
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Abonnement - Resiliation
Sujets autour de la résiliation
567
Tous
Sujet
resiliation impossible
Bonjour, abonnée depuis le COVID, le cout est trop important maintenant surtout quand je vois le montant des abonnements actuels proposés. Je souhaite résilier hors la page de résiliation n est jamais accessible . En France, la loi impose la résiliation en 3 clics pour tout abonnement souscrit en li
Sujet
106
2
0
Résiliation abonnement
Bonjour, Mon fils mineur a souscrit un abonnement CANAL+ en avril 2026 sans notre conentement, avec un engagement de 24 mois. Je comprends que mon contrat prévoit actuellement un engagement jusqu’en mai 2028. Néanmoins, je souhaiterais solliciter à titre exceptionnel une résiliation anticipée de mon
Sujet
271
2
0
Réclamation – Non-réception des étiquettes de retour matériel et prélèvement de 238,78 € contesté
Bonjour, Je vous contacte suite au décès de mon grand-père, en avril 2026, qui était titulaire d'un abonnement Canal+ . Afin d'éviter tout rejet bancaire suite à son décès, j'avais fait modifier les coordonnées bancaires associées à son abonnement par les miennes. Dans le cadre de la résiliation de
Sujet
71
1
0
Maltraitance des vieux abonnés
Bonjour Il faut résilier et virer canal +....je ne leur donne pas longtemps pour avoir quelques surprises...34 ans d'ancienneté et très mal considèré ...ça ne m'étonne plus. Pas un geste commercial concret .Pourvu qu'ils perdent le monopole du Top 14....Ça ne serait tarder. Pour ma part je vais bien
Sujet
119
1
REABONNEMENT
Bonjour, J'ai demandé l'annulation de mon abonnement car ça me revient trop cher, vous me faites une proposition à - 40% avec engagement. Je souhaite résilier l'option BeIn ainsi que le pack canal+. Si je me réabonne à ces conditions, pourrais-je bénéficier des 40% Cordialement
Sujet
100
1
0
Manipulation lors d'une demande de résiliation
Bonjour, J'ai souhaité annuler mon abonnement qui arrive à échéance le 30/11/26. J'ai donc fait la manip sur mon espace client et ai reçu un mail de confirmation. Aujourd'hui canal m'appelle pour tenter de me faire rester (trop cher) et m'indique que ma résiliation ne sera pas prise en compte car je
Sujet
83
2
0
renouvellement abonnement
Bonjour, question à la communauté et à canal + j'ai un abonnement canal + plus sport à 47.99 ( canal + premium + a la demande (4euros) qui terminait fin octobre. pour le renouvellement on me propose une réduction 20% soit 37.68 euros pendant 12 mois et ensuite tarif plein a 47.99. Je suis client dep
Sujet
189
2
0
résiliation
pourquoi après demande de résiliation je dois attendre tout 2026 pour que mon abonnement soit résilié et continuer à payer ?
Sujet
5.2K
9
demande de paiement
Bonjour, J'ai reçu un mail de votre part me demandant de payer un abonnement que je n'ai pas. En effet, j'ai bénéficié d'un mois gratuit et cela s'est arrêté là car je n'ai pas signé le document d'engagement( voir capture écran). Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement,
Sujet
38
1
0
Contestations concernant les offres Canal+ et demande de rappel responsable
Bonjour, Je fais suite à mon appel de ce jour concernant les engagements qui m’avaient été annoncés au sujet de mon abonnement Canal+. Lors de mon souhait de résilier en début d’année, il m’avait été garanti que l’option Canal+ Foot pourrait m’être réactivée gratuitement six mois plus tard. Aujourd’
Sujet
110
2
0
