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Réponse approuvée par l'auteur

Plus de replay canal + via Orange

Bonjour, Depuis quelques jours impossible de lire des programmes de l'univers Canal (Canal, Apple TV ...) car écran noir après affichage de la limitation âge. Accès à Canal via le décodeur ORANGE TV Samsung sur laquelle il est impossible de télécharger l'application MyCanal. Le décodeur ORANGE fonct

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Réponse approuvée par l'auteur

Impossible de regarder le direct sur Xiaomi TV Stick 4K 2nd gen

Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un Xiaomi TV Stick 4K pour avoir Canal+ sur un second televiseur. https://www.mi.com/fr/product/xiaomi-tv-stick-4k-2nd-gen/ J'ai installé l'application Canal via le Play Store et j'ai pu me connecter avec mon compte Canal. Je peux lancer des videos, des fil

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Pb sur mon espace client

Depuis aujourd'hui je ne retrouve plus mes favoris de chaines, ni ma playlist, ni le partage de mon espace avec mes deux enfants, De plus j'ai été obligé de me reconnecter. Pourquoi ?

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Réponse approuvée par l'auteur

disparition de la case plus de l'application MY CANAL

Bonjours cele fait des année que j utilise l'application MY CANAL sur mon téléphone pour voir les programmes des autres chaine mais depuis quelque temp la case ou il y avait une marque PLUS en bas a droite a disparu ce qui fait que l'on se retrouve simplement avec les programes du jour et plus celui

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Formule 1 - impossible de regarder

Bonjour, J'ai toutes les options pour regarder la f1 sur canal+ J'ai essayé sur 2 TV, sur différents smartphone. Impossible de regarder le grand prix du Japon en différé maintenant. C'est inadmissible ! C'est la deuxième fois que ça m'arrive. Et ensuite, un peu plus tard ce sera possible. Aucun souc

Sujet

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Problème smart tv

Bonjour, depuis plusieurs semaine l’application smart tv bug, écran noir à la reprise d’un épisode de série ou un film et quand celui ci fonctionne il est en saccadé. la seule solution de plus avoir ce problème et de changer d’épisode ou de film.

Sujet

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Écran noir en Widevine L1 sur OPPO Find X9 Pro — qualité vidéo limitée

Bonjour, Je rencontre un problème de lecture vidéo dans l’application CANAL+ sur mon OPPO Find X9 Pro : lorsque Widevine L1 est activé, l’écran reste noir. L’image n’apparaît que si je force Widevine L3, ce qui limite la qualité à 540p sur mon téléphone. Je paie un abonnement CANAL+ pour profiter de

Sujet

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Impossible d’accéder à l’app

Cela fait maintenant un mois que je n’ai pas accès à l’application. J’ai tenté la version Bêta, sur ma tv TCL, ça ne fonctionne pas. canal+ a réactivé les droits et ça ne marche toujours pas …. Avez-vous d’autres solutions ?

Sujet

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Probleme de son sur l’apple TV sur les sports mécaniques

Bonjour à tous, Depuis quelques semaines je constate un problème etrange qui semble n’exister que sur les programmes des sports mécaniques donc principalement la F1 et le Moto GP. En effet c’est difficile à expliquer mais je vais essayer, je remarque que les sons lors des courses que ça soit en live

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peu pas "obtenir" replays

Bonjour, quand je me connecte avec mon ordi, la mention "obtenir" s'affiche alors que je suis abonné. Que faire? Merci. n° abonné : Ma formule CANAL+ PREMIUMAbonnement jusqu'au 31/03/2028 15 euros 99 par mois les 18 premiers mois, puis 25 euros 99 par mois15€99/mois les 18 premiers mois, puis 25€99/

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