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Réponse certifiée par CANAL+

Plus d'accès au live sur l'appli canal + via android tv

Bonjour, Je n'ai plus accès au live sur mon android tv via l'appli canal+ Message d'erreur : impossible d'accéder au serveur veuillez réessayer ultérieurement

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Réponse approuvée par l'auteur

Feedback PUB

Bonjour, Je voulais signaler quelques problèmes concernant la gestion des publicités. Depuis quelque temps, les zones hachurées sur la barre du lecteur (qui indiquent les moments de publicité) sont de moins en moins disponibles. C’est dommage, car c’était une fonctionnalité vraiment pratique. Avec l

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Choix de qualité trop restreinte sur android tv

Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de myCANAL sur Android TV, les options de qualité vidéo ont été réduites à trois choix : Minimale, Sobre (360p) et Maximale (1080p–4K). Cette modification pose un vrai problème pour les utilisateurs qui n’ont pas une connexion illimitée. Le palier “Maximal” pe

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

code erreur OPES 230

Bonjour, j'ai le message d'erreur OPES 230 qui s'affiche sur mon application pc de canal depuis plusieurs jours. J'ai essayé de faire les manipulations via chrome flags comme préconisé dans l'une de vos précédentes publications mais cela ne change rien. J'aimerais avoir une réponse. Merci et bonne j

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Pas de région France dispo

Bonjour, je viens d’acheter une tv Samsung série 6 et lorsque j’installe l’application Canal+ ça me demande de sélectionner la région à la première ouverture mais j’ai le choix avec 5 pays de l’Europe de l’est uniquement. Comment faire pour avoir l’application Canal+ en région France ? Pour info, Sa

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Message d’erreur APES-107.

Impossible de lire le live et tout le reste, replay inclus. J’accède bien à la page d’accueil et au live de canal mais un message d’erreur apparaît à la lecture. Je vois que je ne suis pas le seul dans cette situation. Je possède un iPad 16 acheté neuf il y a 2 mois Avec dernière maj Apple et canal.

Sujet

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Problème sur iPhone, via myCANAL

Dès que je veux enclencher la chaîne Canal+ sur l’application Canal+ sur mon iPhone, la chaîne ne se lance pas écran noir puis message d’erreur à PES 110

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Problème application mobile

Mes droits ne sont pas cohérents avec mon abonnement. après plusieurs réactivation des droits, désinstallation réinstallation et redémarrage du téléphone (iPhone 17 pro). Aucunes solutions. malgré tout, cela fonctionne via l’application de la freebox ainsi que celle sur ma ps5. que faire de plus ?

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Apes

Bonjour le message Apes est affiché je n’ai accès à aucune chaîne malgré que j’ai eu le service client au téléphone rien de fonctionne alors qu’elle m’a dit d’attendre 15 min en remettant l’application je n’ai pas accès aux chaînes

Sujet

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VERSION 6.3 : plus d'acces aux chines en direct. ERREUR 107

J’ai malheureusement « forcé » la mise a jour 6.3 de l’appli canal depuis vendredi. Ce qui signifie que vers lundi la mise a jour va s’imposer à tous les utilisateurs. Malheur : plus d’acces aux chaines en direct (j’ai abo total) Je précise : je suis sous apple tv 26.0 et IOS 27.0.1 et suis chez FRE

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