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Réponse certifiée par CANAL+

Ecran qui saute - Application Mycanal

Bonjour, J'ai un étrange soucis lorsque je visionne des contenus en VOST sur mon pc portable. L'image se décale en haut ou en bas temporairement en fonction de l'affichage des sous titres. Ce phénomène ne se produit que lorsque l'application Mycanal est en plein écran et lorsqu'il y a des sous-titre

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Utilisation MYCANAL et offres associées sur NVIDIA TV SHIELD PRO

Bonjour, Je suis sur le point d’acheter le lecteur multimédia NVIDIA SHIELD Android TV PRO. Mon objectif est de pouvoir lire des vidéos mais surtout de regarder le contenu de mon abonnement complet CANAL+ FAMILY (tout canal, bein,eurosport,netflix, disney …). Est-ce possible facilement d’ultiliser l

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Réponse certifiée par CANAL+

Erreur upes 1023 2004 erreur code http status

Bonjour .impossible de me connecter à plusieurs reprises et malgré les mises a jour je ne peux pas voir le nouvel épisode d'une série sur HBO MAX ou Max original même problème

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Réponse approuvée par l'auteur

Réponse certifiée par CANAL+

Pb message erreur HDCP

Donc finalement le problème d’erreur HDCP est un bog provenant d’Apple ?

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Réponse certifiée par CANAL+

Hdcp

Problème d’affichage par connecteur hdmi sur iphone ! Disney YouTube fonctionne mais pas my canal! trouver moi une solution svp.

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Aider la Communauté

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Achats Canal VOD non accessibles sur le compte – demande de régularisation

Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant deux achats Canal VOD réalisés via l’App Store, qui ne sont actuellement accessibles sur aucun de nos comptes Canal+. Ces achats ont été effectués par mon fils depuis notre compte familial Canal+, associé à cette adresse e-mail (xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Sujet

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Chaîne favori

Pas possible d ajouter chaîne favori avec iPad et iPhone

Sujet

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Upes 110 et Upes 1025 - mobile

Bonjour, Depuis quelques jours (au moins 1 semaine), je ne peux plus regarder de film ou série sur l'application mobile puisque j'ai constamment un message UPES 110 ou 1025 selon les jours. J'ai fait tout ce qui devait être fait : désinstaller, réinstaller, suivi les guides dispos en ligne, etc... M

Sujet

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chgt serveur

je viens de passer a la fibre chez free mais en installant ma nouvelle box je ne retrouve pas les chaines rugby+ dont j ai l abonnement avez vous eu ce probleme?

Sujet

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Impossible d'accéder aux résumés de TOP14

Bonjour, Depuis plusieurs semaines maintenant, quand j'accède aux résumés de Top14 via le Menu principal > Sports > Rugby > Top14 > Résumés, je me vois proposer les vignettes des affiches des matchs, mais il n'y a aucun bouton "Lecture". C'est le cas pour tous les matchs. Impossible d'y avoir accès.

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