Abonnement - Resiliation

J’ai demandé la résiliation de mon abonnement CANAL+ par téléphone le 16 janvier 2026. Lors de cet appel, mon interlocuteur m’a clairement confirmé que la résiliation était bien prise en compte. Pourtant, malgré cette confirmation, mon abonnement a continué à être prélevé. J’ai donc recontacté le se

Suite à un AVC, mon beau père a demandé en mai 2025 la résiliation de son abonnement qui a été acceptée au 30 septembre 2025 (d'ailleurs pourquoi ce délai si important de 4 mois) mais lorsqu'il a contacté canal+ pour les modalités de restitution du matériel en septembre, on lui a dit qu'il avait acc

L'année derniere, je suis allée chez Darty et à la caisse on m'a donné un flyer pour un essai canal plus en prenant mes coordonnées. Je n'ai jamais activé cet abbonnement et pourtant je me retrouve a payer 29,99 euros par mois et ca jusqu'en 2027. Une conseillère m'a dis que j'avais du accepté les c

Bonjour j'avais un abaonnement avec engagement jusqu'au 30/09/2025. J'ai voulu résilier mon abonnement au bout de 24 mois pensant que vu que j'avais respecté mon délai d'engagement. Surprise je ne peux pas je suis réengagée d'office pour 1 an au tarif de 47.99€. C'est ma faute, j'ai dépassé le délai

Bonjour, J'ai fait une rétraction de mon contrat au bout de 14 jours, période gratuite. J'ai reçu un mail en retour comme quoi je bénéficiais de l'offre "Liberté d'annuler" et que les programmes cesseraient à partir du 1er mars et que les prélèvements sur votre compte cesseraient à la fin de la péri

Bonjours et il possible d’arrêté le contrat sachant que je suis abonné sur 24 mois

Mon pére titulaire du compte est décédé et ma mére a déménagé en maison senor depuis le 5 février (pas internet , pas de satellite )incapacité matériel de revevoir canal plus j 'envoie donc une lettre recommandée avec AR le 25 fevrier et la poste tente de la distribuée à canal+ le vendredi 28 févrie

Je n’ai pas été clairement informé de la reconduction de mon abonnement avant la date limite du 28/02/2026. Conformément à la loi Châtel, je demande la résiliation immédiate de mon contrat.

Madame, Monsieur, Je vous mets formellement en demeure de prendre en compte ma demande de résiliation effectuée en décembre 2025, restée sans effet malgré : deux courriers envoyés par La Poste, un e-mail de résiliation, les justificatifs légaux transmis (preuve de déménagement via facture EDF, jugem

Bonjour, j’avais pris l’annee dernière l'option canal + sport, aujourd'hui je veux l'annuler et la conseillère me dit que c’est possible mais que je dois payer jusqu’en novembre, date a laquelle j’avais souscrit, il y a pourtant une loi qui dit qu’on peut annuler a tout moment, pourquoi canal + fait