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Réponse certifiée par CANAL+

Love is in the air

La série Love Is in the Air affiche les épisodes 40, 41 puis directement 61. Les épisodes 42 à 60 n'apparaissent pas du tout dans l'application, même après réinstallation

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Téléchargements bloqués sur "en attente" dans l'appli Mac OS

Bonjour, Depuis plusieurs semaines, l'appli n'arrive plus à télécharger de contenus ce qui empêche toute utilisation en mobilité, alors qu'il s'agit d'un des points forts de la plateforme. Ce que j'ai déjà entrepris : * Réactivation des droits * Désintallation et réinstallation de l'appli * Effaceme

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Replay - nombre utilisateur max

Bonjour, Je rencontre un problème avec l’application myCANAL. Je viens de passer à la formule TV+ et, depuis ce changement, je peux regarder les chaînes en direct, par exemple France 3, sans aucun problème. En revanche, dès que j’essaie de lancer un programme en replay, un message s’affiche indiquan

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Impossible de démarrer MyCanal depuis une Chromecast avec Google TV relié à une box Red

Bonjour, Cela fonctionnait depuis des années mais je n'arrive plus à lancer l'application Canal sur la Chromecast avec Google TV relié en Wifi à la box Red 7. J'ai le cercle en rouge qui tourne en boucle. Netflix/Youtube fonctionne parfaitement depuis la chromecast Cela fonctionne que si je passe en

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Ecran vert sur https://www.canalplus.com/live/tab/direct/sport?from=pass&channel=451 equipetv

Objet : Écran vert uniquement sur L'Équipe TV via Chrome (Windows 11) Bonjour, Je souhaite signaler un dysfonctionnement reproductible concernant la lecture de L'Équipe TV sur le site CANAL+. Configuration Windows 11 Google Chrome 150.0.7871.47 (64 bits) Carte graphique AMD Radeon Accélération graph

Sujet

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Aider la Communauté

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Micro coupure sur app Canal+ TV LG

Bonjour à tous, Depuis plus d'un mois, j'ai des micro-coupures de quelques secondes lorsque je suis sur l'app Canal+ depuis ma TV LG, que ça soit en direct ou en replay. Elles peuvent arriver plusieurs fois par minute, ou bien toutes les 20 minutes, cela reste très aléatoire. J'ai une TV LG modèle 4

Sujet

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Audio description bloqué

Bonjour, je viens de louer le film mon inconnnue mais désactiver l’audio description n’est pas possible. Que ce soit sur iPad ou iPhone, le problème est le même. merci d’avance pour votre aide, Jordan

Sujet

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PLUS DE PROFILES, PLUS DE PLAYLIST, PLUS D’HISTORIQUES…. Tout a été effacé

Après une déconnexion obligatoire, je tente de me reconnecter une première fois avec mes identifiants, Free impossible de me connecter, je me connecte avec mon identifiant Canal+ et là tout mon profil a été effacé mes deux profils spectateurs tout mon historique toutes mes playlists, l’application e

Sujet

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Appli canal ne fonctionne plus sur tv Sony

Bonjour, j’ai reçu un message d’erreur lors du lancement de contenu sur l’appli Canal+ et j’ai donc désinstallé / réinstallé et depuis plus moyen de l’ouvrir…

Sujet

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Freeze récurent My canal

Bonjour, Je possède une smart TV Phillips, Et depuis plusieurs mois l'application my canal ne fonctionne pas correctement. En Replay le chargement du media fait constamment plusieurs blocage, surtout en qualité maximal, La connexion a été vérifiée, 400mbits... Maintenant en plus c'est l'image qui fi

Sujet

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