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Réponse certifiée par CANAL+

Compatibilité HDCP

Depuis 5 heures je ne peux plus regarder mycanal avec mon l’iPhone. message erreur (compatibilité HDCP) j’ai changé :-le port -le câble -le téléphone - les réglages avec ou sans HDCP ça ne fonctionne toujours pas !!! pour info depuis 15 jours tout fonctionnait très bien. Bizarre !!! pouvez vous m’ai

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

erreur UPES 172 - erreur de licence expirée lors de lecture vidéo téléchargée sur Android

Bonjour, depuis plusieurs semaines je ne peux plus regarder des vidéos série et film qui sont téléchargés sur mon mobile XIAOMI Redmi note 11 5G pro J'ai une erreur UPES 172 erreur de licence expirée et j'ai beau réessayé de télécharger après suppression, désinstaller réinstaller l'appli CANAL+ rien

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Impossible de se connecter à my canal sur mon iPhone

Impossible de se connecter avec mon iPhone avec l'appli, safari ou chrome. J'ai vidé le cache 5 fois et aussi supprimer toutes les données de navigation. Pour cette raison je souhaite qu'on annule mon abonnement qui ne me sert à rien et ne réponds pas à ce que j'ai acheté. Cordialement

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Problème trop de monde de connecter !! Tv en direct

Problème sur la TV en direct toutes les 5 minutes déconnexion car trop de monde de connecter en même temps ! Alors que je suis tout seul avec ma femme et j'ai même changé le mot de passe toujours le même problème et que sur la TV en direct

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Problème de connexion HDMI

Bonjour, j’ai un problème de connexion HDMI depuis la dernière mise à jour sur mon IPhone. J’ai le message suivant j’ai testé avec un autre câble, un autre port, un autre IPhone et une autre télé mais j’ai toujours le même message. Pourriez-Vous m’aider ? Merci d’avance

Sujet

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Aider la Communauté

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Quotidien

Bonjour, Je regarde l’émission QUOTIDIEN tous les jours en replay via l’application CANAL+. Hier matin tout fonctionnait normalement mais hier soir une mention « Obtenir » est apparue sur le programme et je ne peux plus regarder l’émission en replay. Mon abonnement n’ayant pas changé depuis juillet

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Impossible de pivoter l’écran lorsque je veux regarder une vidéo

Bonjour, Sur mon iPhone et l’application Canalplus, je n’arrive pas à faire pivoter l’écran alors que sur les autres applications j’y arrive. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ? Merci d’avance,

Sujet

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comment lire la réponse à une question

comment visualiser la réponse de Canal à une question posée

Sujet

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Chaînes TF1 sur application Canal+

Bonjour , je n’ai plus aucune chaîne du groupe TF1 sur l’application Canal+, j’ai l’abonnement 2€ par mois, pouvez vous m’aider

Sujet

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Dolby Vision/HDR10+ sur TV Hisense

Bonjour, J'ai acheté recemment un TV Hisense 50U7Q, mise à jour au dernier firmware. Sur l'application Canal, les contenus Dolby Vision et ne se lisent pas dans ces formats, mais uniquement en format HDR simple. Sur cette page, il est pourtant indiqué que les TV Hisense récents sont compatibles : ht

Sujet

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