Abonnement - Resiliation

Bonjour j'ai eu 2 fois un conseillé pour résilier et ne pas être engagé jusqu'au 30 juin 2027. Chaque fois on m'a dit que ma demande était prise en compte et que je recevrai un mail de confirmation au bout de 48h. Je n'ai toujours rien reçu. Connaissez vous un autre moyen pour que ma demande soit bi

Bonjour, Il y a environ un mois, un conseiller FNAC m’a proposé une offre d’un mois gratuit à Canal+. Il m’a expliqué qu’il fallait activer le compte pour en bénéficier et m’a remis un flyer, censé contenir un numéro client. Malheureusement, ce numéro n’était pas indiqué, et je n’ai donc jamais pu a

Bonjour j’ai acheté un produit chez Darty et le vendeur m’a proposé deux mois d’abonnement gratuit chez vous. Il n’a en aucun cas précisé que l’abonnement était souscris avec engagement. J’ai accepté et en voyant le premier prélèvement de canal+ suite à ces deux mois, j’ai tout de suite résilié l’ab

Je viens d'avoir le service client par rapport à l'augmentation de deux euros et il ont me dis que je suis re-engage pour 1 ans alors que mon abonnement et au mois de janvier,mais il me dise que j'ai changé de formule entre tant alors que ce n'est pas vrai mais il me traité de menteur alors que la f

Bonjour, J'ai souscris à un abonnement avec engagement de 24 mois au bouquet Canal + par erreur en pensant souscrire à l'abonnement sans engagement à l'application mycanal et à ses partenaires. J'aimerais pouvoir résilier cet abonnement dans le cadre de la durée légale de rétractation pour tout acha

Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi j’ai était prélevé sur mon compte le 23/06/25 (19,99€), le 07/07/25 (7,33€) et hier encore le 05/08/25 (19,99€) sachant que j’ai annulé mon abonnement !!! J’exige un remboursement de ces prélèvement dans les meilleurs délais ! Cordialement

Bonjour À chaque fois que je veux supprimer l'abonnement canal+ Sport à 18 € au lieu de 34 par mois ça fonctionne pas. Il y a pas l'option supprimer juste jumelé avec la section adulte ce que comprends pas. Au début j'avais l'option replay à 1 € ce qui faisait 19 € et là ça fonctionnait mais ça m'a

Bonjour, J'ai effectué une demande de résiliation il y a quelques mois et tout semblait bon (je suis partie a l'étranger) seulement aujourd'hui mes parents (encore en France) m'ont dit que canal marchait toujours et qu'ils le regardaient fréquemment. Après vérification il s'est avéré que je suis tou

Bonjour. Etant en situation de handicap reconnu par la MDPH, puis-je résilier avant la fin de mon engagement, pour "motif légitime" (articles L224-25-1 et suivants du code de la consommation) ne pouvant presque plus regarder la tv. merci à vous

Bonjour, je souhaiterai partager avec la communauté une mésaventure avec le service client Canal +. Pour la petite histoire, mon fils est client depuis plus de 3 ans chez Canal+ (offre -26ans). Au mois de janvier dernier, en visite à la FNAC, un vendeur lui propose, via son pass culture, un abonneme