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Réponse approuvée par l'auteur
Bug mycanal lecture VOD sur smartTV
Bonjour cela fait 3-4 semaines que les films ou serie que je visionne en vod sur smartTV LG ont des bugs a répétition (arret lecture avec petit rond rouge). Le redemarrage ni fait rien. La réinstallation de l appli non plus et de la TV sans effet. Aucun problème sur direct ou sur tablette. L appli N
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Réponse certifiée par CANAL+
Problème Netflix
Bonjour, Je viens de résilier mon abonnement Canal+ après plusieurs semaines de galère liées à un problème technique avec Netflix inclus dans notre bouquet. Concrètement, Netflix ne fonctionne pas car Canal, qui encaisse bien l’abonnement, ne transmet visiblement pas correctement l’information d’act
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Services - Le CLUB
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Réponse certifiée par CANAL+
NETFLIX INACCESSIBLE - problème général - moyen de paiement
Bonjour je rencontre problème netflix est tout simplement inaccessible, on me demande de repayer et cela malheureusement depuis le début du mois. EN ÉTANT BIEN SUR PRÉLEVÉ DU MONTANT DE L’ABONNEMENT ! Malgré plusieurs appels entre netflix et canal; toujours rien. D’un point de vue purement légal cel
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Réponse certifiée par CANAL+
Problème opes 437 Xbox
bonjour, ‘j’ai un message d’erreur opes 437 qui apparaît dès que je lance un programme en direct sur l’application canal de ma Xbox. j’ai deja réinstallé l’application, mis a jour mes droits, redémarrer la console et la box internet. Rien n’y fait merci pour votre aide
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Services - Live TV
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Réponse approuvée par l'auteur
Jeu concours remporté ou tentative de phishing ?
Bonjour, J'ai été contacté par téléphone le 16 janvier dernier par une certaine xxxx qui m'a informé que j'avais gagné le concours du calendrier de l'avent organisé en décembre 2025. Selon la personne que j'ai eue au téléphone, j'aurais gagné un séjour à Londres le week-end du 14-15 mars 2026 pour a
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Services - Le CLUB
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Aider la Communauté
Trop de bug et personne nous aide
Toujours le même problème upes 1042(1003)error code timeout vais quand même pas désinstaller et réinstaller Mycanal ou forcer l arrêt ou vider le cache a chaque fois que je veux regarder canal plus
Sujet
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Services - Live TV
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F1 TV PRO Association
J'ai appelé le service client, ils n'ont rien compris. Impossible d'associer F1 TV Pro, le message me dit : "Vous ne semblez pas disposer d'un abonnement valide à Canal+ sur ce compte.", mdr. J'ai l'abonnement "La Totale", mais l'opérateur voulait juste une bonne note.
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Services - A la demande
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Image figée à chaque page de publicité sur France TV
Bonjour, Je regarde le Tour de France via le site de Canal sur Microsoft Edge. A chaque page de publicité depuis 3 jours, l'image se fige. Je suis obligé d'actualiser la page pour reprendre la diffusion.
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Services - Controle du direct
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trophée golf canal plus
Bonjour ; Je n'arrive pas à m'inscrire au trophée canal plus.... Avez-vous des pointeurs ou une méthode efficace ? Merci d'avance. Sincèrement . Benoit
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Replay qui ne fonctionne pas (pas de bouton Lecture)
On ne voit pas le bouton "Lecture" pour le match "Etats-Unis / Belgique" alors que je suis bien abonné à Bein Sport..
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