
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Services
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Compte
Materiel
Programmes
Services
Services - A la demande
Services - CANAL VOD
Services - Controle du direct
Services - Enregistrement
Services - Guide des programmes
Services - Le CLUB
Services - Live TV
Services - Presse
Services - Telechargement
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
Erreur a la lecture d'imperfect women
Lorsque je regarde imperfect women sur canal plus via apple tv ce message d'erreur apparait comment cela se fait ?
Sujet
•
Services - A la demande
40
2
0
Réponse approuvée par l'auteur
Erreur : EESPT-TechnicalError
bonjour lorsque je regarde un film, une série ou un documentaire via l'accueil, depuis le début du mois d'avril j'ai ce message qui apparaît à partir des 3/4 du commencement : 'Erreur : EESPT-TechnicalError' j'ai un décodeur 4K-UHD relié à une Livebox 6 d'ORANGE connectée via la fibre opération effe
Sujet
•
Services - Live TV
97
2
0
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Erreur APES-006-1
Impossible d'accéder à la moindre série ou film ou documentaire depuis 48h merci de faire le nécessaire au plus vite sous peine d'annulation de mon abonnement
Sujet
•
Services - Live TV
126
1
0
Réponse approuvée par l'auteur
Manque Cauchemar en cuisine Saint Bonnet
Bonjour, Il manque l'épisode Saint Bonnet de Cauchemar en cuisine (M6), qui a été diffusé la semaine dernière. Pouvez-vous faire quelque chose ? Merci et bonne journée. Vincent
Sujet
•
Services - A la demande
72
2
0
Réponse approuvée par l'auteur
Fermé
Son streaming
Je regarde les films par le decodeur, connecté à un système home cinéma Dolby atmos. Le son est super quand le film est diffusé ou enregistré lors de sa diffusion, mais nul si c’est en streaming (hausses et baisses du son) . Il faut donc attendre la rediffusion si on a loupé la première, pour progra
Sujet
•
Services - Guide des programmes
108
1
0
Aider la Communauté
Lag
C'est vraiment chiant ça fait que de laguer pendant le match de rugby sur canal et c'est pas la première fois on paye des services et on peut même pas avoir les bonnes qualités
Sujet
•
Services - Controle du direct
30
1
0
Bug
Bonjour, à chaque fois que je me connecte sur Canal+ pour regarder un film et surtout le rugby j’ai un bug au bout de 4/5 . Je reçois une fiche d’erreur, comment cela se fait-il ? Merci de bien vouloir m’expliquer.
Sujet
•
Services - Controle du direct
38
1
0
Plan de service du mardi 6 octobre 2026
Bonjour à tous! le groupe CANAL a prévu un plan de service en ce mardi 6 octobre 2026. Savez vous ce qu’il va y avoir dessus? D’après certaines sources, on évoque : - After foot tv - Rmc Sport - Red Bull tv - une possible relance de la chaîne Sport +? Et quoi d’autres ? Affaire à suivre….
Sujet
•
Services - Live TV
359
20
0
Impossible de visionner la série Mobland
Bonjour, il m’est impossible de continuer de visionner la série Mobland. J’ai vu les 3 premiers épisodes puis le 4 ème impossible. Rien ne se passe. Je n’ai ce problème qu’avec le visionnage de cette série ! Merci de me dire quoi faire.
Sujet
•
Services - A la demande
50
1
0
TF1 march équipe de france contre Italie
Que s est t’il passé sur la retransmission du match france Italie , coupure incessante durant tout le match alors que les autres chaînes fonctionnait
Sujet
•
Services - Live TV
73
2
