Application CANAL+

Bonjour, Dès que je me connecte sur l'application MyCanal sur mon écran Samsung LS27AM500NRXEN, j'aperçois pendant 1 seconde le menu habituel puis il y a directement un écran noir... J'ai relancé l'application plusieurs fois, j'ai tenté de vider le cache, j'ai désinstallé l'application puis réinstal

Bonjour, Je rencontre actuellement un problème récurrent avec l’application Canal+ sur ma télévision Samsung modèle QE55Q95TATXXC (gamme Q95T, année 2020). Lors du lancement de l’application, l’écran d’accueil s’affiche brièvement, puis devient noir sans possibilité d’interaction. J’ai déjà effectué

Bonjour, J'ai un abonnement CANAL+ PREMIUM & CANAL+ SPORT - 4 ECRANS via freebox. J'ai bien accès via la freebox, l'appli MyCanal sur mon tel, mais pas à partir de mon PC. Il me semble qu'avant, il n y avait pas de problème. Merci.

Bonjour, Depuis quelques jours il m’est impossible de regarder quoi que ce soit sur ma TV. La télé est une LG 75QNED86A. Lorsque je lance un programme en direct, un programme en replay ou un film/serie, l’écran noir de lancement s’affiche mais ensuite rien d’autre ne se passe. au bout de quelques se

Impossible de regarder les replays sur le téléphone depuis ce weekend, ce message d'erreur s'affiche après les pubs.

Bonjour, En attendant de voir le souci de volume sonore des contenus avec VF atmos résolu, j'ai voulu forcer l'audio en stéréo. Et là, horreur ! Les contenus normalement disponibles en 4K avec HDR ou Dolby Vision (par ex Paris Has Fallen) sont proposés uniquement en HD sans HDR ni DV ! Si on désacti

La nouvelle interface est très lente depuis son installation en novembre. Rond rose . Quelle est votre solution, vos collègues ne sont pas au courant du problème. Est il possible de faire remonter ce problème au développeur? merci très embêtant, on revient à l’âge de pierre

Bonjour, Savez-vous pourquoi la 4K n'est pas disponible sur le l'appli "Mycanal" sur le video-projecteur "Valerion VisionMaster Max" sous android? Je trouve cela dommage. Et de plus j'ai aussi une tv sony sous android et elle propose bien la 4K sur votre appli "Mycanal" comptez vous faire quelque ch

Bonsoir Depuis plusieurs jours chaque replay et film lancés sur l'application Canal de la TV se coupent comme si le débit internet est ait insuffisant. Ils s'arrêtent et le cercle rouge tourne pour indiquer le chargement plusieurs fois pendant l'épisode ou le film. Ce n'est pas un problème de débit

Bonjour, Sur mon ordinateur j’ai canal +, cependant impossible de regarder le direct!!! Sans que sa me marque OPES 407! j’ai désinstallé et réinstaller canal + sa a marché un temps mais ce soir sa recommence !