Application CANAL+

Bonjour, Suite à un achat de télévision Thomson 55QG5C14 , j’essaye de me connecter à l’application canal+. En arrivant sur l’appli je clique sur FRANCE MÉTROPOLITAINE, puis sur SE CONNECTER, il m’affiche un QR CODE, mais au bout de quelques seconde, l’appli reviens sur la page se connecter et/ou l’

Bonjour. Depuis quelques semaines, sur ma tablette, lorsque je veux regarder un replay sur mycanal , il m'apparait ce code erreur après les pubs, au lancement du film. Sur n'importe quelle chaîne. J'ai désinstallé puis réinstallé l'appli, rien n'y fait. Je n'ai pas de problème avec le direct. Je n'a

Bonjour, Lorsque je me connecte sur l'application MyCanal sur ma TV Samsung UE40T5305 le menu habituel s’affiche puit écran noir total. Idem pour la 2 eme télé qui est aussi un Samsung mais un modèle différent. Impossible d’accéder à rien. Pas possible de faire un airplay avec le tel non plus. J’ai

Bonjour, Je rencontre un problème d’écran noir et d’image figée sur l’application MyCanal pour Windows. Dès que je lance une vidéo, l’image reste bloquée et je ne peux rien regarder, même après réinstallation et mise à jour de l’application. J’ai testé en mode fenêtre et plein écran sans amélioratio

L'ouverture de l'application se déroule normalement : le logo CANAL+ en blanc sur fond noir. Quelques secondes plus tard en mode recherche un petit rond rouge tourne sur lui-même... Normalement la page canal doit s'ouvrir ensuite en proposant le menu habituel. Malheureusement ce menu ne reste visibl

Bonjour, sur Fire TV mes sous titres apparaissent en blancs et sont illisible sur certains contenus. Quand je veux régler sur fire TV, "cette option n'est pas disponible sur cet appareil". Quand je veux régler sur PC, l'option est grisé lors du visionnage du contenu (HBO Max). Evidemment je suis d'a

Bonjour, Je vous contacte car je soupçonne un piratage de mon compte CANAL+ / myCANAL. J’ai constaté des connexions ou des utilisations que je ne reconnais pas et je souhaite sécuriser mon compte au plus vite. Pouvez-vous, s’il vous plaît : forcer la déconnexion de tous les appareils connectés à mon

Bonjour, Lorsque je cast par un google cast une émission sur la TV, les 3 points en bas à droite de l'application ne permet plus de revoir une émission qui a été diffusé avant le live. Ce problème est arrivé depuis les 2 dernières mise à jour de l'application. merci de vos réponses

Bonjour voici le problème que je rencontre : j’ai souscrit à un abonnement RAT+ en ce jour , connexion téléphone ok , mais lorsque je veux me connecter à ma ps5 un message indiquant que mon compte ne possède aucun abonnement s’affiche ? J’ai beau avoir ressayer en me déconnectant de mon téléphone av

bonsoir, j'aimerais savoir comment me connecter sur mon apple tv, merci !