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Réponse certifiée par CANAL+

Problème Netflix

Bonjour, Je viens de résilier mon abonnement Canal+ après plusieurs semaines de galère liées à un problème technique avec Netflix inclus dans notre bouquet. Concrètement, Netflix ne fonctionne pas car Canal, qui encaisse bien l’abonnement, ne transmet visiblement pas correctement l’information d’act

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NETFLIX INACCESSIBLE - problème général - moyen de paiement

Bonjour je rencontre problème netflix est tout simplement inaccessible, on me demande de repayer et cela malheureusement depuis le début du mois. EN ÉTANT BIEN SUR PRÉLEVÉ DU MONTANT DE L’ABONNEMENT ! Malgré plusieurs appels entre netflix et canal; toujours rien. D’un point de vue purement légal cel

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Réponse certifiée par CANAL+

Problème opes 437 Xbox

bonjour, ‘j’ai un message d’erreur opes 437 qui apparaît dès que je lance un programme en direct sur l’application canal de ma Xbox. j’ai deja réinstallé l’application, mis a jour mes droits, redémarrer la console et la box internet. Rien n’y fait merci pour votre aide

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Réponse approuvée par l'auteur

Jeu concours remporté ou tentative de phishing ?

Bonjour, J'ai été contacté par téléphone le 16 janvier dernier par une certaine xxxx qui m'a informé que j'avais gagné le concours du calendrier de l'avent organisé en décembre 2025. Selon la personne que j'ai eue au téléphone, j'aurais gagné un séjour à Londres le week-end du 14-15 mars 2026 pour a

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Réponse certifiée par CANAL+

enregistrement chaine Allemande

Decodeur G9-disque dur- sur-réception satellite L année derniere je pouvais enregistrer chaine allemande (ZDF-Eurosport allemagne) Hier soir plus possible d enregistrer canaux allemagne (ok POUR CHAINES CANAL PLUS)

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Problème compatibilité HDCP

Depuis ce matin, impossible de regarder un programme en direct, j'ai ce fameux message "Erreur de compatibilité HDCP qui empêche la lecture de votre programme. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de changer de câble HDMI" - J'utilise l'app Canal sur Apple TV (dernière génération) - L'Appl

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image qui se bloque et bandeau noir

Bonjour, Tous les jours lorsqu'on allume la télé, le bandeau info se bloque. De plus, en journée régulièrement l'image se fige qu'elle que soit la chaîne et il faut zapper pour que cela se mette en route. Nous avons un décodeur orange. Merci d'avance ! Cdt

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Rubrique UGC -26ans introuvable

Bonjour, j'ai pris récemment connaissance de l'offre UGC -26 ans et je voudrais y souscrire. Malheureusement je ne trouve pas la rubrique de cette offre sur la page Canal + club. J'ai lu qu'il y avait un nombre limité de 4000 places donc je voulais savoir si ce nombre était écoulé, sinon est ce poss

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Problème aps 107

Bonsoir en plein match j ai eu ce message , erreur 107 aps impossible de revenir a regarder le match ou autre sauf les film sur my canal que faire j ai désinstaller etc

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Chaîne non disponible alors quelle était dans l’offre

J’ai un abonnement avec les matchs de champions league mais quand je veux regarder ça me met que je dois m’abonner a autre chose.

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