Abonnement - Resiliation

Je me suis connectée à mon compte Canal+ aujourd’hui, mais lorsque j’essaie d’accéder à l’espace client, un écran noir s’affiche avec le message "Nous traitons votre demande", et la page ne se charge jamais. Ce dysfonctionnement m’empêche de gérer mon abonnement et de finaliser ma résiliation en lig

Résilier suite décès d’un tiers

après vous avoir contacté à plusieurs reprises pour expliquer que j'ai deux prélèvements un de 42 € qui est bien mon abonnement et un de 75 € qui n'est pas associé a mon numéro client !!! on m'a dit d'envoyer un mail avec des captures d'écran ce que j'ai fait et je n'ai jamais eu de retour ni de rég

Bonjour voilà que je viens de recevoir un message de france contentieux pour un compte dont je n'ai pas accès. Ayant eu du mal de faire ma demande de connexion en ligne je suis passé par le service client. on a essayé plusieurs adresses mail et une seule a marché. Sauf que là je reçois un mail qui m

Bonjour j'ai eu 2 fois un conseillé pour résilier et ne pas être engagé jusqu'au 30 juin 2027. Chaque fois on m'a dit que ma demande était prise en compte et que je recevrai un mail de confirmation au bout de 48h. Je n'ai toujours rien reçu. Connaissez vous un autre moyen pour que ma demande soit bi

Bonjour, Il y a environ un mois, un conseiller FNAC m’a proposé une offre d’un mois gratuit à Canal+. Il m’a expliqué qu’il fallait activer le compte pour en bénéficier et m’a remis un flyer, censé contenir un numéro client. Malheureusement, ce numéro n’était pas indiqué, et je n’ai donc jamais pu a

Bonjour j’ai acheté un produit chez Darty et le vendeur m’a proposé deux mois d’abonnement gratuit chez vous. Il n’a en aucun cas précisé que l’abonnement était souscris avec engagement. J’ai accepté et en voyant le premier prélèvement de canal+ suite à ces deux mois, j’ai tout de suite résilié l’ab

Bonjour, J'ai souscris à un abonnement avec engagement de 24 mois au bouquet Canal + par erreur en pensant souscrire à l'abonnement sans engagement à l'application mycanal et à ses partenaires. J'aimerais pouvoir résilier cet abonnement dans le cadre de la durée légale de rétractation pour tout acha

Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi j’ai était prélevé sur mon compte le 23/06/25 (19,99€), le 07/07/25 (7,33€) et hier encore le 05/08/25 (19,99€) sachant que j’ai annulé mon abonnement !!! J’exige un remboursement de ces prélèvement dans les meilleurs délais ! Cordialement

Bonjour À chaque fois que je veux supprimer l'abonnement canal+ Sport à 18 € au lieu de 34 par mois ça fonctionne pas. Il y a pas l'option supprimer juste jumelé avec la section adulte ce que comprends pas. Au début j'avais l'option replay à 1 € ce qui faisait 19 € et là ça fonctionnait mais ça m'a