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Réponse approuvée par l'auteur

Son et lecteur

Bonjour, Depuis ce jour, plus aucun son via le navigateur et l'applis depuis mon ordi et des problèmes de lecteur qui ne se lance pas au moment de la selection de mon programme(écran noir puis image en direct mais freeze direct) puis 2-3 min après le live fonctionne mais sans aucun son. Teste plusie

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Dysfonctionnement de la 2 et la 3

Souvent lorsque nous regardons la 2 ou la 3 via canal +, l’écran devient noir quelques secondes puis l’émission revient. D’autres fois l’émission se déroule normalement puis nous avons les images en accéléré et cela se recale. Avez vous une solution ?

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

[Titan OS] Non-détection du HDR sur l'application CANAL+ (Philips 55PUS8450)

Bonjour à tous et à l'équipe d'assistance, Je me permets d'ouvrir ce sujet car je rencontre un problème de détection de la compatibilité HDR sur l'application CANAL+ intégrée à mon téléviseur. Voici ma configuration : Modèle de TV : Philips 55PUS8450/12 Système d'exploitation : Titan OS Version du l

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Depuis quelques temps on ne peut plus élargir l'image à la totalité de l'écran.

Sur mycanal, en pinçant l'image, au lieu d'agrandir l'image à la totalité de l'écran du smartphone ça ne fait qu'un zoom. De plus parfois l'image reste figée alors que les dialogues continuent. Et ce, que ce soit en streaming ou en téléchargement

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Navigation dans les menus de l'application Mycanal

Depuis quelques mois la navigation au sein de l'application est totalement farfelue. Lorsque je vais dans la diffusion TV en direct MAINTENANT est sélectionné ainsi que toutes les chaînes sur un fond gris Je descends, au lieu de rester sur toutes les chaînes, le curseur se positionne systématiquemen

Sujet

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Aider la Communauté

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Chaines taguées "obtenir" dans le zap avec l'application Canal+ sur TV Samsung

Bonjour. Je suis abonné Canal+ Sport et je passe par l'application de mon téléviseur Samsung. Depuis quelques temps, lorsque je veux passer d'une chaine à une autre en passant par la partie "zap" de l'application, j'ai, en plus de la liste des chaines auxquelles je suis abonné, toutes les chaines au

Sujet

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inacessiblilté de Netflix , alors que l'on a inclus dans l'offre , comment faire ?

bonjour je voulais savoir pour l'application Netflix n'est pas accessible aux abonnés , alors que c'est marqué inclus dans l'offre Canal , pourquoi ne pas faire Netflix comme l'est l'application Apple TV , voire HBO Max et Paramout+ , ce serait bien pratique de faire pareil pour l'application Netfli

Sujet

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Erreur APES 10 depuis aujourd'hui

Bonjour Depuis ce jour et après 4 ans d'abonnement je me retrouve avec une erreur APES 10. Je ne peux meme plus acceder a ma page personnelle.... Qqun peut me contacter svp? merci

Sujet

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UHD HDR absentes

Bonjour, Je suis avec une box orange fibre (livebox5) et une TV Sony bravia 6 Oled,(K-55A65) depuis le 18 septembre avant une Sony LED et pas de problème . L’application canal ( 5,70,0-38482131 (450260911) en wifi) ne m’affiche pas les chaînes en UHD HDR pas de logo en bleu,Absences des chaînes 100-

Sujet

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Onglet disparu dans l'appli

Bjr sur mon téléphone dans l'appli canal je n'ai plus l'onglet CONTINUER LA LECTURE. Je ne peux donc plus supprimer les enregistrements en cours. Comment faire ?

Sujet

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