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Réponse certifiée par CANAL+

Erreur OPES 437

Bonjour,sur l'application mycanal de ma Xbox serie X,je n'arrive plus à regarder les chaînes car il y a une erreur OPES 437.meme en mettant à jour les droits rien n'y fait.que se passet il svp?

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Erreur Apes 107 appletv rtl9

Bonjour, Je rencontre un problème avec la chaîne RTL9 sur mon Apple TV HD (modèle A1625) : Le code APES 107 apparaît uniquement sur le flux live de RTL9. Les replays de RTL9 fonctionnent normalement J’ai tout réinitialisé sans succès . Pouvez vous m’aider et forcer la réactivation des droit sur le f

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Impossible d'ouvrir les chaines sur l'appli canal+ ordi lenovo w11

Bonjour, j'ai accès à la mozaique mais les chaines choissies ne s'ouvrent pas . Ni en streaming, ni en direct. Merci pour vos réponses.

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Chargement impossible

Bonjour, Je suis utilisateur de l'application Canal que Android depuis plusieurs mois. Depuis une semaine il m'est impossible de regarder le moindre contenu, le rond rouge du chargement tourne sans fin. Le cache a été vidé, application réinstallé et dernière version ok. Le problème persiste. Auriez-

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Problème depuis l’installation de la nouvelle version myCANAL 5.47.1

Bonjour à tous, bonjour l’équipe canal plus. Encore un problème avec l’application myCANAL (dernière version logicielle 5.47.1 téléchargée )sous iOS 26.3 via mon iPad Air dernière génération et iPhone 16e A savoir quand je suis en live sur n’importe quel appareils et que je veux voir toutes les chaî

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Pause

Le mode pause ne fonctionne plus. Je reçois canal via orange décodeur uhd. Par contre si je reste sur orange tout est ok

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Blocage de CNEWS pendant la publicité.

Comme d'autres utilisateurs j'ai ce blocage pendant les publicités sur la chaine CNEWS. j'utilise l'application Cana+ sur apple TV4K. En cherchant un peu j'ai vu ceci. "Le découpage du flux (Ad Insertion) : Lors d'une coupure pub, l'application bascule le flux du direct général vers un serveur de pu

Sujet

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Code erreur APES

Code erreur APES seulement lorsque je veux regarder F1 GP etc en direct et sur AirPlay

Sujet

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Clignotement de l’image et blocage de myCANAL sur Apple TV 4K

Bonjour, Je rencontre depuis quelque temps un problème de plus en plus fréquent avec myCANAL sur mon Apple TV 4K (modèle A1842). Pendant le visionnage d’un programme, la partie supérieure de l’image se met parfois à clignoter. Les éléments incrustés à l’écran, comme le pictogramme « déconseillé aux

Sujet

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Problème DRM/PlayReady sur PC – absence de son en 1080p et accès UHD/4K impossible

Bonjour, Je vous contacte concernant un problème de lecture de CANAL+ sur mon PC Windows. Je rencontre actuellement un problème avec les contenus protégés par DRM. Avec l'accélération matérielle activée, l'image fonctionne correctement mais je n'ai aucun son. Lorsque je désactive l'accélération maté

Sujet

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