à marche un certain temps puis reblocage... la je viens de changer de code et toujours blo

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Bug application Canal+ Google Chromecast

Bonjour, depuis une dizaine de jours, l’application est inutilisable. Après l’écran d’accueil, les chaînes ne se chargent pas. Seul le fait de couper le courant et de le remettre permet de faire fonctionner les chaînes. Mais dès que je ressort de l’application et que j’y retourne, le souci revient.

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

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lecture des chaines impossible

BonjourI impossible de visualiser les chaines (sauf cnews) , aucun son n'est diffusé, une image s'affiche et s'arrête. Condition win11 25h2 +rx5070 pb sur l'appli pc et avec les deux navigateur firefox et chrome.... tout est à jour! Cela fonctionne ds la chambre avec une apple tv

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Image Figé

Bonjours alors, la pub se passe bien, mais après pas de son et dès la première seconde je passe d'une image figé à un chargement, d'une autre image figé, à un autre chargement etc. ! alors que hier encore aucun problème ! Ce qui est bizarre c'est que si je baisse la qualité et change la langue les f

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

télécommande free

Bonjour, J'ai une box free delta, et surtout l'application canal plus il m'est impossible de changer de chaînes sur la télécommande alors que sur autre application tout fonctionne....

Sujet

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Aider la Communauté

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Accès au canal régional de France 3

Bonjour Sur Mycanal sur ma tablette (iPad), depuis quelques jours, la chaîne 3 donc France 3 se positionne sur France 3 Île de France alors qu’auparavant elle était positionnée directement sur le canal régional de ma région France 3 Alpes (j’habite sur Annecy). Je ne m’étais jamais préoccupé de ce s

Sujet

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iphone upgradé en IOS 26.2 - mycanal ne marche plus

je viens d'upgrader mon iphone en IOS 26.2 , l'appli my canal ne marche plus (bloquée en mode hors connection) avec impossibilité d'accéder aux différents menu. en déinstallant l'application et en me connectant sur mon compte mycanal depuis une page web safari, je peux me connecter au site, voir les

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Pas de son 5.1 sur téléviseur LG avec l'application CANAL+

Bonjour, j'ai un abonnement canal+ la totale depuis 1 mois et tous les flux que je regarde sortent en stéréo sur mon ampli. J'utilise un téléviseur LG OLED55C15LA sous webOS 6.5 et la dernière version de l'application Canal+ installée dessus. Ma télé est reliée en HDMI ARC vers mon ampli. L'applicat

Sujet

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Plus accès avec mon pc

Bjr, écran noir quand je veux accéder à canal+ depuis mon pc. Aucune action possible proposée. Pourtant tout est ok quand je vais sur mon compte canal +.

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Mycanal et FireFox

A nouveau, plus rien ne fonctionne avec FireFox (PC Windows 11, FireFox 146.0.1) : plus d'accès à aucune vidéo (que ce soit en live ou les replay), on ne peut même plus accéder au menu du compte (lorsque l'on clique sur l'icône en haut à droite de la page d'accueil qui normalement affiche le menu dé

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