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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Erreur OPES 418

Bonjour, Voilà 1 semaine j'ai une erreur OPES 418 lorsque je souhaite regarder en streaming des séries ou des replays. J'utilise sur ma TV l'application MyCanal sur une smart TV edenwood ! L'application est à jour et ce problème devient un vrai irritant... Que dois-je faire ? Merci d'avance,

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Messages d’erreur APES-006

Bonjour je vous contacte car je n’ai plus accès à l’application streaming des programmes canal + sur mon téléphone ni ma télé j’ai d’abord reçu un mail m’indiquant que ma carte bancaire arrivant à expiration il fallait que je change mes coordonnées bancaires, ce que j’ai fait .. puis j’ai eu des mes

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Plus de replay canal + via Orange

Bonjour, Depuis quelques jours impossible de lire des programmes de l'univers Canal (Canal, Apple TV ...) car écran noir après affichage de la limitation âge. Accès à Canal via le décodeur ORANGE TV Samsung sur laquelle il est impossible de télécharger l'application MyCanal. Le décodeur ORANGE fonct

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Impossible de regarder le direct sur Xiaomi TV Stick 4K 2nd gen

Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un Xiaomi TV Stick 4K pour avoir Canal+ sur un second televiseur. https://www.mi.com/fr/product/xiaomi-tv-stick-4k-2nd-gen/ J'ai installé l'application Canal via le Play Store et j'ai pu me connecter avec mon compte Canal. Je peux lancer des videos, des fil

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Pb sur mon espace client

Depuis aujourd'hui je ne retrouve plus mes favoris de chaines, ni ma playlist, ni le partage de mon espace avec mes deux enfants, De plus j'ai été obligé de me reconnecter. Pourquoi ?

Sujet

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Réseau Local incorrect - Airplay inutilisable

Bonjour, Mon application Canal sur Iphone ne semblait plus trouver d'appareils pour caster via Airplay. Toutes les autres applications de mon téléphone fonctionnent sur Airplay. Il se trouve que lors de la demande de connexion au réseau local, l'application Canal fait toujours apparaitre une ancienn

Sujet

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Connexion IPAD impossible

Impoosible de me connecter. Version IPAD pro 26.5.2 Les messages reviennent regulierement depuis des mois... et toujours pas de solution ... Merci

Sujet

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une erreur est survvenue

impossible de me connecter à apple tv et hbo, message: une erreur est survenue tv tcl et j'ai réactiver mes droits, rien y fait merci de votre aide

Sujet

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Erreur UPES 211 sur Mycanal mobile

Bonjour, Je n'arrive pas à lancer la TV en direct sur mon smartphone Xiaomi Redmi note 11 pro aujourd'hui. J'ai un message d'erreur UPES 211. A la suite de ce que j'ai lu, j'ai essayé de réactiver mes droits (via l'application Mycanal), 2 fois, de me déconnecter, vider le cache, et le reconnecter à

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Impossible de revenir au programme précédent

Bonjour, Je voulais signaler un changement assez gênant qui vient d'arriver sur les dernières versions de Canal+ Android TV Lorsqu’on rembobine avec les touches gauche/droite, il n’est plus possible de passer directement au programme précédent. C’était pourtant très pratique pour revenir rapidement

Sujet

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