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Réponse approuvée par l'auteur

Saison incomplète sur Polar+

Bonjour, Dans la série Maigret disponible sur POLAR+, l'épisode 18 est manquant. Merci d'avance pour votre réponse.

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Barre d'avancement du film clignotante, aucune visualisation de la chaine choisie exceptés les deux Eurosport.

En double écran PC vers TV sur My canal , lorsque je sélectionne une chaine , la barre d'avancement rouge au bas de l'écran se met à clignoter et rien n'apparait sur l'écran. Ceci le fait sur toutes les chaines en direct ainsi que sur le replay. Exceptés les deux chaines Eurosport que je peux voir ?

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

Pas d'accès au direct et au replay

Bonjour Il m'est impossible de regarder les chaines en direct ou e replay depuis l'ordinateur. L'écran est noir, il clignote. Impossible d'acceder à une quelconque commande (pause, changement de langue ou sous titres..) Tout est instable. Merci de régler le problème

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Replay 4K UHD Tv TCL

Bonjour, j'ai constaté que concernant les contenus 4K UHD en replay, j'etais bridé en 1080p FHD 3,50 Mbit/s, alors qu'en live sur les chaines Canal UHD/HDR ou Evenement 4K je suis en UHD HDR 2160p 15,60 Mbit/s, j'ai testé sur les contenus recents via UHD/HDR (Better Man,Borderlands..) je suis en 108

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

Sous titres désactivés seal team

My Canal envisage-t-il d’activer les sous titres sur la saison 5 de Seal Team ? Merci

Sujet

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Aider la Communauté

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Marche pas ps5

Bonjour j'ai souscrit un abonnement sans engagement et comme par hasard sa marche passur playstation 5, je vais aussi vite demander le remboursement, je suis pas un pigeon vous etes serieux ou quoi

Sujet

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OPS 418 "Impossible de récupérer une licence avec ce contenu"

Bonsoir, sur mon téléviseur LG lorsque je regarde en replay sur l'application MyCanal il apparaît la phrase : OPS 418 "Impossible de récupérer une licence avec ce contenu" Que dois je faire pour y remédier ? Cordialement.

Sujet

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OPES 413

Le dernier film de mission impossible déconne et m'affiche le code erreur OPES 413.

Sujet

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Impossible de regarder France 3 Paris IDF sur Apple TV 4K

Bonjour, Sur Apple TV 4K, quand je regarde France 3 Région, l’application bug au bout d’une minute ou deux (parfois plus rapidement). Ça dure depuis quelques mois maintenant. Je vois que d’autres personnes ont fait remonter le problème mais contrairement à ce qui est écrit le problème n’est pas réso

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

probleme d'interface sur le décodeur Bouygues 4k

bonjour je vous envoie ce message pour vous demander simplement pourquoi nous qui somme chez bouygues nous avons pas la même interfasse que par exemple SFR ou Orange la qualité d'image n'est pas du tout pareil vue que c'est un appareil Android la basse latence ce fonctionne pas ce qui nous pénalise

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