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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Impossible de lancer un programme

Bonjour, Depuis quelques jours il m’est impossible de regarder quoi que ce soit sur ma TV. La télé est une LG 75QNED86A. Lorsque je lance un programme en direct, un programme en replay ou un film/serie, l’écran noir de lancement s’affiche mais ensuite rien d’autre ne se passe. au bout de quelques se

Sujet

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Fermé

Message erreur UPES 173

Impossible de regarder les replays sur le téléphone depuis ce weekend, ce message d'erreur s'affiche après les pubs.

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Désactiver l'enchainement des épisodes sur le site web ne fonctionne pas

Je regarde mes films et séries sur Canal Plus version web, sur le navigateur Google Chrome version 140.0.7339.127 (Build officiel) (64 bits). Quand je désactive l'enchainement des épisodes dans les réglages, je n'ai effectivement plus la pop-up d'enchainement à la fin d'un épisode (sur Dexter Résurr

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Connexion impossible sur PS5 via m'y canal

Bonjour, Souscrit à une offre ce jour ci , sur mon téléphone pas de problème mais impossible de me connecter sur ma PS5 , j'ai désinstallé et réinstaller l'appli à plusieurs reprises mais toujours le même message " une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement" Que faire? Merci de votre

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Playready sur Chrome - Prise en charge par Canal+

Bonjour, Depuis quelques semaines, le navigateur Google Chrome prend en charge le système Playready qui va remplacer à terme Widevine. Voir ici : https://chipp.in/software/windows/google-chrome-is-getting-playready-drm-support-in-windows-11/ Cependant, la prise en charge de Canal+ n'est pas encore o

Sujet

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Problème de lecture vidéo

Bonjour, je viens de changer de PC portable et lorsque je lance une vidéo la lecture se fait mais avec une image toute brouillée

Sujet

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Impossible d'accéder ux chaines

Je ne peux pas ouvrir mycanal ,j'ai un message UPES_209 ,cela est très pénible ,pour voir le direct et pour voir les replays ,pouvez vous régler ce problème au plus vite Merci de votre future intervention

Sujet

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appli free tv.

salut. 1. abonnement my canal 2. fibre ( offre simple play) chez bouygues 3. utilisation de l’appli free tv ( possibilité de free tv plus) il m’est pour le moment impossible de regarder le direct télé via l’application my canal. est il possible d’utiliser l’application free tv plus et y lier mon com

Sujet

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Application MyCanal dysfonctionnelle sur iOS

Bonjour, Les téléchargements sur Mycanal sur l’application iOS ne fonctionne pas du tout. Ou alors les épisodes se téléchargent puis se suppriment tout seul par l’OS. C’est assez insupportable. Enfin, en réseau mobile, c’est encore pire puisque même avec une super connexion, les téléchargements rest

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Rediffusion Gp F1 Australie HS

La rediffusion ce 8 mars ne fonctionne pas. Elle démarre au 36 eme tours. Vous vous sortez les doigts chez Anal plus au prix où l’on paie ce service. Vivement que la F1 passe ailleurs.

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