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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Application Canal sur Samsung TV QLED 55Q60C 2023

Bonjour, l'application ne fonctionne plus depuis 2 jours après plusieurs réinstallations. Au regard du prix de l'abonnement, c'est honteux ! Merci de solutionner cela au plus vite.

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

[Incident] TV Samsung et TV LG : écran noir lors de la consommation de contenus en direct ou à la demande

Bonjour à tous,Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir lors de la consommation de contenus en direct ou à la demandePour aider nos équipes techniques dans leurs investigations, nous invitons tous nos abonnés concernés à nous communiquer les éléments suivants : Marque et année de

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

Ecran noir

Bonjour, J' ia le même problême que les differents abonnés possédant une TV Samsung. Mon appli CANAL+ ne fonctionne pas correctement. J'ai également éffectué les démarches préconisées sur le forums (Vider les données et le cache de l 'appli, vider le cache de la TV, désinstaller/réinstaller l'appli,

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

appli my canal tv lg

Bonjour, Depuis hier l appli my canal ne fonctionne plus sur ma tv LG qui fonctionne très bien par ailleurs. L'écran reste noir lorsque l'on sélectionne un film et les vignettes des chaines en direct ne s'affichent plus du tout... Merci de réparer aussi rapidement ce bug que vous prélever mon abonne

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Impossible de regarder la télé en direct ou en replay

Bonjour depuis quelques jours, il est impossible ou après une longue attente et de multiples tentatives, de regarder la télévision en direct ou d’accéder aux films et séries. un écran noir apparaît, parfois une erreur code. Je regarde sur application sur une TV LG OLED. Je n’ai aucun soucis sur l’ap

Sujet

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Aider la Communauté

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Erreur OPES 420

OPES 420 depuis un mois maintenant Bonjour, Cela fait maintenant un mois que je n'arrive plus à accéder à aucune chaine sur mon espace canal sur ma télé LGLe lecteur me signale une erreur OPES 420. Aucun problème à signaler ma télé.. Que faire ?

Sujet

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Calendrier de l avant

Impossible de participer au calendrier depuis le 25 décembre

Sujet

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Fermé

BONJOUR J’AI UN BEUG SUR LA PLAY L’APPLICATION MARCHE PAS SUR MA PS5…

BONJOUR J’AI UN BEUG SUR LA PLAY L’APPLICATION MARCHE PAS SUR MA PS5…

Sujet

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Téléchargement bloqué mycanal

Bonjour, Lorsque je lance le téléchargement d’un film/série sur mon iPhone via l’application un message d’erreur s’affiche « erreur de téléchargement : le téléchargement a été interrompu voulez-vous le recommencer » j’ai l’abonnement Rat+, la dernier version de l’application et l’espace suffisant po

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Fire TV Stick 4k plus

Bonjour, Je voudrais savoir si le Fire TV Stick 4K Plus est bien compatible avec Canal+ en qualité UHD (4K) via l’application Canal+. Pouvez-vous me confirmer si l’UHD est bien prise en charge sur ce modèle ? Merci d’avance pour votre aide. Cordialement,

Sujet

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