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Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Bandeau en bas d'écran ne se masque plus
Bonjour, je suis sur un tv Philipps connectée non Android. Depuis quelques jours lorsque je zappe le bandeau en bas où il y a une 1ere partie sur l'heure du début du programme et la fin du programme et où en est rendu le programme. Puis en dessous des boutons type revoir/a venir, informations, zap,
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Réponse certifiée par CANAL+
Quand je suis sur une chaîne l information reste en incruste
Bonjour ,je voudrais savoir comment faire pour enlever Quand je suis sur une chaîne l information reste en incruste , c'est a dire la bande de la durée de l 'émission le pictogramme de la flèche pour revenir en arrière le pictogramme informations pictogramme zap pictogramme live pictogramme langue a
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Réponse approuvée par l'auteur
Fermé
Orange box application canal + encore une coquille
Bonjour, Hier soir je me suis aperçu que lors du zapping déjà extrêmement lent cet sans les options précédentes, il y a encore une coquille de plus, l'affichage du bandeaux indiquant le nom du film et l ensemble des menus info zap reste apparent systématiquement. Cela est franchement navrant de voir
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Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Bug image toutes les 5 minutes
Bonjour, Depuis plus de 2 mois, je rencontre un problème sur l'application depuis ma ps4. Des que je veux regarder un programme en direct, toutes les 5 minutes l'image se fige pendant 30 secondes et ça repart mais 5 minutes plus tard l'image se refige et repart etc... J'ai appelé le service client m
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Réponse approuvée par l'auteur
c+ 360 replay
bonjour, je souhaites regarder la special 3 du safari rallye, il me note "diffusé à 5h32 sur 360 sport" pourquoi je nai pas acces ? je l ai dans mon abonnement, je regarde via mon pc. la special en direct sur 360 je peux la rtegarder ! par avance merci
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Réponse certifiée par CANAL+
OPES 421
Bonsoir. J'ai un Message écrit Erreur OPES 421 sur mon téléviseur Samsung vers 15h et donc je voudrais savoir les démarches à suivre ? Merci !
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Erreur ops 421 sur smart tv
Depuis le 28 sept erreur ops 421 ,lecture indisponible, sur smart tv Samsung qe550. Débranché 1mn,rechargé appli ,sans succes
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Votre équipement ne semble pas compatible HDR
Bonjour. Nouveau problème en ce qui me concerne. J'ai ma Smart TV Samsung depuis bientôt 1 an et je n'ai jamais eu de problème pour visionner dans l'APP Canal + les chaînes HDR telles que Canal + ou France 2 UHD, et ce midi surprise, j'ai le fameux bandeau : Votre équipement ne semble pas compatible
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Réponse certifiée par CANAL+
Erreur OPS421
CANAL + s’ouvre mais dès que je veux la TV en direct ou pas, lecture impossible, erreur OPS 421, l’assistante C+ au téléphone me dit de patienter peut-être 72hr! J’ai effectué tous les tests avec eux par téléphone, je n’ai pas de mail de confirmation que mon problème a été remonté? Puis-je avoir con
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écran TV figé
Bjr, Sur TV standard , j'ai un écran figé ( à répétition) pour les "directs" de Rugby. Je relance , sort de l'appli CANAL +, rien. n'y fait !! Pas de Pb pour les autres types de diffusion. TV sur répétiteur après Box FREE. Merci de votre aide,
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