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Réponse certifiée par CANAL+

Plus de replay sur SMART TV Samsung

Depuis 5 jours, seul le replay des chaines canal est disponible via l'onglet "Chaines et APPS". plus de replay pour TF1, M6,etc...

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Signalement de bug son et live

Depuis ce lundi, j'ai une série de bugs liés à Canal plus uniquement sur mon ordinateur, que ce soit par l'accès navigateur (et testé avec chrome et firefox) ou par l'application bureau. - il n'y a pas de son - les contenus live, même regardés en différé, restent en chargement ou avancent au rythme

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Problème Chromecast

Bonjour, depuis quelques jours il est quasi-impossible pour moi de caster du contenu depuis l'appli CANAL+ depuis les différents appareils de la maison. Nous avons deux Chromecast à la maison et nous avons réinitialisé les deux Chromecast, redémarré les télés, redémarrer la box Internet. Le cast fon

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

La coupe du monde approche a grands pas

Erreur OPES 409 erreur interne détectée Depuis plusieurs jours, j'ai un message Erreur OPES 409 erreur interne détectée sur les chaînes Canal+ sur PC ! je n'ai pu regarder le match de l'EDF lundi Je vous remercie de bien vouloir résoudre le problème Cordialement

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Équipement ne semble pas compatible HDR

Bonjour, je rencontre un problème sur les chaînes HDR en direct de l’application Canal+ : le message « votre équipement ne semble pas compatible avec HDR » s’affiche sur l’écran. Ce problème existe depuis que j’ai le Fire stick. Exemple de chaînes : Canal+ UHD HDR , France 2 UHD, M6 4K HDR etc. Aucu

Sujet

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Aider la Communauté

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LECTURE INDISPONIBLE OPES 421

connexion sur ordinateur ok. ouverture des pages d'accueil et chaines. que ce soit tv direct replay ,la presentation apparait , le chargement commence puis apparait le message "LECTURE INDISPONIBLE OPES421 -une erreur interne à été détecté. veuillez réessayer. j'ai éteint l'ordinateur et redémarrer

Sujet

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Suggestion d'évolution : Option pour couper le jingle sonore agressif à l'ouverture de myCANAL sur Smart TV

Bonjour à tous et à l'équipe de développement,Je me permets d'ouvrir ce sujet car je constate que nous sommes très nombreux à subir le jingle sonore strident lors du lancement de l'application myCANAL sur Smart TV.Bien que je comprenne la logique de "signature de marque", ce choix éditorial s'avère

Sujet

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PLAN DE SERVICE 6 OCTOBRE

Bonjour, suite au plan de service du 6 octobre, sur ma 2e tv, l'application de canal plus ne se connecte plus au serveur, alors que jusque la tout marchait très bien, ma tv qui date un peu n 'est plus compatible avec l'application canal pour avoir un second ecran, est ce que c'est arrivé a d'autres

Sujet

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Pb accés via appli canal + sur iphone

Bonjour, Je n'ai plus accès à aucune chaine (gratuite ou payante) sur l'application iphone. j'ai désinstallé et réinstallé, l'application, cliquer sur réactiver mes droits mais toujours rien. Cela fonctionné ce matin mais la plus rien. Les chaines fonctionnent depuis l'application web de mon ordinat

Sujet

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Sport+

Sport+ est une chaîne ou une application ?

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