Materiel

Bonjour, Mon décodeur grésillait, décodeur et alimentation faisait du bruit. J'ai contacté le service client qui m'a envoyé seulement un autre décodeur sans l'alimentation. Je branche le nouveau matériel qui d'ailleurs n'est pas le même décodeur (J'avais le mini et là je me retrouve avec un magnétos

Bonjour, Le problème d'hier ne s'est pas arrangé, c'est même pire: je n'ai plus accès ni au direct NI aux vidéos de la plateforme, que ce soit sur mon ordi ou sur son mon téléphone. Sur mon ordi, l'écran devient noir, et sur mon téléphone, il y a marqué que je dois m'abonner, alors que j'ai déjà pay

En mai, nous lançons une campagne de bêta‑test autour de notre nouveau player CANAL+ sur la box Free Pop, afin d’améliorer l’expérience utilisateur. 🔎 Nous recherchons des utilisateurs : Abonnés CANAL+Utilisant leur abonnement sur une Free PopCurieux, impliqués et volontaires pour nous faire des re

Branché par ethernet ou par wifi, je n'ai plus "arrêt sur image"et le recul de 30s. J'ai fait plusieurs fois la "réinstallation partielle", impossible. Je ne sais plus quoi faire !!!

Bonjour je n’arrive plus à regarder les contenus en streaming ca Marche sur mon tel apple TV connectée jvc Opes 418 - j’ai vidé le cache - réinstaller l’application mais ça ne fonctionne pas

Impossible d'accéder à mes achats sur mon décodeur orange, j'arrive à y accéder par tous les autres moyen mais impossible d'y accéder depuis le décodeur orange

Bonjour J’ai un décodeur Doodle, j’ai changé d’opérateur internet pour Bouygues, et depuis j’ai le message une erreur est survenue quand je veux me connecter. J’ai redémarré le Doodle, changé les DNS, et réinitialisé mon compte sur le décodeur, rien n’y fait. myCanal fonctionne sur mes autres appare

Bonjour, pas le temps de lire le message d erreur à la mise en route du décodeur ??( et écrit en trop petit sur l écran d accueil de la télé) Y a t il un moyen de le lire autre part ?

Ni la télécommande ni le décodeur ne fonctionnent actuellement.

Le décodeur s'éteint tout seul après avoir allumé la TV, que faire ?