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Solution acceptée
Chargement impossible
Bonjour, Je suis utilisateur de l'application Canal que Android depuis plusieurs mois. Depuis une semaine il m'est impossible de regarder le moindre contenu, le rond rouge du chargement tourne sans fin. Le cache a été vidé, application réinstallé et dernière version ok. Le problème persiste. Auriez-
Sujet
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Application CANAL+ - Android
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Solution officielle
Problème depuis l’installation de la nouvelle version myCANAL 5.47.1
Bonjour à tous, bonjour l’équipe canal plus. Encore un problème avec l’application myCANAL (dernière version logicielle 5.47.1 téléchargée )sous iOS 26.3 via mon iPad Air dernière génération et iPhone 16e A savoir quand je suis en live sur n’importe quel appareils et que je veux voir toutes les chaî
Sujet
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Application CANAL+ - IOS
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Solution acceptée
je n'arrive plus à voir des contenues sur le site de canal + avec mon pc
Bonjour, depuis quelque jours j'ai plus accès à certains contenue que ce soit en direct ou replay, quand je vais dans une chaine ou choisi un film ça se lance mais j'ai aucun son et l'image est figer pendant 1 min toutes les secondes. J'ai déjà changer de navigateur, j'utilise aucun VPN, je me suis
Sujet
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Application CANAL+ - PC/MAC
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Solution officielle
APPLETV et sous titre
Bonjour, avec l'appli Canal sur l'AppleTV, en lecture sur un film, il y a des sous-titres absents par moment. Si je reviens en arrière de quelques secondes, ils apparaissent de nouveau en lecture. J'ai totalement réinitialisé l'appleTV mais ça n'a rien changé. C'est un problème qui est apparu, il n'
Sujet
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Application CANAL+ - PC/MAC
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Solution acceptée
Fermé
Problèmes nouveau lecteur sur Apple TV
Bonsoir, Depuis l’activation du nouveau lecteur sur Apple TV (Canal+ v5.46.1 et tvOS v26.2) je constate plusieurs problèmes : 1. Très souvent, lors du zapping, les chaînes se lancent à qualité minimale et cela prend environ 5s pour récupérer le flux en qualité maximale sur une connexion fibre et en
Sujet
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Application CANAL+ - TV connectees
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Aider la Communauté
Pb avec tablette Galaxy Tab A7 SAMSUNG
Bonjour, Je n'arrive plus à lire de vidéo avec ma tablette (pourtant, mon compte fonctionne avec un PC et mon iPhone) Galaxy TAB A7 modèle SM-T500 Android 12 Application Canal+ Version 5.68.0-35910368 (à jour) Erreur UPES_1009 [6006] pour les doc, les séries, films, etc Erreur UPES_1010 [6006] pour
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Application CANAL+ - Android
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Problème écran noir sur un seul iPad
Tous les appareils fonctionnent sauf un. J’ai tout essayé et l’écran reste noir.
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Application CANAL+ - IOS
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Erreur APES 107
Bonsoir, Toutes les utilisations sur iPhone ou iPad génèrent l’erreur APES 107, les versions IOS sont à jour. Pb à la fois sur le direct comme sur les films ou séries. L’utilisation via la freebox fonctionne sans erreur, pour le direct comme pour les films et séries. merci de votre retour pour récup
Sujet
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Application CANAL+ - IOS
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Perte régulière de la HD sur BBox 4K HDR
Bonjour, depuis plusieurs mois j'ai un soucis avec l'application Canal sur BBox 4K HDR. En effet, à peu près tous les 2 jours je perds la HD et la 4K, que ce soit en direct ou en replay. Je suis obligé de relancer le décodeur, et là la HD revient... pour environ 2 jours avant que je ne doive à nouve
Sujet
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Application CANAL+ - Android
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Erreur code 403
Bonjour, j'ai un message d'erreur "ERR_BAD_REQUEST ERR_BAD_REQUEST;Request failed with status code 403" lorsque je veux voir un programme. J'ai un abonnement métropolitain et je suis actuellement en Estonie. J'ai désactivé mon VPN comme j'ai pu le lire dans les différents échanges à ce sujet. Pouvez
Sujet
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Application CANAL+ - PC/MAC
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