Abonnement - Resiliation

Bonjour, j’ai souscrit à un abonnement canal+ cette été de 2 mois gratuit par la Fnac or je ne savait absolument pas que j’ai été engagé à payer 20€ par mois jusqu’en 2027… le problème est que je suis étudiante et je n’ai absolument pas les moyen de me payer une tel chose. J’aimerai s’il vous plaît,

Bonjour suite au décès de ma maman qui habiter avec moi et qui regarder canal plus avec un contrat a mon nom mais les prelevement a son nom, j'ai appeler le service client et on ma demandé d'envoyer un acte de décès .C'est ce que j'ai fait et je recois un message que le prelevement na pas abouti ? ,

Quelle honte, vous préférez ligoter vos clients plutôt que être honnête avec eux, avec vos engagements pourris qui forcent les clients a regarder vos programmes (nuls je précise) pendant 2 ans !! Aucune possibilité de résilier (même sans matériel à retourner) avec des prix qui augmentent, 20€99 puis

Bonjour j'avais un abaonnement avec engagement jusqu'au 30/09/2025. J'ai voulu résilier mon abonnement au bout de 24 mois pensant que vu que j'avais respecté mon délai d'engagement. Surprise je ne peux pas je suis réengagée d'office pour 1 an au tarif de 47.99€. C'est ma faute, j'ai dépassé le délai

Bonjour, Souhaitant résilier mon abonnement, j'ai contacté le service client et ils m'ont dit que j'aurais du le faire un mois avant le renouvellement. J'ai eu un prix avantageux pendant 1 ans à 15€99, en février 2024 que j'ai voulu résilier en février 2025. A ce moment là, ils m'ont dit qu'ils me r

Bonjour, Comment trouvez vous le service client à part que ce sont des voleurs avec des plateformes d'appel. On ne répond pas à vos besoins et on vous propose des des "fausses options" pour simplement repousser votre date de résiliation. J'ai même envoyé un courrier recommandé qui est resté sans rép

Bonjour. Je suis très remontée contre le service client. On m'a (un peu) forcé a prendre l'éssai gratuit de canal + à la fnac, j'ai oublié de résilier. J'ai payé, j'ai fait une demande de résiliation après une dizaine d'appels avec des conseillers. On me dit "Septembre 2027", je suis étudiante et pa

Service client catastrophique , on entend rien il y a beaucoup de bruit , les personnes au téléphone ne se présentent même plus, sont très désagréables. Pour mon cas j'ai demandé un transfert au service résiliation, elle m'a dit que c'était fermé à 17h11 alors que lors de mon quatrième appel après a

Bonjour, Je suis étonné de voir comment on traite les clients (client depuis de nombreuses années), on nous prends vraiment pour des ânes. J'ai souscrit une offre promotionnelle il y a 2 ans a 22.99€ . Le 13 Octobre j'ai bien reçu un courrier m'indiquant que mon contrat prenait fin au 31/12/2025. En

Bonjour, j’étais engagé jusqu’en 2026. Ce matin en me connectant je remarque c’est passé en 2027 !!!! Que faire ? J’aimerais juste arrêter de payer Canal +. 💀💀