Application CANAL+

Bonjour, je rencontre un problème depuis quelques temps avec l'application MyCanal sur Android TV , je vérifie régulièrement la mise à jour de celle-ci, vide le cache , et pourtant je rencontre de plus en plus de problème à mettre en route les films. En effet , dès que je mets " lecture" le message

Bonjour depuis aujourd’hui impossible de regarder m’y canal sur tv Samsung merci

depuis ce matin , j'ai un soucis de visionnage sur mon navigateur chrome , edge ou application sur mon pc . Mon ecran clignote noir et sur mycanal j'ai du son mais l'image fait que sauté et impossible de bouger la souris ? je suis obligé de coupé ctrl+alt+sup pour fin de tache de mon navigateur ! hi

Suite à la mise à jour de ma télé LG OLED ce 22 septembre, je n'ai plus accès à Mycanal. J'ai un écran noir qui apparait sur l'écran d'accueil. J'ai contacté LG qui m'a répondu que le problème venait de Canal. Pourriez-vous m'aider svp ? Merci

Bonjour, Depuis ce jour, mon application canal + sur Smart TV Samsung QE55Q6FNA ne fonctionne plus. L’accès à l’écran est possible mais il m’est impossible de lire mes vidéos ou le direct. J’ai réinitialisé la télévision, réinstaller l’application…rien ne fonctionne. Ça fonctionne très bien sur tabl

L'image s'affiche pendant 5 secondes puis un message d'erreur s'affiche UPES_160

bonjour, Impossible de lire une video (ou un direct) sur l'appli ou via votre site, j'obtiens un écran noir malgré le son de la vidéo bien existant. J'utilise pour info un Mac sous OS Tahoe 26.3 J'ai mis à jour l'application, le problème reste. Merci de votre aide

Bonjour, Impossible d'ouvrir une chaine sur la tablette à partir de l'application. Que faire ?

Bonjour, erreur apes-110, impossible de regarder les programmes sur apple tv 4k fai Free. Fonctionne 1 minute puis freeze, juste des problèmes sur le direct le streaming fonctionne parfaitement. Sur tablette ipad, fonctionnement live + streaming aucun problème. Merci d’avance. Pour info, désinstalla

Affiche un message UPES_160[6006!ERROR_CODE_DRM_SYSTEM_ERROR]