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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Erreur APES-006-1

Plus moyen de regarder un film en streaming sur l’application canal+ sans tomber dès les premières minutes sur le message “Erreur APES-006-1”. C’est systématique depuis 3 jours aussi bien sur Apple TV (en ethernet filaire) que sur iPhone en wifi. Seul le direct fonctionne. Désinstallation/reinstalla

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Erreur APES 006 1

Impossible de regarder un film sur l’app canal sur mon Apple TV. j’ai fait déconnection, désinstalle, réinstallation, reboot Apple TV, reboot box… rien n’y fait 😡 chaque film s’arrête après quelques minutes.

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Opes 418 sur TV Edenwood

Bonsoir depuis ce soir lorsque je veux regarder un film sur l’appli canal de ma TV connectée, j’ai le code OPES 418 qui apparaît ; je ne rencontre pas ce problème sur ma tablette ou téléphone ;

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Réponse certifiée par CANAL+

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Erreur OPES 418

Bonjour, Voilà 1 semaine j'ai une erreur OPES 418 lorsque je souhaite regarder en streaming des séries ou des replays. J'utilise sur ma TV l'application MyCanal sur une smart TV edenwood ! L'application est à jour et ce problème devient un vrai irritant... Que dois-je faire ? Merci d'avance,

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Messages d’erreur APES-006

Bonjour je vous contacte car je n’ai plus accès à l’application streaming des programmes canal + sur mon téléphone ni ma télé j’ai d’abord reçu un mail m’indiquant que ma carte bancaire arrivant à expiration il fallait que je change mes coordonnées bancaires, ce que j’ai fait .. puis j’ai eu des mes

Sujet

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Aider la Communauté

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Supprimer vidéos vues récemment

Avant on pouvait supprimer les vidéos vues mais maintenant ce n'est plus possible. J'ai même désactivé la personnalisation et réactivé après comme conseillé mais y'a toujours mes vidéos vues précédemment. Quelqu'un a-t-il la solution svp ? Merci

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Ecran noir de l'app Canal sur Tv Samsung Oled de 2024

Bonjour, J'ai eu les mêmes problèmes évoqués ci-dessus avec ma TV Samsung. Hier(29/09/2026) ma Tv fonctionnait et écran noir subitement. Rien n'y fait (réinstallation de l'App) et je n'ai toujours pas retrouver la diffusion de Canal sur ma TV alors que je l'ai sur d'autres écrans. Merci pour votre r

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Erreur APES-104 avec Starlink + Deco X50, fonctionne en 4G

Aucun vpn sur la ligne. Mais j’ai reçu un mail de canal qui parle d’une connexion depuis sao Paulo. Aucun programme ce soir. Pas cool. Présente depuis n’importe quel device, cela fonctionnait ce matin. Seul le tel en 4G permet l’accès aux programmes.

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Réponse certifiée par CANAL+

Bug canal google nest hub

Bonjour, Cela fait 1 semaine que my canal ne fonctionne plus avec mon google n’est hub Pouvez vous me donner des renseignements concernant ce problème technique Merci et bonne soirée

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Impossible de me connecter à CANAL+ sur ma tablette Samsung Galaxy Tab A7

Titre : Impossible de me connecter à CANAL+ sur ma tablette Samsung Galaxy Tab A7 Bonjour à tous, Depuis plusieurs semaines, je rencontre un problème de connexion à l’application CANAL+ sur ma tablette Samsung Galaxy Tab A7. Au départ, j’avais le message d’erreur « Une erreur est survenue » avant mê

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