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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Bandeau en bas d'écran ne se masque plus

Bonjour, je suis sur un tv Philipps connectée non Android. Depuis quelques jours lorsque je zappe le bandeau en bas où il y a une 1ere partie sur l'heure du début du programme et la fin du programme et où en est rendu le programme. Puis en dessous des boutons type revoir/a venir, informations, zap,

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Quand je suis sur une chaîne l information reste en incruste

Bonjour ,je voudrais savoir comment faire pour enlever Quand je suis sur une chaîne l information reste en incruste , c'est a dire la bande de la durée de l 'émission le pictogramme de la flèche pour revenir en arrière le pictogramme informations pictogramme zap pictogramme live pictogramme langue a

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

Orange box application canal + encore une coquille

Bonjour, Hier soir je me suis aperçu que lors du zapping déjà extrêmement lent cet sans les options précédentes, il y a encore une coquille de plus, l'affichage du bandeaux indiquant le nom du film et l ensemble des menus info zap reste apparent systématiquement. Cela est franchement navrant de voir

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Bug image toutes les 5 minutes

Bonjour, Depuis plus de 2 mois, je rencontre un problème sur l'application depuis ma ps4. Des que je veux regarder un programme en direct, toutes les 5 minutes l'image se fige pendant 30 secondes et ça repart mais 5 minutes plus tard l'image se refige et repart etc... J'ai appelé le service client m

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

c+ 360 replay

bonjour, je souhaites regarder la special 3 du safari rallye, il me note "diffusé à 5h32 sur 360 sport" pourquoi je nai pas acces ? je l ai dans mon abonnement, je regarde via mon pc. la special en direct sur 360 je peux la rtegarder ! par avance merci

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Réponse certifiée par CANAL+

OPES 421

Bonsoir. J'ai un Message écrit Erreur OPES 421 sur mon téléviseur Samsung vers 15h et donc je voudrais savoir les démarches à suivre ? Merci !

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Réponse approuvée par l'auteur

Réponse certifiée par CANAL+

Erreur ops 421 sur smart tv

Depuis le 28 sept erreur ops 421 ,lecture indisponible, sur smart tv Samsung qe550. Débranché 1mn,rechargé appli ,sans succes

Sujet

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Votre équipement ne semble pas compatible HDR

Bonjour. Nouveau problème en ce qui me concerne. J'ai ma Smart TV Samsung depuis bientôt 1 an et je n'ai jamais eu de problème pour visionner dans l'APP Canal + les chaînes HDR telles que Canal + ou France 2 UHD, et ce midi surprise, j'ai le fameux bandeau : Votre équipement ne semble pas compatible

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Réponse certifiée par CANAL+

Erreur OPS421

CANAL + s’ouvre mais dès que je veux la TV en direct ou pas, lecture impossible, erreur OPS 421, l’assistante C+ au téléphone me dit de patienter peut-être 72hr! J’ai effectué tous les tests avec eux par téléphone, je n’ai pas de mail de confirmation que mon problème a été remonté? Puis-je avoir con

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écran TV figé

Bjr, Sur TV standard , j'ai un écran figé ( à répétition) pour les "directs" de Rugby. Je relance , sort de l'appli CANAL +, rien. n'y fait !! Pas de Pb pour les autres types de diffusion. TV sur répétiteur après Box FREE. Merci de votre aide,

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