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Réponse approuvée par l'auteur

Image Figé

Bonjours alors, la pub se passe bien, mais après pas de son et dès la première seconde je passe d'une image figé à un chargement, d'une autre image figé, à un autre chargement etc. ! alors que hier encore aucun problème ! Ce qui est bizarre c'est que si je baisse la qualité et change la langue les f

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

télécommande free

Bonjour, J'ai une box free delta, et surtout l'application canal plus il m'est impossible de changer de chaînes sur la télécommande alors que sur autre application tout fonctionne....

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

UPES_173(6006 ERROR_CODE_DRM_SYSTEM_ ERROR)

Bonjour. Celà fait plus d'un mois que j'ai ce problème d'erreur. Et toujours rien !

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Services disparus

Des services ont disparus sur mon interface télé (abonné orange) tels qu’Apple TV,HBO… mais je les trouve sur l’appli canal sur mon IPad.

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Fire stick écran noir

j’utilise une fire stick Amazon. L’application bug. J’ai des écran noir, des erreurs de chargement. J’ai réinstallé l’application , j’ai supprimé les caches et les données etc.. mais rien n’y fait. J’ai également vérifier la compatibilité de mon appareil qui est ok.

Sujet

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Aider la Communauté

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Activation du HLS Low Latency

Bonjour à vous j’me permets de demander si prochainement avec le nouveau Player qui vient d’être déployer quasi partout sur Apple TV Serait-il possible de voir avec vos équipes si le Low Latency peut être activé c’est pus possible ce retard et le 720 P aussi

Sujet

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ECRAN NOIR

DEPUIS HIER SOIR ECRAN NOIR J AI LAPPLI SUR MON ORDI

Sujet

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déménagement en Espagne

Bonjour, je démenage en Espagne, puis-je garder mes abonnements canal plus et accéder au contenu via l'application My Canal de façon permanente depuis l'Espagne?

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

UPES_160 [6006JERROR_CODE_DRM_SYSTEM_ERROR

Bonjour, J'ai ce message d'erreur depuis 15 jours lorsque je suis sur ma tablette Samsung et exclusivement sur la chaine canal + en vision direct. J'ai enlevé puis re téléchargé l'application My canal sans succès. Pouvez vous m'apporter votre aide. Merci. Marie-Christine.

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

À quand un correctif pour l'application CANAL pour PC avec NVIDIA ?

Bonjour, Savez-vous quand l'application CANAL pour PC Windows avec carte graphique NVIDIA va-t-elle recevoir un correctif ? https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-pcmac/opes-407-une-erreur-interne-a-t-dtecte/6987b7ea1baed7166ca997e9 J'ai un de mes ordis qui a une c

Sujet

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